Hoe een hulpvraag doelgericht aanpakken tijdens een coaching (+ voorbeelden van vragen)

/0 Reacties/in /door

Herken je dat tijdens een coaching op een hulpvraag iedere coachingsmethode anders werkt? Er zijn duizenden voorbeelden en vormen van coaching zoals: life coaching, business coaching, voetbalcoaching, datingcoaching, etc. De meeste coachingsmethodes zijn gericht op het laten behalen van doelstellingen van de cliënt.

Welke methodes zijn krachtig in het opruimen van blokkades?

Blokkades kunnen verschillende oorzaken hebben. Denk aan de angst om te spreken in het openbaar en je erg zenuwachtig te voelen. Andere voorbeelden van angsten zijn bijvoorbeeld rijangst of vliegangst. Soms is dit te herleiden naar een gebrek aan zelfvertrouwen en het kan ook een nare gebeurtenis zijn geweest of een doemscenario.

Of het gebrek aan zelfvertrouwen. Mensen komen al snel in het spectrum terecht van trauma’s of angsten. Tijdens trajecten verschuift het bereiken van een doel dan naar het aanpakken van een mentale hulpvraag.

Er kan veel tijd verloren gaan wanneer er een blokkade in de weg zit door een nare gebeurtenis. Veel mensen weten dit niet omdat nare gebeurtenissen worden verstopt of onderdrukt door het menselijk brein. Vaak betekent dit dat er gepraat moet worden over het probleem en het doel binnen de coaching niet bereikt kan worden. Iemand glijdt weer terug naar zijn oude patronen.

Ik heb vanaf 1991 als een van de eerste kindercoaches ontdekt dat je door het stellen van vragen het denkbeeldige brein kunt gebruiken om blokkades door de cliënt zelf op te laten ruimen.

Een voorbeeld daarvan is: de jongen van 8 had leerproblemen. Door de visueel onthouden informatie in zijn brein opnieuw te organiseren (rescripten) bracht hij de informatie op een juiste manier samen en hij kreeg weer plezier in het leren. Zijn leerprestaties verbeterden.

Door de informatie door de persoon zelf in het brein te rescripten is de herinnering er nog wel, maar heeft het geen negatieve lading meer.

Ook ontdekte ik door het stellen van vragen dat de beelden van nare gebeurtenissen ook kunnen worden beïnvloed. Door de persoon zelf. Ook het geluid, het gevoel, de reuk, de smaak en de gedachtes die daaraan gekoppeld zijn.

Door de informatie door de persoon zelf in het brein te rescripten is de herinnering er nog wel, maar heeft het geen negatieve lading meer.

Hoe zou het zijn als je zelf in staat bent als professional via een gespreksmethodiek obstakels op te laten lossen door de hulpvrager binnen de sessie(s)?

De cliënt is met deze gespreksmethodiek zelf in staat om het eigen probleem zelf op te lossen. Zonder dat de cliënt alles hoeft te vertellen of te delen over wat er zich precies tot in detail in het hoofd afspeelt.

Welke gesprekstechniek is dat en hoe kan je mentale hulpvragen succesvol aanpakken? Diverse quotes, ervaringen en modellen worden gedeeld in dit artikel. Zonder dat tijdens een gesprek met de professional in de zorg, het onderwijs, sociaal werk, hulpverlening of psychologen inhoudelijk gepraat hoeft te worden over het probleem.

Waarom is de aanpak van de hulpvraag in minder tijd mogelijk dan men gewend is? Ontdek in de volgende voorbeelden dat het mogelijk is zonder langdurige gesprekken te voeren.

Krijg alvast, met de volgende animatie, inzichten in hoe dat werkt:

In de bovenstaande video heb je gezien waarom het niet nodig is dat iemand hoeft te praten over de beelden die de persoon heeft onthouden.

Waar ligt de grens over het delen van informatie? Wanneer ben je coach, hulpverlener of therapeut? Het lijntje is erg dun. Er is altijd een reden waarom iemand liever de inhoud van het probleem privé houdt. Verderop in dit artikel ontdek je wat de ervaringen en voordelen zijn, zowel voor cliënten als professionals.

Wat is een hulpvraag?

Wat is de betekenis van een hulpvraag? Iedere professional in de zorg (GGZ), hulpverlening, maatschappelijk werk en onderwijs is bezig, met eigen expertise en ervaringen, om mensen met allerlei soorten hulpvragen/problemen snel en doelgericht te helpen. Ieder mens is uniek, niemand past in een hokje en ook werkt niet alles voor iedereen. De aanpak is dus altijd maatwerk en samenwerking tussen hulpvrager en hulpverlener.

Alle mensen en ook alle hulpvragen zijn divers. Er kan sprake zijn van een vol hoofd, een leerprobleem, nare herinneringen, doemscenario’s, slecht slapen, piekergedachten etc.

Kinderen, jongeren en volwassenen geven vaak aan een vol hoofd te hebben waar van alles afspeelt waar ze niet over durven, kunnen, mogen en willen vertellen. Het niet hoeven praten is voor velen nog onbekend.

Er zijn professionals handelingsverlegen om de rode draad te ontdekken. Of doelgericht naar de kern van het probleem te gaan zonder er woorden aan te laten geven. Velen zijn gewend om juist veel verhaal te horen en te noteren in dossiers.

De eerste belangrijke stap is de duidelijkheid dat iemand daadwerkelijk hulp wil. Dat iemand zelf een eigen hulpvraag heeft.

Hoe vaak komt het voor dat iemand anders zegt dat de ander hulp nodig heeft? De interventietechniek die wordt toegepast is wat past bij de hulpvrager. Later meer hierover.

coaching matrixmethode

Een hulpvraag is een vraagstuk die een cliënt zelf ervaart. Een blokkade of belemmering die in de weg zit om te komen tot een gewenst resultaat. Zo zijn er diverse voorbeelden van allerlei soorten klachten te benoemen.

Voorbeelden van hulpvragen (en psychologen aan het woord)

Als het gaat om psychische of mentale problemen, zijn er twee soorten mentale problemen:

  • Emotionele hulpvragen
  • Cognitieve hulpvragen

Lichamelijke klachten die niet of onvoldoende verklaard kunnen worden is de derde vorm van mentale problematiek:

  • Psychosomatische klachten, onverklaarbare lichamelijke (pijn)klachten

Omdat EQ en IQ gerelateerde hulpvragen te maken hebben met leer- en denkprocessen, worden deze apart van elkaar uitgelegd. Hoe dat precies zit, krijg je later ook uitgelegd, samen met de bijbehorende video’s.

In de volgende video deelt een psycholoog de werking van deze vraagtechniek bij nare gebeurtenissen, zoals angsten:

Er zijn meer psychologen die merken dat hulpvragen veilig worden aangepakt, zonder dat het nodig is om inhoudelijk over het probleem te praten. Veel cliënten geven aan een vol hoofd te ervaren.

Kinderen, jongeren en volwassenen, zowel hulpverleners als hulpvragers krijgen dagelijks veel informatie te verwerken. De maatschappelijke druk wordt steeds hoger. Hoofden raken overvol, problemen complexer.

Natuurlijk vertelt de hulpvrager dat er een probleem is, dat lees of hoor je in de intake. Wanneer het een nare gebeurtenis is, of een doemscenario dan is dat wat de hulpvrager meteen ziet als die daar de focus op heeft.

Hoofden raken overvol, problemen complexer.

Die specifieke informatie tot in detail over wat er precies op het plaatje staat wordt bij deze interventie niet gedeeld met de hulpverlener.

De hulpvrager zelf heeft en houdt grip op hoe het onthouden is. Er gaat veel tijd verloren met het uitvragen hoe, wanneer, met wie, waar, waarom en het probleem wordt vaak meer en meer complex. Ook wanneer de focus, op dat specifieke onthouden moment, verdwijnt.

Daarom deelt de volgende begeleidende psycholoog haar beweegredenen om een gespreksmethodiek te beheersen waarbij haar cliënt niets hoeft te delen en zelf de regie behoudt:

Hulpvragen bij emoties

De focus op een naar moment, herinnering of doemscenario roept een specifieke emotie op. Dat kan bijvoorbeeld boosheid, angst of verdriet zijn.

Deze beelden die herinnert worden of al bedacht zijn voor in de toekomst hebben een emotionele lading die kan bestaan uit geluid, gevoel, reuk, smaak of gedachte. Dat is voor iedereen anders.

Zou je zelf alles delen wat er zich in je hoofd afspeelt?

Per specifiek fragment van een (heftige, ingrijpende, nare) gebeurtenis of doemscenario spelen namelijk diverse interpretaties van de beleving een rol.

Weet of herken je dat mensen soms liever niet over het probleem praten? Of zijn ze er wars van om het steeds weer te moeten vertellen? Het kan zijn dat iemand alles al aan diverse zorg- of hulpverleners heeft verteld en zelfs daardoor zorg of hulpverleningsmoe is geworden. Of uberhaupt geen zin heeft om wat er zich in het hoofd afspeelt met iemand te delen. Het probleem blijft echter in het hoofd van de persoon rondspoken. De hulpvrager blijft er last van houden. Hoe vervelend is dat?

Er zijn vaak een aantal redenen:

  • Schaamte: uit schaamte praat iemand liever niet over het probleem, want het gevoel kan ontstaan dat iemand daarover een negatief oordeel heeft of er wordt herinnerd aan de situatie
  • Angst: iemand kan een angst hebben om een heftige, pijnlijke of vervelende situatie te herbeleven wanneer hij/zij erover gaat praten
  • Onderschatting: soms lijkt een bepaalde herinnering onschuldig, terwijl het veel impact heeft op het (dagelijks) leven

En wanneer je zelf hulpvrager zou zijn; waarom zou de ander ook alles van jou moeten weten? Zou je zelf alles delen waar je je mee bezighoudt? Wat er zich in je hoofd afspeelt?

Het gevolg: het echte probleem blijft beladen aanwezig. De mentale blokkades en belemmeringen weerhouden de cliënt om de beoogde doelen te realiseren. Problemen stapelen zich op, worden complexer en ermee omgaan wordt steeds lastiger.

Slaapproblemen, concentratieproblemen, korte lontjes, we herkennen het allemaal wanneer het allemaal teveel wordt. En de problemen bewust of onbewust 24/7 meedraaien in het hoofd, stress veroorzaken en zelfs medisch onverklaarbare lichamelijke ongemakken ontstaan zoals hoofdpijn, rugpijn, kaakpijn etcetera.

hulpvraag coaching

Bij de herinnering van een ingrijpende, vervelende, heftige of nare situatie komt vaak het beeld als eerste op het netvlies. Ook kan er geluid, gevoel, reuk, smaak bij opkomen. En/of gedachtes.

Het MatriXemotiemodel is een praatplaat met uitleg die altijd wordt gebruikt om de hulpvraag te ontdekken van emotionele vraagstukken. Denk aan momenten van boosheid, verdriet of angst. Of irritatie, frustratie of andere emoties. En natuurlijk ook gewenste en fijne momenten. Die zijn ook belangrijk om te belichten.

  • Wat maakt iemand blij?
  • Wanneer alles mogelijk is, wat zou jij jezelf wensen?
  • En ook: wat is een krachtig moment waar jij nu nog steeds blij van wordt?

Onder deze afbeelding vind je een video waarbij je uitleg krijgt over dit model en het gebruik ervan bij emotionele problemen. Dit model ziet er als volgt uit:

emotiemodel matrixmethode

Dit model maakt mensen bewust dat er herinneringen en toekomstige momenten zijn. Leuke en minder leuke.
Het model is niet zomaar ontstaan. Juist door veel ervaring te krijgen in het begeleiden van mensen, zodat ze weer grip krijgen op het eigen hoofd, kwam dit model tot stand.

Kinderen begrijpen het ook wanneer het in de taal van het kind laagdrempelig wordt uitgelegd. Jongeren en volwassenen geven aan juist die simpele uitleg fijn te vinden

De volledige uitleg vind je in de video:

Enkele voorbeelden die te maken hebben met de toepasbaarheid van deze gespreksmethodiek bij emotionele hulpvragen:

Plaatje

Er kan bijvoorbeeld een heftig verkeersongeval door iemand veroorzaakt zijn, omdat die in slaap was gevallen. Uit schaamte praat diegene daar liever niet over met iemand.

Geluid

De stem van de pester galmt nog steeds, jaren na het voorval, door in het hoofd van de gepeste. De woorden die gezegd zijn maken nog steeds veel indruk.

Gevoel

Het nare gevoel in de maag als een soort van baksteen komt meteen omhoog wanneer de persoon terugdenkt aan de eerste wedstrijd voor het grote publiek. Hij maakte zich druk of het wel goed zou gaan en hij zag op tegen de tegenstander.

Smaak

Bij misbruik komt vaak een nare smaak voor. De herinneringen aan de zeer ingrijpende momenten zijn afschuwelijk.

Reuk

De moeder van de cliënt ruikt nog steeds de indringende geur van de wiet van haar overleden zoon.

Gedachte

Allerlei gedachtes spookten door het hoofd van de man die hem blokkeerden om de stappen te zetten die hij zo graag wilde zetten.

Een ander voorbeeld van een emotionele hulpvraag is:

Een ingrijpende gebeurtenis die de politieagent meemaakte. Aangekomen op de plek van het ongeval hoorde hij dat er een tweejarig kind bij betrokken was. Zelf vader van 3 kinderen waaronder ook een 2 jarige peuter greep hem dat aan. Hij handelde zoals hij professioneel handelt maar daarna kwam de klap.

Met zijn collega heeft hij op het bureau nog uitgebreid gesproken, het beeld bleef hem bij. Er was geen geluid behalve de sirene van de ambulance die aan kwam rijden. Zijn maag draait nog steeds om bij de herinnering van één van de meest ingrijpende herinneringen die hij ooit had in zijn werk. Er zijn zoveel meer nare situaties geweest, daar kan hij mee omgaan.  

Er is hem hulp aangeboden. Voor hem werkte het minder goed dan voor zijn collega’s die er wel baat bij hadden. Het beeld bleef. Hij is zich bewust dat de herinnering is zoals hij het heeft onthouden. De collega die bij een ander portier stond vertelde een ander beeld te hebben gezien.

Zo werkt het in ons hoofd.

We maken iets mee en onthouden het op een eigen wijze. Zo heeft ieder een andere beleving van situaties, van momenten van situaties. Die ene milliseconde die is bijgebleven.

Als het negatieve, fragment denkbeeldig wordt ontladen, geneutraliseerd en vervangen is het moment niet veranderd maar het heeft geen lading meer. Het beeld wordt altijd aangepakt, dat is immers hoe het herinnert wordt al bedacht is zoals het mogelijk zal gaan plaatsvinden.

Door middel van het stellen van specifieke vragen is het mogelijk om zonder herbeleving en de probleeminhoud te hoeven delen, de hulpvraag op een veilige wijze te verwerken. Zien, horen, voelen, ruiken, proeven en/of denken worden ontdaan van de lading door de persoon zelf zonder te vertellen wat er zich in het hoofd precies afspeelt.

In de video krijg je daar meer uitleg over:

Cognitieve hulpvragen

Cognitieve hulpvragen zijn problemen die te maken hebben met het (handiger) onthouden of herinrichten van informatie. Niet alleen kinderen en jongeren hebben te maken met cognitieve problemen, ook volwassenen hebben behoefte om te begrijpen hoe informatie denkbeeldig een logische plek krijgt in het brein.

Hoe handig zou het zijn wanneer het een vak op school zou zijn: leren HOE te leren?

Het komt vaak voor bij mensen met leerproblemen dat de basisinformatie niet is geautomatiseerd/gememoriseerd.
Basisinformatie zoals het alfabet, 26 letters zonder de afleidende plaatjes, het honderdveld en de tafels. Gewoon zoals ze zijn, zonder afleiding.

Niet alleen kinderen kampen met leerproblemen, zelfs juffen en meesters kunnen moeite hebben met taal en rekenen.
Ooit vertelde een schooldirecteur het alfabet niet te kennen en hij moeite had met lezen van lappen tekst.

Het automatiseren van taal en rekenen geeft een stevig fundament om nieuwe informatie te koppelen. Wanneer de tafels niet onthouden zijn wordt het uitrekenen van procenten lastig. En de breuken.

Quote van een docent (de video van Margreet is in dit artikel te bekijken):

Coaching op volle hoofden “Het hoofd opruimen, daar ben ik echt fan van. Het gaat heel snel en je ziet meteen resultaat.” Onderwijsprofessional van het Stedelijk Vakcollege in Zutphen

Een voorbeeld van een cognitieve hulpvraag:

Iemand heeft last van een vol hoofd. Door een onrustige thuissituatie, vraagt ook de intensieve baan veel van de overbelaste werknemer. Er is geen rust in het hoofd en er worden allerlei uitwegen gezocht om de drukte in het hoofd te verminderen. Drank en medicijnen bijvoorbeeld.

Die tijdelijke hulpmiddelen verdoven maar zorgen niet voor een opgeruimd hoofd. Op termijn ontstaan vooral juist meer problemen. Dat heeft ook een emotionele invloed op het leven.

Bijvoorbeeld: er zijn regelmatig ruzies en op het werk heeft hij een kort lontje als een collega hem iets vraagt. Mentale problemen en een vol hoofd hebben invloed op het functioneren.

Hoe fijn zou het zijn als deze hulpvrager weet hoe de regie te krijgen over zijn eigen denkprocessen die deze problematiek veroorzaken?

Door het hoofd denkbeeldig op te ruimen op de eigen manier in combinatie met de oefening van de waardehiearchie (die krijg je onder andere in de training), dan wordt duidelijk waar het probleem is ontstaan. Iemand kan een hoge prestatielat hebben en daardoor zelf een hoge werkdruk creëren.

Daarom neemt hij allerlei beslissingen die in theorie wel mogelijk zijn, maar in de praktijk niet gerealiseerd kunnen worden. Dat zorgt voor stress en uiteindelijk tot meer (emotionele) problemen.

Hoe iemand die informatie zelf beter een plek kan geven, leg ik uit in de video:

Psychosomatische hulpvragen

Medisch onverklaarbare problemen (SOLK: Somatisch Onvoldoende verklaarde Lichamelijke Klachten) zoals tinnitus en migraine hebben vaak ook te maken met eigen denkprocessen.

Wanneer de dokter een medische oorzaak heeft uitgesloten, dan zou de oorzaak mentale overbelasting zijn. In de video wordt uitgelegd hoe deze beleving bij dit soort hulpvragen op een veilige manier kunnen worden aangepakt.

Voorbeelden van coachingsessies per hulpvraag

Iedere persoon is anders, iedere sessie ook. Iedereen uniek en beleeft iets op de eigen manier. Wat iemand ooit tegen me zei, is: Waarom zou ik over het probleem moeten praten als jij toch niet weet wat er precies is gebeurd omdat je er niet bij was?

En dat klopt ook. Want stel dat iemand wel zijn verhaal verteld, dan heb ik daar een andere beleving bij dan de persoon zelf. Ik heb daar gegarandeerd een ander plaatje, geluid, gevoel, reuk, smaak of gedachte bij.

Want stel dat ik je nu vertel dat ik een ongeluk heb gehad met een vrachtwagen. Waarschijnlijk denk je niet niet aan een felgele vrachtwagen waarbij de chauffeur na de lange rit vanuit Spanje vermoeid was geraakt en daardoor een ongeluk had veroorzaakte op de provinciale weg in Leeuwarden.

Pas als ik dat had verteld, heb je een beeld daarvan. Maar alsnog weet je niet of de chauffeur dik of slank was, een t-shirt of trui droeg, en je wist niet dat hij half-Engels was en dus goed Engels kon.

Al die informatie is extra ballast voor de coach, hulp- of zorgverlener. En voor de cliënt of patiënt is ook niet belangrijk. De daadwerkelijk oorzaak is namelijk dat hij een schuldgevoel had toen hij vanwege een ruzie met zijn vrouw boos de weg op ging een dag eerder.

In de volgende video vind je een coaching op een tandartsangst. Daar hebben ook veel mensen last van. Je ziet welke vragen er (ongeveer) gesteld worden en hoe hij zijn coaching heeft ervaren:

Meer voorbeelden uit de praktijk

Met de inzichten die je al hebt gekregen is het duidelijk geworden dat deze interventie diverse soorten hulpvragen zorgvuldig aanpakt. Het is daarbij dus niet nodig om inhoudelijk te praten over het probleem. Dat is privé.

De persoon weet wel wat er speelt, maar hoeft daar inhoudelijk niet over te praten. Dat is de reden waarom alleen maar praten over de hulpvraag vaak geen oplossing is.

Dat heeft ook de volgende cliënt ervaren. Ze had een hulpvraag waar ze al eerdere hulp voor heeft gehad, maar blijkbaar niet voldoende hielp. Tijdens de coaching met de MatriXmethode zie je welke vragen er worden gesteld en of deze aanpak ook weken na de coaching effect heeft gehad:

Een ander voorbeeld is iemand met een hulpvraag tinnitus (oorsuizen). Toen hij werd gecoacht, merkte hij dat hij zelf zijn probleem kan aanpakken, zonder inhoudelijk te hoeven praten. Bij tinnitus is er vaak (medisch) geen verklaring voor, terwijl iemand wel een vervelende piep ervaart.

Coaching op hulpvraag tinnitus:

“Het heeft veel rust opgeleverd. Als ik eraan denk of ga slapen, dan werk ik mijn tinnitus zelf weg”
Ervaring van Belgische cliënt die is gecoacht op oorsuizen/tinnitus

Zijn ervaring en het resultaat na 2,5 jaar deelt hij zelf toen ik met hem in gesprek was:

Sociaal werk

Ook professionals die sociaal werk (Social Work) doen, hebben ervaring met deze interventie. In veel gevallen hebben ze te maken met ander soort hulpvragen dan in de zorg- of hulpverlening.

Wel is het zo dat die hulpvragen met elkaar te maken (kunnen) hebben. Als sociale werker heb je een voordeel als je een interventie hebt waar je beide soort hulpvragen kunt aanpakken.

Die ervaring heeft Hedwig van Pinxteren die naast de MatriXmethode ook ander soort methodieken toepast:

Een hulpvraag in het onderwijs

In het onderwijs (speciaal, voortgezet en basisonderwijs) wordt kinderen en jongeren vooral geleerd WAT er (aan)geleerd moet worden. Veel hulpvragen ontstaan doordat al in een vroeg stadium als de noodzakelijke basisinformatie van taal of rekenen niet is geautomatiseerd.

Een ogenschijnlijk klein probleem kan dus op langere termijn zorgen voor grotere problemen.

Het blijkt in de praktijk dat daardoor allerlei soorten problemen ontstaan waar onderwijsprofessionals niets mee kunnen of mogen doen. De mentale blokkades en belemmeringen zoals faalangst en een overvol hoofd.

Moeite met rekenen kan bijvoorbeeld leiden tot een gebrek aan zelfvertrouwen. Dat kan resulteren in pestgedrag en uiteindelijk kunnen verkeerde vrienden invloed hebben op iemands gedrag. Een ogenschijnlijk klein probleem kan dus op langere termijn zorgen voor grotere problemen.

Als het onderwijs wel kinderen helpt met leren maar niet met emotionele en sociale vraagstukken, dan wordt jeugdzorg uiteindelijk ingeschakeld met alle gevolgen van dien.

Een school in Zutphen staat open voor begeleiding van leerlingen die vastlopen. Laagdrempelig zetten ze deze gesprekstechniek in bij leerlingen. Op het Stedelijk Vakcollege (voortgezet onderwijs) zijn medewerkers getraind om leerlingen te begeleiden die tegen blokkades en belemmeringen aanlopen.

Dat dat een positief effect heeft gehad op het functioneren van de leerlingen en de locatieleider, docenten/mentoren:

Cliënt en patiënt met diverse hulpvragen

Voordelen voor zowel de hulpverlener als de cliënt en patiënt. Naast de professional die meer werkplezier ervaart, minder tijd kwijt is en effectiever werkt, ervaart de hulpvrager meteen rust en opluchting. En zelfvertrouwen groeit omdat ze zelf aan de slag zijn gegaan.

Het wordt als een groot voordeel gezien dat obstakels worden opgelost doordat niet inhoudelijk over nare gebeurtenissen gepraat hoeft te worden. Hiermee behoudt de cliënt met gerichte vragen altijd de eigen regie over zijn eigen denkprocessen.

“Nu zie ik het nog wel voor me, maar ik kan ermee dealen. Ik hoef niet meer te huilen.”
Cliënt die is gecoacht op een emotionele hulpvraag (zie onderstaande video)

Zo heeft een cliënt van mij dat ook ervaren. Ze had last van een onverwerkte emotie waar ze liever niet met anderen over praatte. Toen ik haar vroeg of ze hulp wilde, heb ik haar laten ervaren waarom zelfregie ervoor zorgt dat ze zelf haar eigen hulpvraag kan aanpakken.

Met gerichte vragen en focus heeft ze dat vervolgens gedaan in een kort gesprek. Haar ervaring en resultaat deelt ze graag met anderen:

Meer quotes van zorg-, hulpverleners, cliënten en patiënten

Niet iedere MatriXsessie wordt opgenomen. Wanneer mensen dat zelf willen neem ik het (daardoor zijn het geen perfecte video’s zoals in een studio) op en wordt het gedeeld in onze besloten MatriXcommunity voor MatriXcollega’s om te leren van de livesessies. Wat vraagt Ingrid, op welk moment, waar let ze op, wat is de volgende vraag.  Ook kan de gecoachte toestemming geven om het te delen op mijn YouTube kanaal. Als je nog geen abonnee bent van dit kanaal, dan raad ik je aan om dat alsnog te doen. Het is gratis en je krijgt daardoor (wekelijks) nieuwe inzichten.
De video’s zijn geen opnames in een studio, het beelden en geluiden van livesessies zoals ze gaan. Bekijk vooral veel video’s, ze zijn allemaal anders. Iedereen is anders.

Quote van Paula Bakker, Coach en POH-GGZ:

“Wat ik zo mooi vind om te zien, is dat je ziet aan het gezicht van de cliënt dat het verzacht. Je ziet een bepaalde concentratie. Dan zie je dat ze er goed in zitten. Toen ik net begon met de MatriXmethode had ik niet gedacht dat ik dat kon zien.”

“Toen ik klaar was met mijn opleiding Social Work kom ik eigenlijk alleen maar praten met mensen. Praten alleen is gewoon niet voldoende.” Annemarie Sulkers, voormalig sociaal werker en zorgprofessional

Quote van Anouk Netten, psychosociaal therapeut:

“Het is een mooie aanvullende interventie als je psychologische hulpverlener bent of in de psychosomatische kant zit. Daar kan je nog zoveel verdieping uit halen dat ervoor zorgt dat veel mensen vrolijker zijn als dat ze nu door het leven gaan. Dat is echt de kracht.”

“Het meest prettige vind ik dat het heel snel gaat en dat mensen niet belast worden met weer het oprakelen van wat voor iemand vervelend is.“ Hedwig van Pinxteren, docent Sociaal Werk

“Ik zie dat het onderwijs zo druk is met alles zo leuk maken. Alles moet leuk zijn. Gesprekken met kinderen en ouders. De leerkracht mag veel meer als coach van het kind aan de slag gaan in plaats van de lesstof voorop en het kind langs de meetlat van de toets en andere leermethoden.“
Karin Verkooijen, onderwijsprofessional

“Ik ben 20 jaar leraar-opleider geweest. Als ik dit eerder had geweten, dan had ik het geïntegreerd in de opleiding. De tool is simpel, maar je moet wel weten wat je doet en hoe je het moet doen. Het is een simpele tool om heel snel resultaat te boeken.
Marjan van Leeuwen, coach en hbo-docent

Quotes van cliënten en patiënten

“Je hoeft niet het het verhaal opnieuw te vertellen. Die had je dan al tig keren verteld aan iedereen, ook aan hulpverleners.
Myranda, cliënt die last had van een nare gebeurtenis

“Ik was heel sceptisch en ben altijd heel sceptisch met bepaalde zaken. Hierin dus ook. Ik vind het echt verbazingwekkend. Ik ben gewoon moe. Eindelijk heb ik weer een glimlach op mijn bek.“
Professional in de TBS-sector

“Ik heb een sessie met mijn vrouw gedaan. Dat werkte ook. En nu probeer ik het zelf ook, een sessie met mijzelf eigenlijk. Dat werkt ook goed. Het is hartstikke handig als je het zelf onder controle kan krijgen en daar niet iemand anders voor nodig hebt.
Cliënt (Ben) die is geholpen met zijn tinnitus

Coaching op diverse hulpvragen

Zoals al eerder vermeld, zijn er diverse coachings met de MatriXmethode te vinden op YouTube. Voor tientallen hulpvragen vind je daar ervaringen, opgenomen coachings en inzichten in het verhelpen van mentale problemen.

In de huidige maatschappij zijn er tientallen interventies/coachingstechnieken die dagelijks worden ingezet. Hoe veilig, snelwerkend en effectief zijn deze? En delen ze ook hun coachings in een video? En hoevaak en hoelang moet er gepraat worden over het probleem? Het kan zijn dat sommige cliënten graag over hun problemen praten.

Tijdens een sessie met de MatriXmethode:

  • Hoeft de probleeminhoud niet gedeeld te worden
  • Wordt voorkomen dat iemand een vervelende ervaring (heftig) herbeleeft
  • Krijgt de cliënt de regie over zijn eigen denkprocessen
  • Wordt voorkomen dat iemand afhankelijk wordt van een complex protocol
  • Is de ervaring dat vaak één tot drie sessies per specifieke hulpvraag voldoende zijn

Wil je een sessie bij spreekangst zien? Dan is de volgende video waarschijnlijk interessant voor je. Hoewel deze coachingsinterventie voor zowel cognitieve als emotionele problemen toepasbaar is, geeft het een beeld van de veilige en snelle werking. Terwijl de probleeminhoud privé blijft.

Modellen

Om de interventie uit te leggen, zijn er diverse modellen die de werking (praktisch) uitleggen. Deze heb ik, net zoals de methode, zelf ontwikkeld en is natuurlijk niet zomaar ontstaan. Ik heb enkele jaren nodig gehad om het zo concreet en logisch te maken zoals deze nu zijn.

In alle beroepsgroepen worden deze MatriXmodellen gebruikt om de werkwijze toe te lichten. Zowel in de zorg (GGZ), onderwijs, jeugdzorg en andere gebieden waar mensen gesprekken hebben met elkaar. Wanneer mensen begrijpen dat ze zelf aan de slag gaan met wat er in de weg zit is er duidelijkheid.

Het MatriXwerkmodel

werkmodel matrixmethode

Het MatriXemotiemodel

Al eerder had ik het over het MatriXemotiemodel. Ik geef nog wat extra toelichting van dit model dat tijdens een coaching vaak wordt gebruikt. Ze wordt toegepast als er sprake is van een onverwerkte emotie, angst of trauma. Ik laat het steeds weer zien, jij hebt het onthouden zoals jij het hebt onthouden. Jij bent degene die daar iets mee kan. Ik stel de vragen, jij gaat aan het werk.
Mensen kijken in het begin wat moeilijk, vaak gewend dat anderen de oplossingen hebben voor ze. Voor niemand heb ik de oplossing, die hebben ze wel zelf. Zoals Cruyff zei: “je ziet het pas wanneer je het doorhebt.”

Door alle zintuigen te gebruiken, worden de triggers van de emotionele hulpvraag gehaald door de wat onthouden is te  ontladen, neutraliseren en vervangen. Zonder dat de probleeminhoud gedeeld hoeft te worden. De cliënt zoekt, vindt en gaat er zelf mee aan de slag, de eigen regie.

emotiemodel matrixmethode

Ook hierbij wordt in een voorbeeld uitgelegd om je te laten begrijpen hoe deze techniek werkt en wanneer het toegepast wordt. Zowel professionals uit zorg (GGZ), onderwijs, jeugdzorg, bedrijfsarts en coaches gebruiken het model tijdens hun gesprekken:

Conclusie: Hulpvraag en voorbeelden van vragen tijdens een coaching

Het verschilt per hulpvraag welke vragen er worden gesteld en hoe een sessie verloopt. Veel mensen praten liever niet over hun mentale geheimen waardoor de inhoud van het probleem in iemands hoofd blijft zitten. Door middel van specifieke vragen en zonder te hoeven verdwalen in het probleemverhaal, krijgt de persoon zelf de regie over de eigen denkprocessen in zijn eigen hoofd. Dat geldt voor cognitieve, emotionele en psychosomatische hulpvragen.

Professionals in de zorg, hulpverlening, sociaal werk en het onderwijs hebben baat bij een interventie die kortdurend en oplossingsgericht is. Ook cliënten en patiënten vinden het prettig als ze niet (meer) het verhaal hoeven te delen met een coach, zorg- of hulpverlener. Het is mogelijk als de MatriXmethode wordt toegepast.

Ben je er klaar voor?

Binnenkort start weer een training. Bekijk de datums en krijg toegang tot de training.

Groepsfoto matrixmethode

POH-GGZ: ervaringen, resultaten en opleiding

/0 Reacties/in /door

De POH-GGZ is de 1e lijns, die een preventieve werking moet invullen tussen de huisarts en de 2e lijns als psycholoog en psychiater. De reden voor de komst van de POH-GGZ is ontstaan uit de lange wachtlijsten binnen de GGZ. Dit is uiteindelijk zelfs doorgeschoten naar patiëntenstops.

Wat zijn de ervaringen en resultaten van de POH-GGZ (Praktijkondersteuner Huisarts – Geestelijke Gezondheidszorg)? Wat is de toolbox van een POH-GGZ om zorg te overbruggen of te voorkomen (preventie)? Hoeveel afspraken heeft deze 1e lijns zorgprofessional nodig om verwijzingen richting de 2e lijns (psycholoog en/of psychiater)? De meeste POH-GGZ’ers hebben veel werkervaring en minimaal een HBO-opleiding afgerond met een richting psychologie.

Het ideaalbeeld is dat een patiënt van de huisarts binnen 1-3 afspraken geholpen is. Wat zou het betekenen als je als POH-GGZ oplossingsgerichte competenties hebt om direct tot de kern van de hulpvraag te komen? Wat zou dat betekenen voor de wachtlijsten en het ziekteverzuim voor mentale en psychische klachten? En zou jouw werk als POH-GGZ leuker worden? Wat zou dit voor de huisarts betekenen?

Uit onderzoek kwam medio 2020 naar voren dat de effectiviteit van de MatriXmethode extreem hoog lag voor de POH-GGZ. Dit kwam naar voren bij uitvragen van verschillende POH-GGZ’ers. Uiteindelijk heeft dit geresulteerd in een gesprek met Huisarts Abed in Barneveld, die dit in positieve zin opmerkte in zijn praktijk en samen met zijn POH-GGZ Adrie van der Wijst ging kijken naar de impact. Binnen 3 jaar werken met de MatriXmethode nam het aantal verwijzingen richting de 2e lijns (GGZ) sterk af en ook werden klachten behandeld zoals tinnitus en SOLK, die eerst niet haalbaar leden. De samenwerking tussen huisarts, patiënt en de POH GGZ is waar iedereen blij van wordt.

“80 tot 90% van de patiënten wordt hier in de huisartsenpraktijk behandeld, dus ik hoef ze echt niet door te verwijzen (naar een psycholoog). Binnen twee tot drie gesprekken is de patiënt vaak uitbehandeld“
Saboor Abed, huisarts in Barneveld

Uit ervaringen van inzet van deze interventie in de praktijk van de huisarts blijkt dat 80 tot 90%* van de cliënten/patiënten niet verwezen hoeft te worden naar de 2e lijnszorg (zoals een psycholoog).

Bij een uitvraag naar data van verschillende huisartspraktijken kwamen de volgende zaken in dit artikel naar voren:

  • De ervaringen met de MatriXmethode door de POH-GGZ.
  • Het verschil tussen de inzet van een POH-GGZ en een psycholoog.
  • Resultaten in de praktijk.

*In de video met huisarts Saboor Abed en POH-GGZ Adrie van der Wijst krijg je inzichten wat de ervaringen zijn met de MatriXmethode als gesprekstechniek.

coaching matrixmethode

Een uitleg voor positieve ervaringen met de POH-GGZ

Na het bekijken van de ervaringen, die professionals en cliënten/patiënten delen in dit artikel, is het belangrijk om te weten waarom deze interventie, MatriXmethode, zorgt voor positieve resultaten. De MatriXmethode slaat herinneringen in het lange termijn geheugen via perceptuele eigenschappen (zintuigen en gedachtes) opnieuw op en en vervangt de oude voor een positieve of neutrale lading via het creatieve brein. Hierdoor werkt het snel, effectief en is het blijvend. Dit verklaart ook waarom de methode zo breed inzetbaar is.

Door het stellen van specifieke vragen, houdt de cliënt (en in geval van de huisarts patiënt) regie over die eigen denkprocessen. Dit is afwijkend van wat we nu in de psychologie gewend zijn. Bij een interventie met de MatriXmethode is het namelijk niet nodig dat er inhoudelijk over het problemen gepraat wordt. Hoe iets is gebeurd, wanneer, waarmee, waarom en met wie is bijzaak.
Verwar deze interventie niet met een behandeling of therapie. Het is een interventie die ingezet wordt bij mentale belemmeringen en blokkades. Iedere professional hanteert een eigen manier van werken. Deze interventie wordt ingezet naast alles wat al succesvol gebruikt wordt.

Iedereen heeft een eigen brein met eigen plaatjes, geluiden, gevoelens, reuken, smaken en gedachten. De cliënten bepalen zelf wat ze delen. Er blijft vaak veel achter in het hoofd waar niet over gesproken wordt en waar juist het probleem mee ervaren wordt. Door er niet over te hoeven vertellen kan de persoon zelf dat probleem zelf aanpakken.
Dit blijft privé en doet niets af aan de werking van de methode. In de animatie wordt uitgelegd waarom het niet over het probleem praten niet nodig is:

Hoe zou het zijn wanneer mensen met mentale hulpvragen zonder wachtlijst eerstelijns geholpen kunnen worden? In de praktijk van de huisarts zelf. Die is bekend voor de hulpvrager. Hiermee kan de huisarts een positieve bijdrage leveren aan de eerste hulp voor mentale en psychische zorg. De patiënt komt op een vertrouwde plek binnen en wordt direct geholpen. En er is laagdrempelig contact met de huisarts die het proces kan monitoren.

“Van begeleiden en ondersteunen naar oplossing en verandering helpen te bereiken. Ik heb aanzienlijk minder verwijzingen. Slechts een enkeling wordt doorgestuurd.“
Adrie van der Wijst, POH-GGZ bij huisartsenpraktijk Abed in Barneveld

Met een Praktijkondersteuner GGZ van de huisarts hoeft iemand met een klacht ook niet te lang in een traject te zitten. Dat heeft Adrie van der Wijst, die werkt als POH-GGZ in Barneveld, ook gemerkt. Hoewel ze in eerste instantie iemand vooral ondersteunde en begeleidde, heeft ze nu de handvatten om daadwerkelijk te zorgen voor positieve veranderingen.

Ze deelt haar ervaringen met het toepassen van de gesprekstechniek, die ze nu inzet bij mensen met mentale problemen. Enkele positieve ontwikkelingen die ze ziet, is dat met deze veilige gesprekstechniek:

  • Minder afspraken nodig zijn per hulpvraag.
  • Snel en blijvend resultaat bij de patiënt.
  • Dit resulteert in een tevreden patiënt en meer werkplezier.

Het enige aandachtspunt is dat de korte afspraken van 20 minuten, die via de zorgverzekeraar vergoed wordt, te kort zijn voor een volledige MatriXmethode-interventie. Dit vraagt rond de 40- 50 minuten tijd. Huisarts Abed neemt dit voor lief omdat hij zijn patiënten zo goed als mogelijk wil helpen. Dat ontlast zijn praktijk en geeft hem minder werkdruk. Hiermee kan de POH-GGZ het verschil maken. De huisarts versterkt hiermee het vertrouwen van de patiënten.

Enkele positieve ontwikkelingen die ze ziet, is dat ze met deze veilige gesprekstechniek:

  • Meer werkplezier ervaart.
  • Minder gesprekken nodig zijn per hulpvraag.
  • Snel en blijvend resultaat merkt bij de cliënt.

Waardoor maakt ze als POH-GGZ nu het verschil, terwijl ze eerder ook al gesprekken voerde die minder effectief waren? Wat is het geheim? Er zijn verschillende redenen te noemen, maar de belangrijkste is: ze heeft een vraagtechniek waarbij ze de hulpvrager helpt zelf de regie te krijgen over de eigen denkprocessen in het eigen hoofd. Zonder afhankelijk te zijn van complexe protocollen, medicatie of langdurige trajecten.

De ervaringen van de huisarts

In de huidige mentale en psychische zorg en hulpverlening is het niet ongebruikelijk dat iemand langdurig onder behandeling is (en blijft). Een traject van zes tot twaalf maanden bij een psycholoog is bijvoorbeeld geen uitzondering. De vraag is of deze behandeltrajecten na extreem lange wachttijden nog effectief zijn.

Hoe zou het zijn als een cliënt of patiënt met een hulpvraag direct goed geholpen wordt?

Want waarom zou iemand met een angst, trauma, emotionele belemmering, vol hoofd, overspannen of onverklaarbare (pijn)klacht tientallen sessies nodig hebben?

Er wordt veel gepraat omdat de huidige interventies en behandelmethodes dit nagenoeg bij iedere klacht nodig hebben. Door anders te kijken naar de huidige geestelijke gezondheidszorg kunnen, samen met de MatriXmethode, mentale problemen sneller aangepakt worden (op basis van data bij een huisarts en een internationale publicatie). Dat heeft ook positief effect op het verkorten van de behandeltrajecten door minder lange wachtlijsten. Wij horen dat klachten vaak verergeren door de lange wachtlijsten.

Uit de ervaringen van de POH-GGZ en andere professionals blijkt dat vaak enkele sessies nodig zijn per specifieke mentale hulpvraag. Dat komt doordat de begeleidende professional de persoon centraal zet bij het bedenken en toepassen van de eigen oplossing op de eigen manier.

Het effect van deze vorm van coaching in de huisartsenpraktijk levert positieve resultaten op:

  • 80% minder verwijzing naar de tweedelijnszorg (indien de MatriXmethode volledig wordt ingezet).
  • Rust in de praktijk.
  • Overbruggingszorg.
  • Van ondersteunen en begeleiden naar doelgericht de problematiek ontladen.
  • De 2e lijns psycholoog en psychiater kan bij moeilijkere patiënten meer tijd besteden aan de moeilijkere problematieken.

De huisarts Abed deelt zelf zijn verhaal en ervaringen:

Psycholoog (2e lijns) vs POH-GGZ

In de video van de huisarts Abed en POH-GGZ van der Wijst heb je kunnen zien dat ze 80 tot 90% minder verwijzingen naar de tweedelijnszorg (psycholoog) hebben gerealiseerd. Dat is een indrukwekkend percentage. Zover wij kunnen zien heeft dit direct effect door de toepassing van de MatriXmethode. Gezien de achtergrond van Huisarts Abed in de psychiatrie behandelt hij zelf ook patiënten. De impact van de methodiek was zeer duidelijk meetbaar.

Wat is de reden van dit succes? Zoals wij dit kunnen inschatten kost de voorbereiding bij andere interventies meer tijd. Eén van de oorzaken is dat er vaak inhoudelijk over het probleem gepraat moet worden. Dat kost veel tijd. Er blijft ook veel informatie achter waar niet over gesproken wordt. Of mensen vertellen wat ze verwachten dat de ander wil horen. Als iemand uit schaamte of angst niet durft, wil, kan of mag praten over zijn hulpvraag kan een traject volledig vastlopen. De huidige protocollen van de meest gebruikte therapieën vragen het bepraten van de problematiek. De MatriXmethode is geen vast protocol, het zijn specifieke vragen die ingaan op de beleving van de hulpvrager.

Praten over de probleeminhoud lucht soms wel op, maar lost het daadwerkelijke probleem niet op. Door het stellen van gerichte vragen, kan de cliënt of patiënt zelf zijn eigen mentale blokkade en belemmering aanpakken. Zonder over de probleeminhoud te hoeven praten.

wetenschappelijke onderzoeken matrixmethode

Wetenschappelijke inzichten in de MatriXmethode

1. Verkenningsstudie 2019: MSc Rieteke Hut | 2019
2. Kwalitatief onderzoek 2020: MSc Rieteke Hut | 2020
3. Pilotstudie 2024‹: PhD Ellin Simon | 2024

Ontvang wetenschappelijke onderzoeken binnen enkele seconden in je mailbox.

Professionals, die mensen helpen, willen vaak van alles weten. Daarom wordt het dossier dikker en dikker. Daarbij wordt vaak over iemands gedrag gepraat, dus wat zichtbaar is aan de buitenkant. Het gaat er juist om wat iemand ervaart en beleeft bij een (heftige) gebeurtenis datgene wat mentaal in de weg zit. Het is algemeen bekend dat mensen vooral hun gedachten en gevoelens moeten uiten. Dat klinkt logisch. Dat zorgt misschien op korte termijn wel voor resultaat, maar op langere termijn kan iemand een terugval ervaren omdat de kern van het probleem niet wordt aangepakt. Ook afleiding zal vast opluchten, de kern blijft echter. Vaak is dat het plaatje van de gebeurtenis met de triggers die zijn onthouden.

De MatriXmethode kan bij een andere manier van werken, zonder verhaal, erg effectief zijn. Een psycholoog, die o.a. EMDR en Imaginairy Rescripting gebruikte, gaf aan dat hij hetzelfde resultaat met deze interventiemethode in 45 minuten bereikte en voor een vergelijkbaar resultaat er minimaal 3 uur tijd aan een stuk voor nodig had. Dit gaf een enorme druk op zijn behandelcapaciteit. Hij was verbaasd dat de MatriXmethode zo snel werkte en legde destijds verbanden met Imaginairy Rescripting (Dit verband is al gelegd in de Wetenschappelijke Beschrijving, Kwalitatief onderzoek en inmiddels vastgesteld in de Internationale Publicatie).
De psycholoog die een eigen nare gebeurtenis zelf aanpakte vertelde dat het normaal 30 pagina’s dossier gekost zou hebben.

De volgende professional, die werkzaam is in de GGZ, vertelt in de volgende video graag over haar ervaringen wat de MatriXmethode voor haar betekent. Ook weet ze uit ervaring waarom ze nu meestal binnen één interventie al positieve veranderingen ondergaan. Ze ziet hoe haar patiënten met minder moeite en tijd nu meer bereiken:

Hoeveel gesprekken met de POH-GGZ?

Steeds meer POH-GGZ professionals zien de toegevoegde waarde van de MatriXmethode als extra tool in hun werk. Ze zijn enthousiast doordat de methode snel werkt, veilig toepasbaar is en het vaak binnen één tot drie sessies zorgt voor een positieve verandering. Dit geeft veel werkplezier.

“De toegevoegde waarde van de POH-GGZ is: direct in de huisartsenpraktijk, hulp is snel beschikbaar, het eigen risico hoeft niet te worden gebruikt en er zijn weinig sessies nodig.”

De meeste cognitieve en emotionele problemen hebben te maken met de wijze van opslag van negatieve informatie in het brein. Het praktische, denkbeeldige brein slaat het probleem op als een plaatje, geluid, gevoel, reuk, smaak of gedachte. Hoe dat precies werkt, wordt uitgelegd in de video:

Ervaringen en resultaten van cliënten en patiënten

In de huisartsenpraktijk in Barneveld zijn ondertussen al veel mensen geholpen. De methode wordt daar namelijk sinds enkele jaren toegepast met positieve resultaten. Omdat niet alleen de huisarts Abed en de POH-GGZ Adrie van der Wijst baat hebben bij de gebruikte coachingstechniek, hebben ook twee patiënten hun ervaringen gedeeld.

” Een en al verdriet, boosheid. Nu heel veel blijdschap en rust. Echt. Ik herken mezelf niet meer terug“
Reiny, patiënt bij huisarts Abed

Ze zien duidelijke verschillen tussen de resultaten van behandelmethodieken en de MatriXmethode. Ook kan de MatriXmethode aanvullend werken als patiënten, zoals bijvoorbeeld met SOLK of tinnitus, uitbehandeld zijn.  Hiervan is nog onvoldoende data om dit goed te kunnen meten. De huidige terugkoppelingen zijn erg hoopgevend. Wetenschappelijk onderzoek moet uitsluitsel bieden. Ook sta ik open voor meer onderzoek. Neem gerust contact met me op.

Hun resultaten en ervaringen willen ze delen, zodat anderen ook zien wat het kan betekenen. Problemen, zoals de wachtlijsten en medicatie, kunnen daardoor vaak sterk worden verminderd met deze veilige aanpak.

Deze professionals en patiënten/cliënten zijn in de video aan het woord:

  • Adrie van der Wijst POH-GGZ bij huisartsenpraktijk Abed
  • Saboor Abed huisarts in Barneveld
  • Reiny en Rieneke  patiënten bij huisartsenpraktijk Abed

Voorwaarden voor deze effectieve resultaten

Huisarts Abed vroeg hoe wij kijken naar de impact van de bovenstaande video. Wij merken dat de video positieve reacties heeft opgeleverd, maar er zijn ook obstakels:

1. Vertrouwen

Het grootste probleem voor de MatriXmethode was het vertrouwen. Veel mensen geloven niet dat mentale klachten als fragmenten van angsten en trauma’s zo snel en blijvend opgelost kunnen worden. De samenwerking tussen huisarts met zijn POH-GGZ en zijn patiënten is daarom erg sterk. Ik heb soms het gevoel als ik met cliënten praat dat er erg traag behandeld wordt in de psychologie binnen de huidige kennis. De snelheid waarmee problemen met de MatriXmethode worden opgelost geeft een sterk verschil in paradigma. Hierdoor voel ik me vaak niet begrepen. De publiciteit vanuit de video van Huisarts Abed en de meetbare resultaten heeft veel vertrouwen gegeven om deze methode aan de wereld te laten zien.

2. Verschuiving van coach naar professional

De MatriXmethode wordt al veel langer toegepast door coaches met een eigen praktijk, professionals uit het onderwijs of professionals die onderdeel zijn van een (grotere) organisatie. De video gaf de erkenning dat deze interventie inmiddels thuishoort in de mentale en geestelijke gezondheidszorg. Deze verschuiving vindt nu ook plaats. De video heeft dit versterkt. De recente internationale publicatie toont aan dat het geen hersenspinsels zijn maar dat het echt werkt.

3. Innovatietrajecten

Deze interventie wordt als een veelbelovend initiatief beschouwd om de problemen in de psychologie vlot te trekken.

Intern heeft dit bij ons ook een boost gegeven. Wij zien steeds meer de mogelijkheden en de kansen. De visie van huisarts Abed in de video heeft ons aan het denken gezet. Hierop hebben wij de trainingen modulair ingericht om de prijs beter af te stemmen op de markt. Zeker een POH-GGZ heeft veel bagage. Wij kunnen specifiekere trajecten inrichten dan voor mensen met weinig ervaring. Ook kunnen we ondersteunen bij de implementatie in de praktijk.

Ook zijn wij naar onze teksten gaan kijken. Deze laten wij momenteel screenen en mede-schrijven door een medisch journalist. Inmiddels zien we dat wij ca. 60-70 POH GGZ’ers hebben opgeleid en zien we steeds vaker een psychologen  en soms een arts die de training volgt.

4. Wat heeft het niet opgeleverd?

De video heeft onze positie in de markt versterkt. Wij horen ook dat er vanuit huisartsen gemiddeld weinig interesse voor de POH-GGZ is. Een huisarts heeft een extreem drukke agenda en heeft hierdoor weinig mogelijkheden om met innovatie bezig te zijn. Het is al met al een boeiende opgave om deze meer dan 35 jaar lange ontwikkeling als nieuwe methode in de mentale en psychische zorg toegepast te krijgen. Wij zien dat mijn methode vooral bij de POH-GGZ erg goed werkt. De publicatie zonder hoor wederhoor schuiven wij terzijde.

Onderzoeken: de problemen in de GGZ

Als je de directe oorzaak doelgericht aanpakt, dus datgene dat zorgt voor het mentale probleem, dan is de kans groter dat het probleem verdwijnt. Uit diverse onderzoeken en data blijkt dat, evenals de video’s die beschikbaar zijn. Wat belangrijk is voor de trainingen POH-GGZ professionals is wetenschappelijk onderzoek. Wij kunnen de huidige wetenschappelijke onderzoeken overleggen en delen deze open en transparant. Net als de video’s. Verder is de MatriXmethode ingedeeld onder de Imaginary Rescripting. Deze methode is in de basis Evidence Based. De MatriXmethode heeft hierin een enorm ontwikkelpotentieel. Inmiddels is dat potentieel wetenschappelijk bevestigd.

Wil je inzicht krijgen in het externe onderzoek over de huidige problemen in de geestelijke gezondheidszorg? Klik op de onderstaande knop. Je hoeft geen e-mailadres achter te laten; de resultaten zijn direct beschikbaar:
ervaringen poh ggz

Meer cijfers: een overzicht

Het belang van goede mentale zorg in de reguliere gezondheidszorg wordt steeds groter. Niet alleen in Nederland, maar ook in het buitenland. De wachtlijsten zijn grote obstakels die in de weg zitten voor de hulpvragers. Zijn het de drukke agenda’s door lange trajecten? De toename van mentale problemen?  In Europa zijn gemiddeld slechts 50 GGZ-medewerkers beschikbaar om hulp te bieden per 100.000 inwoners. In andere landen is dat nog veel minder, namelijk gemiddeld 2 medewerkers per 100.000 inwoners.

De werkdruk is dus hoog, net zoals de vraag naar goede en snelle hulp. De oplopende wachtlijst en het aantal beschikbare professionals  zijn niet in verhouding met elkaar. Dat is nu een probleem en op langere termijn zal dit probleem nog veel groter kunnen zijn. Mensen ervaren steeds meer stress en zijn sneller opgebrand. De maatschappij is onrustig. Mensen ervaren dat, ieder op een eigen manier.
Cijfers zijn terug te vinden in de bijna onoplosbare wachtlijsten.


aantal ggz medewerkers

Het aantal mensen in de wereld stijgt en het aantal mensen met mentale problemen neemt ook toe. Veel cliënten hebben nu een probleem en hebben nu hulp nodig. Dat klinkt logisch, maar in werkelijkheid is het systeem te log geworden waardoor het volledig vast kan lopen of zelfs al vastgelopen is met patiëntenstops tot gevolg.

Op de website van de Rijksoverheid staat een uitgebreid overzicht van het aantal personen met psychische klachten. Een korte samenvatting vind je hier:


cijfers psychische problemen wereld

Deze cijfers spreken voor zich en zijn ernstig te noemen. Een goed werkende GGZ, waaronder een POH-GGZ met een goed uitgeruste toolbox zal zeker bijdragen aan positieve resultaten en Regie over eigen hoofd!

Als iemand niet kan, mag, durft of wil praten over wat er werkelijk in het hoofd zich afspeelt, worden vaak sociaal-wenselijke antwoorden gegeven.

Bij veel mensen slaan de huidige behandelingen niet aan en is iemand inmiddels een flink aantal keren op pad geweest naar de zorg- of hulpverlener. En het verhaal moet iedere keer opnieuw worden verteld aan de diverse professionals.  Mensen die ze niet kennen. Als iemand niet kan, mag, durft of wil praten over at er zich werkelijk in het hoofd afspeelt, de kern van probleem, worden vaak sociaal-wenselijke antwoorden gegeven. Sociaal-wenselijke antwoorden ondermijnen de meeste behandelmethodes. Het duurt lang, er gaat veel tijd, geld en energie inzitten om het probleem naar boven te krijgen terwijl de hulpvrager het vaak eigenlijk wel weet. Niet altijd. Niet iedereen is hetzelfde, niet iedere hulpvraag is hetzelfde, etc.

Ondanks de vele sessies van behandelingen en therapieën ervaart iemand soms geen verbetering, in ieder geval niet op langere termijn. Er spookt van alles door het hoofd, ook ’s nachts. Slapeloze nachten, overdag bekaf, kortaf en op het werk functioneert iemand daardoor minder goed. Wat is eigenlijk het echte probleem? Zorgen lange trajecten ervoor dat iemand wel goed wordt geholpen of juist niet?

Een lang traject hoeft niet slecht te zijn als iemand uiteindelijk geen last meer heeft van de hulpvraag. Maar als ook op lange termijn iemand afhankelijk is van hulp en gesprekken slechts tijdelijk een oplossing lijken te zijn, dan is het belangrijk om onszelf af te vragen wat dit betekent voor de hulpvrager.

Het verschil tussen een POH-GGZ en een psycholoog

Jeroen, die een gesprek had aangevraagd, had 60 gesprekken gehad in 1,5 jaar tijd. Zijn traumatische ervaring was de aanleiding en hij hoopte dat hij weer aan het werk kon als juwelier. De overval in zijn winkel kostte hem, naast materiële schade, ook zijn sociale contacten en zijn vrijheid. Na dit voorval was hij het liefst binnen iedere dag, thuis in een veilige omgeving.

Hij las de krant, kijkt luchtige programma’s op televisie en heeft vervanging voor het runnen van zijn zaak. Want het is te druk in zijn hoofd, er kan niets meer bij. Ook de flashback, die nog steeds op zijn netvlies staat, zit hem in de weg. Dagelijks en ook ’s nachts. Dat éne plaatje, die éné gebeurtenis.

Hoe zou het zijn als jij als professional een tool hebt die direct inzetbaar is en ook direct resultaat geeft, veilig is en je meer plezier in je werk geeft? Neem gerust contact met mij op wat ik voor je kan betekenen. Dan kijken we samen hoe je het verschil kunt maken als huisarts of POH-GGZ.

Het menselijke brein heeft me altijd al gegrepen. HOE werkt dat brein toch? Ik ben me erin gaan verdiepen. Ik heb trainingen gevolgd en ben vragen gaan stellen, heel veel vragen. Ik vroeg aan mensen: HOE werkt jouw hoofd eigenlijk? Wat gebeurt er in jouw hoofd waardoor je zo succesvol bent?

Iemand noemde me de breingoochelaar. Hij kende me niet, totdat ik zijn medewerker die al maandenlang thuis zat, weer op de rit zette. Die medewerker had last van een hoofd vol gedachten en doemscenario’s waardoor hij niet functioneerde. Hij blokkeerde zelfs als zijn telefoon ging.

Ik ben geen (brein)goochelaar, ik kan niet toveren en zelfs geen eenvoudig trucje doen met kaarten. Mensen manipuleren, voor de gek houden, dingen laten doen waar ze zelf geen invloed op hebben, is niet mijn.

Wat wel mijn ding is, is vragen stellen en de persoon met de hulpvraag zelf visueel aan het werk te zetten. In de video’s, onderzoeken en ervaringen van anderen blijkt dat dit zorgt voor bijzondere resultaten.

Verkorte opleiding of training voor POH-GGZ?

Inmiddels heb ik veel professionals opgeleid die mijn gesprekstechniek toepassen. De professionals zijn onder andere POH-GGZ, therapeuten, maatschappelijk werkers, coaches, onderwijsprofessionals, bedrijfsartsen en jeugdzorgwerkers. Een veelvoorkomende reden om de korte opleiding (training) te volgen is dat veel o.a. praktijkondersteuners van de huisarts een kortdurende, effectieve gesprekstechniek in handen krijgen. Waar het eerder vooral ging over het begeleiden en ondersteunen van mensen, zorgen ze nu voor een oplossing en positieve verandering.

Met de korte training krijg je als POH-GGZ alle kennis en vaardigheden van de veilig toepasbare interventietechniek. Je gaat praktisch aan de slag zodat je de methode dezelfde dag al kunt inzetten.

Tijdens de training wordt duidelijk dat het werken als POH-GGZ inderdaad eenvoudiger en effectiever kan. De beschikbare interventies, die vaak worden toegepast, kosten veel tijd en administratieve handelingen. Iemand komt in de meeste gevallen in een langdurig traject terecht. Daarbij doet vooral de professional het werk terwijl de cliënt die een oplossing zoekt, zelf aan het werk moet gaan met zijn eigen mentale hulpvraag.,

Hoe het werk in de geestelijke gezondheidszorg makkelijker en effectiever kan, vertelt Paula Bakker. Ze heeft een verpleegkundige achtergrond en is nu POH-GGZ en POH-GGZ Spoed bij twee huisartsenpraktijken. Ze deelt zelf haar ervaringen en resultaten, vóór en ná de training, over de MatriXmethode:

Nog een ervaringsverhaal met de MatriXmethode

Vier jaar ben ik nu met mijn bedrijf bezig en ik kon al veel mensen met autisme coachen. Toch ontbrak er, voor mij én voor mijn cliënten, nog een stukje van de puzzel. Nou kennen jullie me al een beetje, denk ik. Ik ga op onderzoek om dat puzzelstukje te vinden. Juist dat ontbrekende stukje wil ik ook coachen. Maar wat is het?

Wat ik bij veel van mijn cliënten ervaar, is dat hun hoofd zo vol is. Emoties, gedachten, prikkels, alles blijft er maar in zitten. Hoe kun je je hoofd nou op een handige manier opruimen? Hoe kun je op een goede manier trauma’s verwerken? Negatieve ervaringen ombuigen naar een prettige herinnering?

Via mijn netwerk kwam ik in aanraking met de MatriXmethode. Ik bekeek filmpjes en dacht “ja, ja, dit kan niet waar zijn.” Mijn nieuwgierigheid was wel gewekt en ik ging op onderzoek uit. Voerde een gesprek met Ingrid Stoop. Nadat ik de MatriXmethode zelf had ervaren, was ik om. “Een heel oud stukje zeer, waar ik al jaren last van had, is weg. Hoe ik ook terugdenk, ik zie een ander, veel fijner beeld. Wat een bevrijding!”

Mooie ervaringen

“Ik heb de training gevolgd en al snel kwamen mooie ervaringen. Cliënten met autisme zijn oude trauma’s kwijt, hoofden zijn opgeruimd. Ik heb volle hoofden op papier gezien, waar ik zelfs misselijk van werd. Zo vol, alles zo door elkaar. Na de sessie zi­e ik de mensen ontspannen. Vaak met wat ongeloof. Maar het opgeruimde stukje komt niet meer terug.”

“De MatriXmethode werkt in principe voor iedereen en ook mensen zonder autisme komen er voor in mijn praktijk. Zo heb ik een sessie gehad met een man die geplaagd werd door oud zeer van 34 jaar geleden. Zonder mij de inhoud te vertellen, ging hij zelf aan de slag om het een en ander te veranderen. In dit geval koste dat een half uurtje. Wel wat tranen, maar aan het eind kwam de lach. Het is weg. De volgende dag vertelde hij dat het nog steeds weg is. Hij moest daar wel even aan wennen, maar oh wat is dit fijn!”

Plaatjes, filmpjes of geluiden

“En hoewel ik eigenlijk alleen volwassenen behandel, zat er ineens een meisje van 10 aan mijn tafel met haar moeder. Ze had een paar jaar geleden een heel vervelende ervaring en wilde graag van het nare beeld af als ze er aan dacht. Wat het was weet ik niet. Dat hoeven mijn cliënten ook niet te vertellen. Heel snel doorliep ze de stappen en meldde dat het weg is. Moeder en ik keken elkaar vol verbazing aan. Gaat het dan zo makkelijk? De toekomst zal het leren. Zij heeft er in ieder geval iets heel moois voor terug gezet en liep al huppelend de deur uit. Daar doe ik het voor.”

“Het maakt niet uit in welke vorm de nare ervaringen zich aandienen. Bij sommige mensen zijn het plaatjes, bij anderen filmpjes of geluiden. Een geur of gevoel. In de korte tijd dat ik met de MatriXmethode werk heb ik onder andere pijn in de nek verholpen, rouwverwerking gedaan en iemand het alfabet anders op laten slaan in zijn hoofd. Die persoon kan nu een stuk makkelijker lezen. Zo kun je bijvoorbeeld ook stoppen met roken door middel van de MatriXmethode. En er is nog zo veel meer.”

MatriXmethode ervaren

“Omdat de MatriXmethode zulke geweldige resultaten geeft, bied ik haar niet alleen aan bij mijn cliënten, maar aan iedereen die op dit gebied een hulpvraag heeft.”

Janita ter Haar, eigenaresse Auticoach Tiro

Modellen

Ik heb ontdekt dat vrijwel iedereen zelf weet hoe zijn brein werkt en zelf mentale problemen kan aanpakken. Daarom heb ik de MatriXmethode ontwikkeld. Dit is een gesprekstechniek, een manier van vragen stellen die ingaat op de strategie van iemands beleving van een probleem. Niet op de inhoud ervan. Dit in tegenstelling tot veel andere methodes.

Door het stellen van de juiste vragen wordt iemand bewust van de beleving en wordt het geneutraliseerd tot een kaal feit. Het heeft geen lading meer, hoewel een situatie wel ooit is gebeurd of mogelijk in de toekomst gaat gebeuren. De methode maakt helder wat er in het hoofd omgaat en welke strategie er onbewust gebruikt worden om ervaringen en informatie op te slaan. Zodra je je bewust bent van deze strategie en deze neutraliseert en vervangt, verdwijnt het probleem. En je voorkomt bovendien toekomstige problemen.

Om de interventie uit te leggen, zijn er diverse modellen die duidelijkheid bieden. Deze heb ik, net zoals de methode, zelf ontwikkeld en is natuurlijk niet zomaar ontstaan. Ik heb enkele jaren nodig gehad om het zo concreet en logisch te maken.

In alle beroepsgroepen worden deze MatriXmodellen gebruikt om de werkwijze toe te lichten. Zowel in de zorg (GGZ), onderwijs, jeugdzorg en andere gebieden waar mensen gesprekken hebben met elkaar.

Het MatriXwerkmodel

In het MatriXwerkmodel leg ik uit hoe het praktische brein werkt. Daarbij horen het:

  • Sensorisch geheugen
  • Kortetermijngeheugen/werkgeheugen
  • Langetermijngeheugen

werkmodel matrixmethode

In bovenstaande afbeelding zie hoe ik denk hoe het brein praktisch werkt bij mensen. Als eerste heb je het sensorisch geheugen. Daarna het werkgeheugen of het kortetermijngeheugen. Cognitieve en emotionele problemen staan opgeslagen in het langetermijngeheugen. Bij bewust onthouden fragmenten van specifieke situaties wordt de MatriXmethode ingezet.

Bij emotionele problemen helpt het MatriXemotiemodel om inzicht te krijgen in de werking van praktische brein en de MatriXmethode. Daarbij worden de zintuigen en de gedachten gebruikt om een mentale klacht aan te pakken.

Alles dat zich tussen de oren afspeelt, ontstaat doordat gebruik wordt gemaakt van één of meerdere zintuigen én het denken:

  • Zien (plaatje)
  • Horen (geluid)
  • Voelen (gevoel)
  • Proeven (smaak)
  • Ruiken (geur/reuk)
  • Denken (gedachte)

Het is goed om rekening te houden met diverse zintuigen bij het verwerken en oplossen van mentale hulpvragen. Als een zintuigelijke beleving niet of onvoldoende is aangepakt, is de sessie niet helemaal gelukt en bestaat de kans dat het probleem blijft. De lading wordt teruggebracht tot 0, geen lading.

Het is namelijk essentieel om de beleving die de hulpvrager heeft met de kracht van de visualisatie mentaal te ontladen, te neutraliseren en te vervangen. Uit onze ervaringen blijkt dat als alles volledig geneutraliseerd is, het probleem wat is aangepakt, ook op langere termijn weg blijft.

Met plezier deel ik mijn kennis met een model wat is begrijpelijke taal wordt uitgelegd. Ook aan kinderen, in woorden die ze begrijpen.

Het MatriXemotiemodel

Een ander veelvoorkomend model is het MatriXemotiemodel. Ze wordt toegepast als er sprake is van een onverwerkte emotie, angst of trauma. Door alle zintuigen te gebruiken, wordt de beleving van de emotionele hulpvraag ontladen, geneutraliseerd en vervangen. Zonder dat de probleeminhoud gedeeld hoeft te worden.


emotiemodel matrixmethode

Ook hierbij wordt in een voorbeeld uitgelegd om je te laten begrijpen hoe deze techniek werkt en wanneer het toegepast wordt. Zowel professionals uit zorg (GGZ), onderwijs, jeugdzorg, bedrijfsarts en coaches gebruiken het model tijdens hun gesprekken:

Conclusie: POH-GGZ: ervaringen, resultaten en opleiding

De POH-GGZ biedt veel voordelen voor mensen met psychosociale, mentale klachten. Uit de ervaringen met hulpvragers blijkt dat bij 80 tot 90% het niet nodig is om naar de tweedelijnszorg doorverwezen te worden. De reden daarvan is dat de resultaten van het toepassen van de MatriXmethode in de huisartsenpraktijk ervoor zorgt dat iemand de baas wordt over het eigen hoofd. Zonder dat langdurige praatsessies en complexe protocollen nodig zijn.

Ben je er klaar voor?

Binnenkort start weer een training. Bekijk de datums en krijg toegang tot de training.

training matrixmethode

Ontdek deze vragenlijst voor een effectief coachingsgesprek (met voorbeeld, casus en model)

/0 Reacties/in /door

Hoe je een effectief coachingsgesprek voert of kortdurende coachingsgesprekken krijgt met een bewezen vragenlijst. Hoewel iedere hulpvraag, hulpvrager en casus uniek is, krijg je in het onderstaande voorbeeld een duidelijk beeld van een veelgebruikte interventie op basis van coaching.

In dit artikel ontdek je ook het model dat wordt gebruikt waarbij niet de probleeminhoud besproken hoeft te worden tijdens het gesprek. Wat is de reden waarom simpele vragen zorgen voor bijzonder effectieve resultaten? Met de inzichten en tips in dit artikel weet je hoe je direct tot de kern van de hulpvraag komt.

Voordat je verder leest, is het slim om de volgende animatie te bekijken. Dan weet je namelijk hoe je tijd kan besparen als de probleeminhoud privé blijft: en de vragen worden gesteld over de beleving die iemand ervaart:

Gesprekken voeren met hulpvragers, dat kan vrijwel iedereen. Een gesprek voorbereiden, de intake lezen en met specifieke vragen de inhoud bespreken met de hulpvrageris hoe het vaak gaat. Maar weet je dat een coachingsgesprek niet altijd over de inhoud hoeft te gaan en niet lang hoeft te duren als de persoon met een hulpvraag met de juiste vragen een eigen oplossing bedenkt en toepast?

Uit ervaring blijkt dat belevingskracht zo sterk is dat een specifieke hulpvraag in enkele gesprekken aangepakt kan worden. Met blijvend positief resultaat.

Als je toch graag iemand wilt helpen in minder tijd, dan is het gebruik van de juiste gesprekstechnieken en de bijbehorende modellen een goede eerste stap

Een voorbeeld is als iemand last heeft van een angst. Veel hulpvragers denken dat het nodig is om alles te moeten vertellen daarover. Ook voor de professional is dat handig, want dan weet je waar iemand last van heeft, toch?

Toch blijkt uit ervaring dat dat net altijd de juiste manier is om iemand effectief te helpen. Want hoe zou het zijn als je met de juiste, doelgerichte vragen iemand helpt om de regie te laten krijgen over eigen leer- en denkprocessen? Zonder zelf belast te worden met de probleeminhoud waar iemand mee zit?

In principe mag iedereen zichzelf een coach noemen: je biedt een helpende hand aan iemand die last heeft van een hulpvraag. Maar niet iedere coach biedt goede resultaten en helpt iemand op de juiste manier. Als je toch graag iemand wilt helpen in minder tijd en meer wilt bereiken, dan is het gebruik van de juiste gesprekstechniek een 

Over de MatriXmethode: wat is en hoe werkt deze coachingsinterventie bij mentale problemen? In de video krijg je uitleg over hoe veilige coachingsgesprekken effectief worden door de juiste vragen te stellen aan de hulpvrager:

Wat is een coachingsgesprek?

Het voeren van gesprekken wordt door veel professionals die hulp verlenen al genoeg gedaan. Een coachingsgesprek valt of staat met de juiste aansluiting bij de hulpvrager, de manier van vragen stellen en het vertrouwen dat iemand heeft in een coach of hulpverlener. Â In een coachingsgesprek wordt:

  • Vraaggericht een oplossing bedacht en toegepast door de hulpvrager zelf
  • Vindt er geen herbeleving plaats (als het gaat om heftige gebeurtenissen bijvoorbeeld)
  • Worden vragen gesteld over de beleving die wordt ervaren bij een mentale hulpvraag

Gesprekken voeren met mensen, dat wordt al genoeg gedaan. De wachtlijsten en langdurige trajecten zijn al jaren een probleem. Wat het verschil vaak is tussen ingezette coachingstechnieken en behandelmethodieken, is dat vaak Sommige hulpvragers denken soms dat de professional/de begeleider de oplossing heeft voor andermans problemen. Dat beeld is waarschijnlijk ontstaan doordat er vaak tips en adviezen worden gegeven aan de hulpvrager. Of omdat de professional wil weten wat de inhoudelijk is.

coachingsgesprek

Coachingsgesprekken kunnen effectiever en minder tijdrovend worden als de hulpvrager zelf aan het (denk)werk wordt gezet tijdens een gesprek. Coaching is een begeleidingsvorm met als doel een veranderingsproces positief te laten verlopen. De coach of begeleider helpt de coachee om op een kortdurende manier het doel te bereiken. Hoe sneller en effectiever, hoe beter.

Gebruik dit model tijdens een coachingsgesprek

Het MatriXwerkmodel is, naast het emotiemodel en het hoofdopruimmodel, een goede manier om je hulpvrager direct duidelijk te maken hoe een effectief coachingsgesprek wordt gevoerd.

Als het gaat om EQ-hulpvragen (zoals een angst, pestgedrag of rouwverwerking) dan worden specifieke vragen gesteld in drie stappen:

  • Stap 1: Ontladen
  • Stap 2: Neutraliseren
  • Stap 3: Vervangen

Hoewel de vragenlijst per hulpvrager en type hulpvraag vaak hetzelfde zijn, is de uitwerking ervan anders. Want iedere cliënt is uniek en ervaart een mentaal probleem op een andere manier. Later in dit artikel vind je een voorbeeld om dit beter te begrijpen.

Bij IQ-hulpvragen (zoals een vol hoofd, stress, moeite met informatie onthouden, tinnitus) worden de volgende drie stappen gezet om informatie anders en handiger terug te vinden:

  • Stap 1: Clusteren
  • Stap 2: Inrichten
  • Stap 3: Memoriseren

Ook hierbij geldt: iedere hulpvrager is uniek en hanteert een eigen manier van het onthouden van informatie. Tinnitus (oorsuizen) heeft vaak te maken met zowel EQ als IQ.

Een vol hoofd met angsten of trauma

Er zijn diverse manieren om een trauma te verwerken. Een groot onderscheid met de MatriXmethode is dat de hulpvrager de inhoud van het trauma niet hoeft te delen. Daarbij is er ook geen herbeleving. Dat is veilig.

Krijg als professional inzichten in de werking van de MatriXmethode bij cognitieve of emotionele problemen.. Op onze website vind je een artikel dat dit uitgebreid wordt uitgelegd.

Het praktische brein heeft drie onderdelen:

  • Sensorisch geheugen
  • Werkgeheugen
  • Langetermijngeheugen

Mentale problemen die in het langetermijngeheugen staan opgeslagen, zoals een onverwerkte emotie, worden verwerkt tot kale feiten. Of verkeerd onthouden informatie.

Zolang een vervelende situatie of verkeerd woord in het langetermijngeheugen verkeerd staat opgeslagen, blijft de negatieve lading aanwezig. En voor éën wordt door middel van doelgerichte coaching het negatief of verkeerd opgeslagen fragment aangepakt.

In de video wordt de werking ervan duidelijker uitgelegd bij het handiger onthouden van informatie:

Ze hebben te maken met negatieve fragmenten die in het langetermijngeheugen staan opgeslagen. Als iemand daar last van heeft, moet het beladen fragment of fragmenten uit het langetermijngeheugen worden ontladen en geneutraliseerd in het werkgeheugen. Vervolgens wordt het onbeladen feit vervangen door iets neutraals of positiefs in het langetermijngeheugen.

Een manier om dit op een veilig toepasbare manier aan te pakken, wordt duidelijk in de video:

De andere twee modellen worden in hetzelfde of tijdens een ander gesprek gebruikt. De eerste is het MatriXemotiemodel. Deze wordt toegepast als er een emotionele hulpvraag is, zoals een angst voor iets uit het verleden of een doemscenario die al is bedacht voor iets in de toekomst.

Dit model wordt vaak gebruikt bij emotionele problemen zoals:

  • Angsten voor iets uit het verleden
  • Doemscenario’s die al zijn bedacht voor iets dat mogelijk in de toekomst gaat plaatsvinden
  • Trauma’s
  • Seksueel misbruik
  • Rouwverwerking

In de uitleg krijg je inzichten in het verloop van een MatriXgesprek met dit model:

Het MatriXhoofdopruimmodel wordt gebruikt bij stress, een vol hoofd en moeite met informatie onthouden. Informatie wordt daarbij handiger ingericht, opgeslagen, onthouden en teruggevonden. Dat gebeurt altijd op de eigen manier die past bij de persoon zelf.

Uit onze ervaring en die van onze professionals die werken met hulpvragers blijkt dat het geven van tips en goedbedoelde adviezen geen voorwaarden zijn van langetermijn-oplossingen. Dat komt in mijn ogen door het feit dat niet de juiste vragen worden gesteld, er teveel over de inhoud gepraat moet worden en de eigen oplossing van persoon zelf niet centraal staat.

In de volgende animatie krijg je een korte uitleg hoe de methode werkt bij het opruimen van het hoofd:

Door jarenlange ontwikkeling zijn er diverse voorbeelden die laten zien dat deze manier van coaching werkt. Professionals die ermee werken, hebben te maken met uiteenlopende hulpvragen. Dat kunnen IQ- en EQ-gerelateerde problemen zijn.

Met welk voorbeeld of welke onderstaande voorbeelden heb jij vaak te maken tijdens een gesprek? Je kunt bijvoorbeeld iemand helpen die last heeft van:

  • Angst
  • Assertiviteit
  • Dyslexie of dyscalculie
  • Eenzaamheid
  • Faalangst
  • Grenzen stellen
  • Omgaan met emoties
  • Moeite met informatie onthouden
  • Perfectionisme
  • Piekeren
  • Re-integratie
  • Rouw en verlies
  • Slaapproblemen
  • Somberheid
  • Stress
  • Tinnitus
  • Zelfvertrouwen

Een coach stelt de juiste vragen, zodat de hulpvrager een nieuwe strategie ontdekt om mentale problemen aan te pakken. Een effectief coachingstraject gaat vaak snel en is laagdrempelig.

Een interventie die snel werkt, effectief is en weinig hulpmiddelen nodig heeft is voor iedere coach onmisbaar

Persoonlijke (cognitieve en emotionele) blokkades kunnen met de juiste interventietechnieken worden aangepakt tijdens het gesprek. De coach wil zo snel mogelijk positieve resultaten. Dat is goed voor zijn of haar imago, geloofwaardigheid en werkplezier.

Een interventie die snel werkt, effectief is en weinig hulpmiddelen nodig heeft is voor iedere coach een onmisbaar middel tijdens een conversatie. In dit artikel krijg je voorbeelden en inzichten in een methodiek die steeds vaker wordt toegepast. Ook jij kan daar je voordeel uit halen.

Vragenlijst die wordt gebruikt per hulpvraag

Omdat iedereen anders is en een mentaal probleem op een eigen, unieke manier ervaart, is een coaching per persoon en hulpvraag anders. Een standaard vragenlijst is er dan ook niet, maar wel een soort stappenplan. Omdat dit onderdelen zijn van de training, is het minder van toepassing om deze nu te delen. Want daarvoor zou je meer inzichten moeten hebben in de toepasbaarheid van de methode.

De juiste vragen stellen

Wel kan je alvast een inzicht krijgen in hoe deze manier van vragen stellen werkt bij een EQ-hulpvraag:

  • Is het een of zijn het meerdere gedachtes?
  • Het hoeveelste woord is het naarste woord in die gedachte?
  • Stel voor dat je dat ene woord uit kunt gummen, dan de hele gedachte kunt wissen en je het daarna kunt maken zoals jij het hebben wilt, zou je dat willen?
  • Wat wil je doen met al die andere gedachten?

Bij het hoofd opruimen (IQ-vraagstukken) worden vaak deze vragen gesteld:

  • Hoe werkt je hoofd nu?
  • Hoe werkt je hoofd nog beter?
  • Hoe en wat maak je waarin jouw belangrijke thema’s worden geclusterd?
  • Nu het hoofd is opgeruimd, hoe werkt je hoofd nu?

Het is afhankelijk van de hulpvraag en de coachee hoe een coachingsgesprek precies verloopt. Het feit is wel dat iedere coaching anders gaat en ingespeeld moet worden op de antwoorden die worden gegeven op bovenstaande vragen.

Oplossingsgerichte coachingsgesprekken voeren? Deze vragen kan je stellen als je met een doelgerichte interventie gesprekken wilt voeren.

Om met deze vraagtechniek te werken, zijn miniaal vijf vaardigheden van belang om positief resultaat te zien tijdens een gesprek. Welke dat zijn, leg ik uit in deze video:

Tijdens een MatriXsessie worden in het begin verschillende vragen gesteld. Om een doorbraak te creëren staan vaak dezelfde vragen centraal. Iedereen met een specifiek probleem kan geholpen worden, mits de persoon er echt van af wilt.

Ieder gesprek gaat relatief snel in vergelijking met andere interventies (vaak 20 minuten per specifieke hulpvraag). Dat komt doordat in dit tijdsbestek de hulpvrager goed gefocust kan blijven. Als de sessie langer duurt, bestaat de kans dat de hulpvrager sociaal-wenselijke antwoorden geeft en de sessie minder effectief is.

Met deze gesprekstechniek wordt er gefocust op de innerlijke beleving die iemand ervaart bij een bepaalde hulpvraag. Maar let op: dit is een ander soort interventietechniek die je gewend bent. Het staat los van langdurige trajecten en verplichte praatsessies.

Ieder gesprek gaat relatief snel in vergelijking met andere interventies (vaak 20 minuten per specifieke hulpvraag). Dat komt doordat in dit tijdsbestek de hulpvrager goed gefocust kan blijven.

Mensen krijgen de regie over hun eigen hoofd en dat onderdeel wordt tijdens een gesprek bij andere interventies vaak vergeten. Er wordt dan vooral veel gepraat, tips gegeven en goedbedoelde oplossingen bedacht voor de hulpvrager.

Gezien de lange wachtlijsten en langdurige hulp bieden blijkbaar huidige, traditionele ingezette interventies te weinig resultaat. Ben je het daar mee eens? Zie je de noodzaak dat er iets moet veranderen zodat hulpverleners, jeugdzorgwerkers, GGZ-professionals, onderwijzers en coaches snellere mentale hulpvragen kunnen aanpakken?

einstein quote

Casus 1: interventies met intake

Per interventie en organisatie wordt in de meeste gevallen een ander intake-formulier gebruikt. Soms is een intake een volledig (oriënterend) gesprek of kennismaking. De echte hulp komt pas na het eerste gesprek. Gezien de wachtlijsten en de hoge werkdruk is het mede daarom essentieel dat intakegesprekken sneller en effectiever worden.

Tijdens het eerste echte coachingsgesprek worden vaak de volgende vragen gesteld:

  • Wat is precies is gebeurd?
  • Wanneer?
  • Wie waren er bij?
  • Hoe is het ontstaan?
  • Hebben anderen in je (directe) omgeving invloed op je?
  • Welke gedragsproblemen zijn er?

Een intake die minder tijd of moeite kost en doelgericht is, bevat minder vragen. Voor en tijdens een coachingsgesprek is het namelijk vooral belangrijk om te weten:

  1. Wat is precies de hulpvraag, zonder in te gaan op de probleeminhoud?
  2. Hoelang heeft de hulpvrager al last van het probleem?
  3. Welke hulp is al eerder toegepast?
  4. Wat wil de hulpvrager eerst aanpakken: het plaatje, geluid, gevoel, reuk, smaak of gedachte?

Extra informatie maakt het dossier alleen maar groter en pakt niet het probleem aan. Een oplossingsgerichte interventie zet de persoon zelf centraal. Daarbij wordt gevraagd wat de innerlijke beleving is die iemand ervaart bij een specifieke hulpvraag. En daarnaast is het doel dat de persoon zelf de regie krijgt over zijn eigen hoofd.

Gesprekken kunnen effectiever worden als de coach de juiste vragen stelt aan de juiste persoon op het juiste moment.

Dat de coachingstechniek effect heeft op het mentale welzijn van hulpvragers de professional, weet Adrie van der Wijst. Ze is POH-GGZ (praktijkondersteuner van de huisarts) en werkt met de interventie tijdens haar coachings. Ze deelt zelf haar ervaringen en resultaten:

Casus 2: interventie om de leerling te helpen in het onderwijs

Vandaag de dag is het onderwijs vooral erg druk met leren ‘leuk’ te maken voor kinderen. Grappige plaatjes in de schoolboeken, dolfijntjes bij het honderdveld en mooie kleurtjes en bijzondere vormen bij het alfabet.

Ook al wordt gedacht dat kinderen leerstof beter opslaan, weet ik helaas dat het tegendeel het geval is. Kinderen moeten gewoon, heel saai, de basisinformatie van taal en rekenen opslaan, onthouden en terugvinden.

oefenbladen

Het alfabet zijn 26 letters, niets meer dan dat. Daar horen geen leuke icoontjes, plaatjes of kleurtjes bij. Dat maakt het kind alleen maar druk in zijn hoofd. Hoe simpeler, hoe beter. Daardoor heb ik de oefenbladen ontwikkeld. Daardoor weten, begrijpen en onthouden kinderen de geleerde lesstof beter.

Die ervaringen hebben de professionals van het Stedelijk Vakcollege in Zutphen ook. Ze zien waarom logisch onderwijs zonder veel afleiding zorgt voor betere schoolresultaten:

Effectiever is dus om in de klas of tijdens een coachingsgesprek alleen de informatie te laten zien die nodig is. Ook al lijkt het saai, het is wel duidelijk en overzichtelijk. Uiteindelijk gaat het erom dat kinderen de te leren lesstof begrijpen, onthouden en hergebruiken.

Ook deze onderwijsprofessional ziet het grote voordeel van logischer onderwijs. Dus zonder afleiding van ‘leuke’ plaatjes of kleurtjes. Ze deelt meerdere voorbeelden van hoe ze eerder naar het onderwijs keek en hoe het nu beter kan en moet:

Er zijn meer professionals die het belangrijk vinden dat leerlingen niet alleen leren WAT ze moeten leren, maar ook leren HOE ze moeten leren. Veel kinderen hebben volle hoofden en kunnen daardoor lastig mee komen op school. Dat is zo jammer, terwijl een oplossing zo simpel kan zijn.

Het onderwijs moet niet leuker worden, maar juist simpeler en effectiever door kinderen te leren HOE te leren.

Het onderwijs zou beter af zijn als leerlingen praktisch en duidelijk aan de slag gaan. Als kinderen weten hoe hun hoofd werkt, worden tegelijkertijd veel (maatschappelijke) problemen voorkomen. Ook op langere termijn. Want er belanden veel kinderen uiteindelijk in de jeugdzorg. Als er meer preventief wordt ingezet, zijn jongeren en ouderen veel problemen voor.

Margreet van Amerongen ziet een duidelijk verschil tussen onderwijs zonder en mét de MatriXmethode:

Casus 3: coachingstechniek in de jeugdzorg en GGZ

Dat er in de jeugdzorg en GGZ iets moet veranderen, is al jaren bekend. De wachtlijsten rijzen de pan uit en onnodig veel geld wordt verkeerd uitgegeven aan middelen die niet effectief zijn. Dat kan en moet anders, toch?

In de jeugdzorg werkt Mireille Molenaar al jaren met jongeren die extra hulp nodig hebben. Ze heeft nu diverse gespreksmethodieken tot haar beschikking. Wel ziet ze een duidelijk verschil nu ze meer interventietechnieken beheerst. De vaardigheden en ontwikkelingen die ze ervaart ziet ze als een groot voordeel:

Niet alleen in de jeugdzorg is er duidelijk een verbetering zichtbaar. Ook in de geestelijks gezondheidszorg (GGZ) zien professionals, hulpvragers/zorgvragers de toegevoegde waarde van praktische tools. Zelfregie door de persoon zelf zorgt ervoor dat trajecten minder complex en tijdrovend worden dan nu het geval is.

Wachtlijsten in de GGZ en jeugdzorg verminderen? Door minder langdurig te praten met hulpvragers/zorgvragers en meer doelgerichte vragen te stellen, is er een positieve verandering mogelijk.

In een huisartsenpraktijk in Barneveld deelt huisarts Abed bijzondere resultaten. De POH-GGZ (praktijkondersteuner van de huisarts) heeft haar kennis en vaardigheden verrijkt met de MatriXmethode als extra coachingsinterventie. Tijdens haar gesprekken met hulpvragers heeft ze ontdekt hoe krachtig de techniek is die ze nu tot haar beschikking heeft.

Waarom zijn deze bevindingen en resultaten zo bijzonder? Omdat een aanzienlijk aantal minder verwijzingen naar de tweedelijnszorg zijn voorkomen. Dat alleen maar praten met hulpvragers niet voldoende is, blijkt met de resultaten van de POH-GGZ in de huisartsenpraktijk en haar zorgvragers/hulpvragers.

“Eerst waren het vooral gesprekken met mensen en tips van onze POH-GGZ. Ik zie wel duidelijk verschil met de MatriXmethode. Daardoor hebben we zelfs haar uren verruimt om meer mensen te kunnen helpen” – Huisarts Abed, Barneveld

Een professional zou meet coachingsvaardigheden en gesprekstechnieken in huis moeten hebben om goede hulp te kunnen bieden. Ontdek wat de interventie heeft opgeleverd in de huisartsenpraktijk van Saboor Abed in Barneveld:

Inhoud, opbouw en structuur

Ieder coachingsgesprek is anders. Iedere hulpvrager is namelijk ook anders en de specifieke hulpvraag vaak ook. Iedereen heeft zoals je begrijpt een andere beleving bij een bepaald probleem.

Een fobie voor kikkers is bijvoorbeeld anders dan een hondenangst. En een hondenangst kan per persoon ook weer verschillen. Iemand kan bang zijn voor een pitbull maar hoeft geen angst te ervaren bij een labrador. Zo zijn er nog veel meer voorbeelden, eigelijk ontelbaar.

Tijdens een coaching zijn minimaal deze drie onderdelen belangrijk:

      • Er moet aansluiting bij de hulpvrager zijn
      • De coach moet een betrouwbare indruk opwekken bij de hulpvrager
      • Er moet focus zijn, zowel bij de professionals als de client

Ontbreekt een van de drie onderdelen tijdens een sessie? Dan bestaat de kans dat het gesprek stroef verloopt, de coaching lang duurt en de verwachte resultaten niet worden waargemaakt.

coaching gesprek

Een opbouw van een coaching met de MatriXmethode op een trauma is met een camera opgenomen. Myranda, de vrouw die wordt gecoacht, had al diverse behandelingen en verschillende therapieën gehad. Nadat die gesprekken niet succesvol bleken, heeft ze kennisgemaakt met onze interventietechniek

De coaching duurt ongeveer 20 minuten. Je ziet veel gebeuren en je hoort hoe ze het gesprek ervaart:

https://youtube.com/watch?v=I8pHOd5Uq34%3F%26wmode%3Dopaque

https://youtube.com/watch?v=I8pHOd5Uq34%3F%26wmode%3Dopaque

 

Om een doorbraak te creëren tijdens een coachingsessie is het belangrijk om de juiste vragen te stellen. Het is cruciaal dat er een aanknopingspunt is en de persoon zelf de regie krijgt over zijn eigen hoofd.

Welke vragen er gesteld worden, verschilt per hulpvrager. Want zoals je weet: iedereen is anders. Maar iedereen ervaart een mentaal probleem op een eigen, unieke manier. En daar moet tijdens een coaching op ingespeeld worden.

Het is natuurlijk belangrijk dat een hulpvrager daadwerkelijk van het probleem af wilt. Geen hulpvraag? Dan geen coaching. Want het is onmogelijk om een doorbraak te bewerkstelligen als tijdens het coachingsgesprek blijkt dat iemand eigenlijk niet wil, mag, kan of durft. Dus ben er altijd zeker van dat er een specifieke hulpvraag is waar je hulpvrager van af wilt.

Een succesvolle coaching is afhankelijk van het feit of iemand de regie wilt krijgen over het eigen hoofd. Om een doorbaak te creëren tijdens een coaching is het noodzakelijk dat:

  • Er een specifieke hulpvraag is
  • De juiste vragen worden gesteld
  • Afleiding wordt vermeden
  • De probleeminhoud privé blijft (en er dus niet inhoudelijk uitdrukkelijk over gepraat wordt)
  • De hulpvrager zelf zijn eigen oplossing bedenkt en toepast

Hoe een coachingsgesprek voorbereiden?

Een goede voorbereiding is het halve werk. Vergeleken met andere methodieken of behandelwijzen is het voorbereiden van een coachingsgesprek met de MatriXmethode niet complex of tijdrovend. Omdat vooral vragen worden gesteld waardoor de persoon de eigen oplossing bedenkt en toepast, is een uitgebreide intake niet nodig. Natuurlijk is het wel van belang dat duidelijk wordt wat de hulpvraag is en welke hulp niet het juiste effect heeft gehad.

Omdat met de MatriXmethode de probleeminhoud niet besproken hoeft te worden en daardoor de begeleidende coach niet belast wordt, is het mogelijk om direct tot de kern van de hulpvraag te komen. Dat scheelt tijd en uiteindelijk wordt ook voorkomen dat de coach zelf een vol hoofd ervaart.

In de video geef ik meer inzichten in hoe een effectief coachingsgesprek tot stand komt:

Evaluatieformulier

Na een sessie is opvolging een extra stap om te weten of de coaching heeft geholpen. Is iemand blijvend geholpen of weer terug bij af? Zijn er meer hulpvragen die een rol spelen tijdens het proces? Is er nog steeds een negatieve lading?

In een evaluatieformulier kan allerlei informatie staan, maar niet al die informatie is noodzakelijk. Het belangrijkste voor iedere coach is dat het gesprek effectief is geweest en de hulpvrager weer snel op de rit is.

Uit ervaring weten we hoe langer geleden een coaching is geweest, hoe minder snel de hulpvrager het evaluatieformulier invult.

Zet maximaal vijf vragen op het evaluatieformulier, zoals:

    1. Hoeveel last heb je nog van de specifieke hulpvraag van 0 tot 10, waarbij 10 heel veel last is?
    2. Hoeveel specifieke hulpvragen heb je nog waar je van af wilt?
    3. Voelde het gesprek met de coach vertrouwd?
    4. Wat ga je tegenwoordig anders doen nu je weet hoe de regie te krijgen over je eigen hoofd?
    5. Is er een advies of tip die je de coach wilt geven?

Er kan worden gekozen om direct, enkele dagen of enkele weken na het gesprek het evaluatieformulier te laten invullen. Uit onze eigen ervaringen blijkt hoe langer geleden een coaching is geweest, hoe minder snel de hulpvrager het formulier invult.

coaching matrixmethode ingrid stoop.

Ervaringen

Hoe effectief zijn de gesprekken? Wat zijn de ervaringen van de geholpen hulpvragers en professionals? Hoe kan een coaching bij mentale problemen op een oplossingsgerichte manier worden gerealiseerd?

Zoals eerder al was beschreven, heeft iedere hulpvrager een ander soort hulpvraag. Hoe specifieker een hulpvraag is, hoe beter iemand geholpen kan worden. Door de methode zelf te ervaren, weet je hoe het werkt en of het iets voor jou is.

“Ik heb nog geen één hulpvrager gehad die zei: “Het is niet goed gegaan. Het is een supermethode om toe te voegen aan mijn pakket met tools” – Henriëtte de Weerd

Wel zorgen diverse ervaringen ervoor dat een coachingsgesprek met deze methode al in korte tijd zorgt voor positieve resultaten. Een voorbeeld is Henriëtte de Weerd die ziet hoe snel ze hulpvragers helpt en hoe weinig moeite dat haar kost:

Vijf vaardigheden voor effectievere gesprekken

Ook al heeft iedere coach ander soort vaardigheden tot zijn of haar beschikking, er zijn enkele belangrijke competenties die gebruikt zouden moeten worden tijdens gesprekken.

Welke vaardigheden zijn belangrijk? Natuurlijk zijn er meer dan vijf, maar in dit artikel bespreek ik kort deze criteria die vaak worden gebruikt bij het toepassen van de MatriXmethode:

1. Gebruik de woorden van de hulpvrager

Tijdens een gesprek is het belangrijk om te luisteren wat iemand zegt. Heeft hij of zij het over een ‘bal in de buik’? Ga dan door met die bal. Het is een voorstelling die iemand heeft bij een bepaalde situatie. Dat kan bijvoorbeeld visueel of auditief zijn.

2. Heb focus

Een gesprek dat alle kanten op gaat is een reden dat een coachingsgesprek niet lukt. Zonde van jouw tijd en die van je hulpvrager. Focus is een voorwaarde die zowel jij als je hulpvrager moet hebben. Anders duurt een sessie onnodig lang en de toegepaste interventie niet zo effectief als je wilt.

3. Vermijd afleiding

Afleiding heeft ook te maken met focus, maar toch is dat een essentiële voorwaarde om een gesprek succesvol te laten verlopen. Een mobieltje die afgaat, muziek die op de achtergrond afspeelt, een hond die blaft, een auto die toetert. Het zijn allemaal vormen van afleiding waardoor jouw hulpvrager niet datgene bereikt wat hij of zij wil bereiken. En jij wilt natuurlijk ook een doelgerichte conversatie, dus zorgt ervoor dat er zo min mogelijk ’triggers’ zijn of mogelijkheden om uit de focus te gaan.

4. Blijf uit het complexe protocol

Helaas bestaan er veel protocollen die standaard gehanteerd moeten worden. Helaas passen mensen niet in hokjes, want iedereen is uniek. Een protocol dat bij de ene wel werkt, hoeft bij de andere niet te werken. Vooral complexe protocollen zorgen ervoor dat gesprekken lang kunnen duren. Luister vooral wat de persoon zegt, ga mee in het verhaal en stel de juiste vragen die kloppen bij de antwoorden van de persoon..

5. Zet de hulpvrager centraal

Misschien een inkoppertje, maar toch wordt er nog veel vanuit systemen gewerkt. Mensen worden afhankelijk gemaakt en dat is nou net iets wat hulpvragers niet nodig hebben. Een steuntje in de rug is altijd goed, maar sterker is iemand weer snel op de rit is. De huidige wachtlijsten en enorme kosten worden juist in stand gehouden door mensen afhankelijk te maken van het complexe systeem wat al jaren blijkbaar niet goed werkt.. Wel zijn mensen op zoek naar het krijgen van de regie over hun eigen hoofd. Stel aan de persoon de juiste vragen op het juiste moment. Luister naar de antwoorden en vraag wat de eigen oplossing van de persoon zelf is.

Tips voor een tijdbesparend coachingsgesprek

Welke tips zorgen voor effectievere gesprekken en betere resultaten? Dat is natuurlijk per coaching verschillend. Maar vijf tips die een belangrijke rol spelen bij het slagen of falen van een gesprek zijn:

1. Veel praten kost veel tijd

Bij veel interventies moet vooral gepraat worden. Door te praten kan er minder of juist meer emotie ontstaan. Soms zorgt praten voor een (tijdelijke) opluchting. Maar door alleen praten en opluchten komt iemand niet blijvend van het probleem af. De emotionele lading verlicht wel iets, maar de lading moet er af. Door doelgerichte vragen te stellen, komt de hulpvrager sneller tot de kern van het probleem.

2. Herbeleving is zwaar en niet nodig

Vaak is het herbeleven van een vervelende gebeurtenis ingrijpend. Het zorgt ervoor dat iemand weer naar een specifieke vervelende situatie teruggaat. Dat kan als onprettig of heftig worden ervaren. Een herbeleven is niet nodig als de oorzaak van het probleem op de juiste manier wordt ontladen, geneutraliseerd en vervangen.

3. Beschouw wat er is gebeurd

Door de juiste vragen te stellen, kan de hulpvrager een situatie beschouwen. Een traumatische gebeurtenis is wel ooit gebeurd, maar dezelfde situatie zal nooit precies opnieuw gebeuren. Door het stellen van de juiste vragen door de professional kijkt de hulpvrager tegen een bepaalde situatie aan, zonder deze opnieuw te ingrijpend ervaren.

4. Theorie is waardevol, praktijkervaringen zijn waardevoller

Wat in de boeken staat, kan misschien wel wetenschappelijk bewezen zijn, Maar in de praktijk is waar het daadwerkelijk gebeurt. Hoe iemand een mentaal probleem op zijn eigen manier ervaart, staat in geen enkel boek. Iedereen is namelijk uniek. En iedereen heeft een andere, eigen beleving bij een bepaalde gebeurtenis. Richt je daarom vooral op oplossingsgerichte gesprekken die daadwerkelijk zorgen voor positieve veranderingen.

5. Meteen aan de slag

Je hebt helaas maar een beperkt aantal uur om mensen te coachen. Een intake kan lang duren. Wekenlange wachtlijsten bevorderen ook niet het proces voordat het daadwerkelijke coachingsgesprek plaatsvindt. Heeft iemand nu hulp nodig? Zorg er dan voor dat er nu hulp geboden wordt. Dat kan ook online of telefonisch. Mensen hoeven niet afhankelijk te worden van tijdrovende processen of complexe protocollen als op ieder moment de juiste hulp geboden kan worden.

Heeft iemand nu hulp nodig? Zorg er dan voor dat er nu hulp geboden wordt.

Conclusie: 5 effectieve vaardigheden per coachingsgesprek (inclusief voorbeelden en model)

Iedere coaching is anders, net zoals iedere hulpvrager die je voor je hebt. Om oplossingsgerichte gesprekken te voeren, is het belangrijk dat je vooral de juiste vragen stelt op het juiste moment bij de juiste persoon. De hulpvrager/zorgvrager moet wel van zijn of haar mentale probleem af willen. Dat moet echt duidelijk zijn vóórdat je een coachingsgesprek voert.

Omdat bij veel interventietechnieken er veel wordt gepraat, zijn langdurige gesprekken niet altijd succesvol. Door effectieve vaardigheden te beheersen die snel en specifiek worden ingezet, bereik je meer resultaat. Vermijd dat iemand een herbeleving ervaart. Dat leidt vooral af en lost vaak het daadwerkelijke probleem niet op.

Laat je hulpvrager een gebeurtenis beschouwen om op een veilige manier de lading van het probleem te verminderen of achterwege te laten. Ga vooral praktisch aan de slag. Voorkom dat iemand door een wachtlijst verder van huis raakt. Ga meteen aan de slag met de juiste kennis en vaardigheden, ook telefonisch of online.

Ben je er klaar voor?

Binnenkort start weer een training. Bekijk de datums en krijg toegang tot de training.

training matrixmethode

Methodiek in de jeugdzorg

/0 Reacties/in /door

Welke effectieve methodiek is laagdrempelig en veilig in te zetten in de jeugdzorg? En biedt snel resultaat en is veilig toepasbaar bij mentale belemmeringen? En wat maakt het anders dan andere  interventies? Hoewel iedere jeugdzorgwerker met de juiste intenties iemand wil helpen, werken ze met vaste protocollen en missen ze vaak doelgerichte competenties om het verschil te maken.

In dit artikel krijg je diverse inzichten, ervaringen van jeugdzorgwerkers die met een snel inzetbare methode werken. Daarbij is het niet nodig dat de cliënt over de probleeminhoud hoeft te praten. In de animatie wordt dat uitgelegd:

Interventie in de jeugdzorg

Al jaren lopen jeugdzorgprofessionals en hun cliënten tegen dezelfde problemen aan: wachtlijsten, lange trajecten, ineffectieve gesprekken en vaste protocollen. Cliënten zijn geen robots, maar echte mensen. Interventies die zich richten op maatwerk zijn vaak effectiever dan wanneer het protocol centraal staat in plaats van de eigen oplossing van de cliënt.

Wat zorgelijk is, is dat de jeugdzorgwerkers  in veel gevallen te weinig competenties en middelen beheersen om snel en oplossingsgericht te werken. Hoewel het verhogen van het salaris wellicht een positieve ontwikkeling is, missen toch veel professionals de juiste kennis en vaardigheden om juist het verschil te maken. Zeker bij jongeren die niet durven, mogen, willen en kunnen vertellen over wat er zich in het hoofd precies afspeelt.

Behoefte aan een veilige, snelwerkende jeugdinterventie? Voorkom dat je verdwaalt in andermans probleemverhaal. Ga specifieke vragen stellen over de beleving die iemand ervaart bij een mentale hulpvraag.

Een probleem bij veel interventiemethoden is dat er vaak gepraat wordt over de probleeminhoud waar iemand mee zit. Maar als iemand liever niet daarover praat, dan blijkt het werkelijke probleem in iemands hoofd aanwezig.

Meer interventies of manieren bedenken heeft geen zin zolang het kind niet zelf de tools krijgt om op de eigen manier het probleem aan te pakken. Gelukkig is er een snelwerkende werkwijze die dat wel mogelijk maakt. Welke dat is en hoe dat werkt, lees je later in dit artikel.

Problemen in de jeugdzorg

Al jaren is het een groot probleem: de wachtlijsten in de jeugdzorg. Een veelvoorkomende oorzaak is het complexe systeem en de vele hulpverleners die betrokken zijn. Er wordt vooral gestuurd op gedrag, terwijl het echte probleem in het hoofd van de jongere zit.

Kinderen en jongeren willen weer de regie krijgen over hun eigen hoofd

Vaak willen jonge cliënten liever niet over hun problemen praten. Daarom zijn gesprekken vaak ineffectief en duren lang. Wel willen kinderen en jongeren weer de regie krijgen over hun eigen hoofd. Er is een methodiek die daarbij helpt en waarmee de cliënt in korte tijd, vaak al binnen één tot drie gesprekken per specifieke hulpvraag, weer op de rit is.

methodiek jeugdzorg

Wanneer komt jeugdzorg in beeld

Natuurlijk krijgt een jongere niet voor niets hulp en begeleiding van een jeugdhulpverlener. Hoewel de professional met de juiste intenties iemand wil helpen, kan het gebrek aan effectieve interventies een probleem zijn.

Wanner komt jeugdzorg in beeld en wordt hulp ingeroepen van een professional? In de video krijg je daar antwoord op:

Wanneer jeugdzorg inschakelen?

Wanneer is het moment om jeugdzorgprofessional in te schakelen? En is die hulp dan al te laat? Was eerdere hulp beter geweest? Wat te doen wanneer een jongere zelf geen overzicht meer heeft en gedrag laat zien waar anderen zich zorgen over maken?

In de video worden er inzichten gedeeld die daar antwoord op geven:

Welke methodiek biedt snel effectieve resultaten?

Zoals je weet bestaan er allerlei soorten methodieken die professionals toepassen in hun werk. Niet iedere begeleidende jeugdzorgwerker beheerst meerdere technieken die snel inzetbaar zijn. Dus hoe en waarmee is wel een positieve verandering wel en laagdrempelig mogelijk? Ook voor jongeren niet niet zo makkelijk praten.

De MatriXmethode is een gesprekstechniek waarbij juist niet over de inhoud gepraat hoeft te worden. Dat is anders dan de meesten gewend zijn. Wel vertellen dat je een hulpvraag hebt maar niet precies wat er zich allemaal tot in detail zich in je hoofd afspeelt is voor vele jongeren fijn. Het biedt veel voordelen en leidt tot bijzondere resultaten. Tekst in dossiers is tekst in dossiers.
Jongeren willen rust en overzicht in hun hoofd. Ze willen zelf eigen nare gebeurtenissen verwerken, ze willen hun talenten ontwikkelen.

Nico is werkzaam in de jeugdzorg en weet waar hij en zijn jongeren tegenaanlopen. Nu hij een krachtige interventie heeft, weet hij sneller en betere hulp te bieden:

Ook Jeltje Rijks kent de problemen als coach in de jeugdzorg. Ze was op zoek naar een manier die niet afhankelijk is van langdurige, moeilijke gesprekken. Ondanks dat ze veel ervaring heeft met methodieken in de jeugdhulpverlening, ziet ze duidelijke voordelen van deze gesprekstechniek.

In de video deelt ze haar bevindingen en beweegredenen:

Ook Willianne Verhoog ziet veel problemen waar een oplossing voor moet komen. Naast alles wat ze al wist en succesvol inzet in haar werk, was ze op zoek naar een manier waarbij veel praten niet nodig is.

Er zijn zoveel mensen die niet willen, durven, mogen of kunnen praten over hun problemen. Dat is privé.  Willianne ziet en merkt hoe ze effectiever jongeren kan begeleiden:

Jongeren hebben geen lange trajecten nodig wanneer de verhalen, gebeurtenissen en doemscenario’s niet gedeeld hoeven te worden. Doelgericht naar de kern van wat er werkelijk in de weg zit is waar het in deze manier van vragen stellen gaat. Vele jeugdzorgmedewerkers zetten het al in en hebben inmiddels al vele jongeren geholpen weer grip op hun hoofd en leven te krijgen.

“Wat mij verbaasd heeft, is dat het voor zoveel hulpvragen ingezet kan worden. Ik heb het zelf toegepast op de goede manier en ik zie dat het werkt.”- Willianne Verhoog, maatschappelijk werker bij Kwadraad

Het MatriXwerkmodel

Wat is het praktische brein? Het is iets anders dan het medische brein waar de hersenen geweldig werk verrichten om ons dagelijks te laten functioneren.

Het praktische brein, het denkbeeldige brein, zijn de cognitieve en emotionele processen die iemand ervaart. Daarbij wordt gebruik gemaakt van informatie die staat opgeslagen in het langetermijngeheugen.

Het bestaat uit het:

  • Sensorisch geheugen
  • Kortetermijngeheugen/Werkgeheugen
  • Langetermijngeheugen

werkmodel matrixmethode

Om het probleem op een effectieve manier aan te pakken zijn de aansluiting, vertrouwen en de juiste vragen van essentieel belang. Het maakt niet uit of het gaat om een situatie die in het verleden is gebeurd of mogelijk in de toekomst gaat plaatsvinden. De persoon wordt begeleid om de eigen, unieke oplossing te bedenken en toe te passen. Inhoudelijk hoeft niet gedeeld te worden wat er tot in detail onthouden is en wat die denkbeeldige oplossing precies is. Het krachtige is: de persoon zelf ziet, hoort, voelt, ruikt, proeft het meteen wanneer de focus op dat specifieke moment is. En heeft er ook gedachtes over.

Uitleg MatriXwerkmodel (video)

Het MatriXemotiemodel

Een krachtige manier bij het verwerken van een nare gebeurtenis, bijvoorbeeld een angst, is om het onthouden fragment (verleden of toekomst) van het specifieke moment te neutraliseren tot een kaal feit zoals het heeft plaatsgevonden. Het heeft dan geen lading meer. Daarbij worden meestal alle zintuigen en het denken gebruikt om het te verwerken. Het plaatje (zien) wordt altijd gebruikt. Afleiding en het plaatje anders, zoals bij andere interventies, zien is niet de blijvende oplossing. De trigger blijft nog aanwezig.

Tijdens een sessie met de MatriXmethode wordt dus gebruik gemaakt alle zintuigen en het denken:

  • Het plaatje: zien
  • Het geluid: horen
  • Het gevoel: voelen
  • De geur: ruiken
  • De smaak: proeven
  • De gedachte: denken

Door alle zintuigen én het denken in te zetten tijdens een sessie, vergroot de hulpverlener de effectiviteit van het resultaat. Het plaatje, het zien, is altijd een onderdeel. Het onderscheidende met ander soort technieken is dat de persoon alles zelf doet, op de eigen manier. Het afleiden is immers slechts afleiden.

emotiemodel matrixmethode

Het verhaal is slechts het verhaal. Eigen herinneringen en voorstellingen kunnen mensen alleen zelf beïnvloeden. Dat kan niemand voor de ander doen. Dat is persoonlijk, dat is privé en de eigenheid, de autonomie van de persoon zelf. Die staat bij deze gesprekstechniek, de MatriXmethode, altijd centraal.

Alle zintuigen en het denken worden daarom op een kortdurende, stapsgewijze manier door de persoon zelf ontladen, geneutraliseerd en vervangen. Het MatriXemotiemodel wordt zorgvuldig uitgelegd voor de sessie. Daarmee wordt duidelijk dat gebeurtenissen in het verleden hebben plaatsgevonden, in de toekomst mogelijk gaan plaatsvinden en in het nu kunnen worden aangepakt. Zonder herbeleving doordat de persoon er niet direct deel van uitmaakt in de verwerking, maar het beschouwt zoals hij of zij het heeft onthouden.

Uitleg MatriXemotiemodel (video)

Wat we vaak horen is dat deze interventie te eenvoudig, te simpel en te mooi is om waar te zijn. Dat is logisch als je het zelf nooit hebt ervaren. Deze interventie is niet zomaar ontstaan. Daar zitten vele uren in om die te ontwikkelen, vanuit de praktijk. De wijsheid van mensen zelf staat niet in boeken, die eigen wijsheid hebben mensen zelf. Doordat Ingrid sinds 1991 vele mensen, alle leeftijden en met diverse mentale hulpvragen heeft begeleid, is de interventie doelgericht en breed toepasbaar. En te trainen aan professionals zodat ze hun hulpvragers veilig en laagdrempelig begeleiden naar eigen oplossingen. Met die eigen wijsheid.

De gesprekstechniek is nu zo doelgericht en breed toepasbaar, juist door tientallen jaren van praktische inzichten en ontwikkelingen.

Ontwikkelen van een methodiek is het toevoegen wat in de praktijk werkt en die nieuwste ontwikkelingen delen met de al getrainden en met anderen. Juist die doorontwikkeling vanuit de praktijk maakt deze interventie steeds krachtiger met de focus op de eigenheid van de persoon met de hulpvraag. Er is geen vast protocol. Het is een gesprekstechniek met specifieke MatriXvragen die altijd gaan over de processen van de hulpvrager, de hulpverlener volgt en begeleid naar de eigen oplossing van de hulpvrager. Die staat niet in een boek.

Methode

De MatriXmethode is een methodiek die is ontwikkeld om cognitieve en emotionele problemen aan te pakken. Ontwikkelaar Ingrid Stoop ontdekte hoe iedere individu zelf invloed heeft op eigen denkprocessen. Deze gerichte manier van vragen stellen wordt momenteel door honderden professionals toegepast in diverse werkgebieden.

Voordelen en nadelen

  • Werkt snel

Dat de methode kortdurend is en snel werkt biedt veel voordelen. Een cliënt is sneller geholpen wanneer hij/zij zelf de eigen hulpvraag zelf aanpakt, op een eigen wijze oplost en eigen keuzes maakt. Dat betekent dat trajecten minder lang duren dan normaal. Dit is nadelig voor professionals die liever een hulpvrager langdurig in een traject willen houden vanwege verdienmodellen.

  • De cliënt hoeft niet inhoudelijk te praten over de gebeurtenis

Er zijn weinig woorden nodig voor een hoge succesratio van 80 tot 90%*. Uit onze ervaringen blijkt dat een hulpvrager gemiddeld binnen n tot drie sessies van een specifieke hulpvraag af is. Als hij of zij liever wil praten over het probleem of medelijden zoekt, dan zijn andere methoden meer geschikt.

*Uitvraag bij diverse opgeleide POH’s-GGZ duidt op een succesratio van tachtig tot negentig procent. Inmiddels is  het wetenschappelijk onderzoek internationaal gepubliceerd en biedt meer duidelijkheid. In deze video delen ze zelf hun ervaringen en resultaten die ook in de jeugdzorg mogelijk zijn:

  •  Toepasbaar bij cognitieve en emotionele problemen

Verschillende soorten problemen kunnen worden aangepakt en voorkomen als de methode op de juiste manier wordt toegepast. Dit kunnen diverse soorten mentale problemen zijn zoals angsten, trauma’s, maar ook moeite met informatie onthouden en stress. Er worden per hulpvraag vaak verschillende interventies gebruikt in de praktijken van hulpverleners.
Bij inzet van de MatriXmethode wordt de herinneringen aan een nare gebeurtenis en/of doemscenario op dezelfde manier ontladen, geneutraliseerd en vervangen onthouden zodat er geen lading meer op het feit zit zoals het heeft plaatsgevonden of al bedacht is zoals het mogelijk zal gaan plaatsvinden.

Jongeren willen, mogen kunnen of durven vaak niet meer te praten over hun mentale problemen. Of ze zijn zorg-moe.  Of hebben geen zin meer omdat toch niets werkt. Deze methode biedt een kortdurende oplossing met blijvend resultaat.

Methodiek toepassen in de jeugdzorg

Een methode die breed toepasbaar is in de jeugdzorg, is de MatriXmethode. Deze kortdurende, doelgerichte en veilige coachingstechniek biedt voordelen. Cliënten die last hebben van een cognitief of emotioneel probleem zijn vaak binnen één tot drie sessies geholpen hun specifieke hulpvraag zelf op te lossen. Daarbij is het niet nodig dat inhoudelijk gepraat hoeft te praten over de (heftige) gebeurtenis zelf.

 

Conclusie: methodiek in de jeugdzorg

Er zijn diverse methodieken die worden toegepast door jeugdzorgwerkers. Gezien de lange wachtlijsten, hoge werkdruk en het hoge psychisch ziekteverzuim, is een positieve verandering nodig. Veel jongeren willen, kunnen, mogen of durven niet te praten over hun mentale problemen. Als een kind of jongere weet hoe de regie te krijgen over eigen denkprocessen, dan is het mogelijk om de jeugdzorg te ontlasten van de huidige problematiek. Denk ook aan verkorten van de wachtlijsten en overbruggingszorg.

Met de MatriXmethode als vraagtechniek staat de cliënt centraal. De kracht van de beleving wordt ingezet, zonder dat over de probleeminhoud gepraat hoeft te worden. De jeugdzorgwerker ervaart daardoor meer werkplezier en sneller positief resultaat.

Ben je er klaar voor?

Binnenkort start weer een training. Bekijk de datums en krijg toegang tot de training.

training matrixmethode

Deze wetenschappelijk onderzochte, oplossingsgerichte methodiek is klaar voor de doorbaak

/0 Reacties/in /door

Door Ingrid Stoop – Ontwikkelaar MatriXmethode

Deze wetenschappelijk, oplossingsgerichte methodiek is klaar voor de doorbraak

De oplossingsgerichte MatriXmethode is na een wetenschappelijk, kwalitatief onderzoek van vijf jaar onderbouwd. Daarmee staat de interventie, die is ontstaan uit de praktijk, klaar om innoverende professionals en organisaties een oplossing te bieden bij mentale hulpvragen. Dat geldt zowel curatief als preventief.

Wat houdt deze methode in, hoe is het tot stand gekomen, wat zijn de resultaten en hoe kunnen professionals oplossingsgericht werken zonder dat hun hoofd vol raakt? In dit artikel krijg je inzichten.

Wil je eerst weten wat deze methodiek veilig toepasbaar is, direct resultaat laat zien en toegepast wordt in diverse werkgebieden die te maken hebben met mentale problemen? Ontdek het in de animatie:

Wat is de MatriXmethode als oplossingsgerichte interventiemethode?

De MatriXmethode is een unieke, wetenschappelijk onderbouwde interventiemethode. Deze is sinds 1991 in ontwikkeling. Op een veilige en kortdurende wijze worden negatieve herinneringen, sociaal-emotionele vraagstukken en cognitieve hulpvragen aangepakt. Het bijzondere is, is dat inhoudelijk niet over het probleem gepraat hoeft te worden.

Door een kwalitatief, wetenschappelijk onderzoek bij jongeren is de effectiviteit gemeten waarbij de kracht van neuroplasticiteit centraal stond. Meer daarover later in dit artikel.

Om je alvast meer informatie te geven over de methode en mijzelf als ontwikkelaar, heb ik een video voor je. je krijgt in enkele minuten uitleg over waarom ook voor jouw werk deze aanpak essentieel is:

Hoe de oplossingsgerichte interventie methode met minimale interactie tot maximale resultaten leidt

Een groot voordeel van de methode is dat wanneer een oplossing wordt gezocht, de cliënt de regie krijgt en behoudt. Dat is vaak bij andere interventies niet het geval, omdat vaak veelvuldig over het probleem gepraat moet worden, soms zelfs een herbeleving plaatsvindt en de professional een tips en adviezen heeft met alle goede bedoelingen uiteraard. 

Tijdens het vijf jaar durende onderzoek is gemeten hoe negatief beladen herinneringen worden geherprogrammeerd bij het neutraliseren van negatieve triggers.

Een voordeel van deze interventiemethode is, dat het is ontstaan uit de praktijk. Daardoor is er geen beïnvloeding geweest van boeken over de psychologie en andere therapeutische benaderingen. Dat is een bewuste werkwijze om de zuiverheid van de MatriXmethode te behouden. Ook helpen de ervaringen van opgeleide professionals de praktische toepassing van deze gedachtegoed verder te verscherpen en te ontwikkelen. Daardoor is de missie ontstaan: Iedereen de regie over het eigen hoofd.

Werken met de MatriXmethode: eenvoudig, veilig en doelgericht

Bij het toepassen van een coachingsinterventie hoort vooraf de coaching een theoretische uitleg. Toch kan je een oplossingsgerichte manier van coachen jezelf eigen maken door daadwerkelijk ermee aan de slag te gaan. In de praktijk kom je namelijk echte cliënten tegen die jouw hulp nodig hebben bij diverse mentale problemen.

De MatriXmethode is ontstaan uit praktijkervaring. Met het wetenschappelijk onderzoek wordt de theoretische onderbouwing uitgelegd. Deze basis is belangrijk voor verder onderzoek en aansluiting op de huidige markt. In de uitgegeven boeken over deze methode staat informatie beschreven die uitleg geven over hoe en waarom een methode werkt.

De cliënt gaat doelgericht naar de kern van het probleem doordat tijdens het gesprek uit de probleeminhoud gebleven wordt

De theoretische uitleg is als volgt: tijdens een coaching staat de beleving centraal die wordt ervaren bij een hulpvraag. Tijdens het gesprek maakt de coachee gebruik van zes zintuigen om het problemen aan te pakken of te voorkomen op de eigen manier:

  1. Zien (plaatje)
  2. Horen (geluid)
  3. Voelen (gevoel)
  4. Ruiken (reuk)
  5. Proeven (smaak)
  6. Denken (gedachte)

Een ander voorbeeld is dat de persoon altijd centraal staat en dus niet het dossier of protocol. Tijdens het gesprek blijft de hulp-, zorgverlener of coach uit de probleeminhoud. Daardoor kan de hulpvrager heel diep in zijn eigen hoofd zijn beleving veranderen.

emotie model

Kwalitatief wetenschappelijk onderzoek over sociaal-emotionele ontwikkeling bij jongeren

Het begin van het kwalitatief wetenschappelijk onderzoek begon toen hoogleraar Rieteke Hut van de Open Universiteit in 2018 een ervaringscoaching kreeg. Ze was zo verrast over het resultaat dat ze de MatriXmethode wetenschappelijk wilde laten onderzoeken. Dat is de aanzet geweest van vijf jaar (doorlooptijd) studie vanuit de Open Universiteit en drie onderzoeken over de MatriXmethode. Het heeft aangetoond dat sociaal-emotionele problemen van mensen laagdrempelig en effectief veilig worden aangepakt met de MatriXmethode interventie. 
Het is geen behandeling, het is een interventie bij blokkades en belemmeringen waarbij de cliënt zelf aan de slag gaat.

Doordat in korte tijd grote positieve veranderingen zichtbaar zijn, biedt de methode mogelijkheden om psychisch ziekteverzuim en de wachtlijst door mentale problemen te verminderen en te voorkomen. Cliënten weten na een sessie, ook op lange termijn is de ervaring, hoe de eigen inzet, blijheid en opluchting wordt ervaren.

Omdat zelfregie centraal staat bij het doelgericht stellen van MatriXvragen, weten cliënten hoe ze zelf mentale hulpvragen kunnen aanpakken zonder zichzelf in verlegenheid te brengen, een nare situatie te moeten herbeleven of inhoudelijk te praten over het probleem. Hoe, waar, wanneer, met wie, waarom; dat ziet en weet alleen de persoon zelf. Dat er een probleem is wordt wel verteld, dat is immers de hulpvraag waarmee iemand komt. 

  1. Verkenningsstudie 2019. In het eerste onderzoek heeft MSc Rieteke Hut in 2019 een verkenningsstudie uitgevoerd van de MatriXmethode toegepast op de verwerking van trauma gerelateerde herinneringen en toekomstbeelden.
  2. Kwalitatief onderzoek 2020. Vervolgens heeft MSc Rieteke Hut in 2020 een kwalitatief onderzoek uitgevoerd naar de werkwijze en de werkzame elementen van de MatriXmethode interventie beschreven.
  3. Pilotstudie 2024. Het sluitstuk is de internationale wetenschappelijke publicatie van PhD Ellin Simon (2024) in journal of behavior therapy and experimental psychiatry: An imagery rescripting based intervention in children and adolescents who endured a negative life event: A pilot study, satisfaction and feasibility survey. Deze pilotstudie onderzocht het gebruik van Imagery Rescripting (ImRs) als interventie voor kinderen die negatieve levensgebeurtenissen hebben meegemaakt. 


wetenschappelijke onderzoeken matrixmethode

Hoewel de theorie belangrijk is, is het vooral de praktische werking een reden waarom de interventie werkt. Het is gebaseerd op duizenden individuele coachings en mijn kennis die ik opdeed tijdens de opleidingen die ik gevolgd heb (in onder andere Nederland, Amerika, Zuid-Afrika).

Opleidingen heb ik altijd bij de bron gevolgd.  Zuivere informatie haal je immers bij de bron. Kopieën zijn kopieën. Dat maakt de training uniek: je krijgt rechtstreeks van de bron alle kennis en leert zelf je vaardigheden verbeteren. Gebruik je het niet, dan gebruik je het niet. Max Verstappen stapte ook niet in een Formule 1 auto en wint races. Rembrandt begon ook ooit met zijn eerste tekeningen.  Expert worden in je vak betekent altijd zelf aan de slag want je praktische vaardigheden leer je niet uit een boekje, die leer je in de praktijk.

Vervolgens heb ik dus aan de hand van al die jarenlange praktijkervaringen ontdekt hoe de persoon zelf zijn of haar mentale probleem verwerkt, beïnvloedt en verandert op een manier die bij de persoon zelf past. Trucjes, ezelsbruggetjes en tips van anderen werken daarom vaak niet. De persoon heeft en behoudt altijd zelf de regie, dat is krachtig.

Wil je weten hoe ik tot deze gesprekstechniek, deze interventie, ben gekomen? Bekijk de video:

Nu je weet hoe deze interventie tot stand is gekomen, is het belangrijk om te begrijpen wat de praktische werking van het brein inhoudt. Wat dat heeft namelijk invloed om de denkprocessen die iemand heeft tijdens een coachingsgesprek.

In de video leg ik kort uit hoe in theorie de praktische werking van het brein werkt, ik leg het uit op mijn manier:

Voorbeeld van de toepasbaarheid van de methode

Op het YouTube-kanaal staan veel voorbeelden van cliënten, coachingsgesprekken en ervaringen met de methode. De toepasbaarheid wordt daar laten zien met toestemming van de cliënt.

De MatriXmethode is breed toepasbaar en kan ingezet worden bij diverse sociaal-emotionele problemen. Uit wetenschappelijk onderzoek en eerder onderzoek blijkt dit, welke te vinden zijn op onze site.

Een interessant voorbeeld is de toepassing van de methode bij cliënten met oorlogstrauma’s. Vaak is het voor deze cliënten te belastend om de inhoud van hun traumatische herinneringen gedetailleerd te bespreken. De MatriXmethode biedt hier een uitkomst, doordat het mogelijk is om de methode toe te passen zonder de expliciete inhoud van de herinneringen te hoeven onthullen. Onderzoek toont aan dat dit, ondanks het ontbreken van de onderliggende details, toch tot grote effectgroottes kan leiden.


onderzoeken resultaten matrixmethode

De methode kan verder uitgebreid worden door naast de visuele en auditieve perceptuele kenmerken die nu al binnen ImRs worden gebruikt, ook aandacht te besteden aan reuk, smaak en gevoel. Ook het reconsolideren van gedachtes is mogelijk met de MatriXmethode, wat de effectiviteit van de interventie kan verhogen. Het zien, horen, voelen, ruiken, proeven en denken zijn elementen die allemaal worden nagevraagd in deze gesprekstechniek. Hebben ze wel of geen lading, de cliënt is de enige die het ervaart en kan ontladen wanneer het een onderdeel is.

De MatriXmethode heeft nog een belangrijk voordeel: door de puntsgewijze aanpak binnen het MatriXemotiemodel is er sprake van een korte en gedeeltelijke vorm van imaginaire exposure. Dit maakt de methode minder belastend voor cliënten, waardoor stabilisatie voorafgaand aan de therapie niet nodig is en de kans op decompensatie tijdens een sessie minimaal is.
De MatriXmethode is geen therapie, geen behandeling, het is een interventie in een behandeling of therapiesessie.

Deze bevindingen, gebaseerd op uitgebreid kwalitatief onderzoek, tonen de kracht en toepasbaarheid van de MatriXmethode aan. Het biedt een waardevolle toevoeging aan het arsenaal van interventies voor sociaal-emotionele problemen, met name voor cliënten die moeite hebben om hun negatieve ervaringen te bespreken.

Bekijk voor meer voorbeelden van de toepasbaarheid van de MatriXmethode het YouTube-kanaal van Ingrid Stoop.


youtube ingrid stoop matrixmethode

De methode wordt ook praktisch uitgelegd in een korte video. Bij een hulpvraag en de inzetbaarheid van de MatriXmethode wordt er gefocust op bewuste herinneringen die staan opgeslagen/onthouden in het langetermijngeheugen.

Dit zijn de soorten geheugen van het praktische brein:

  • Sensorisch geheugen
  • Werkgeheugen
  • Langetermijngeheugen

Mentale problemen die in het langetermijngeheugen staan opgeslagen, zoals een onverwerkte emotie, worden verwerkt tot de kale feiten zoals ze hebben plaatsgevonden. Of onjuist onthouden informatie wordt aangepast door de persoon zelf.

Zolang een vervelende situatie of verkeerd woord in het langetermijngeheugen verkeerd staat opgeslagen, blijft de negatieve lading aanwezig. Één voor één wordt door middel van doelgerichte en specifieke vragen het negatief of verkeerd opgeslagen fragment aangepakt. Door de perso0on zelf.

In de video wordt de werking ervan duidelijker uitgelegd bij het handiger onthouden van informatie:

Ze hebben te maken met negatieve fragmenten die in het langetermijngeheugen staan opgeslagen. Als iemand daar last van heeft, moet het beladen fragment of fragmenten uit het langetermijngeheugen worden ontladen en geneutraliseerd in het werkgeheugen. Vervolgens wordt het onbeladen feit vervangen door iets neutraals of positiefs in het langetermijngeheugen.

Een manier om dit op een veilig toepasbare manier aan te pakken, wordt duidelijk in de video:

Waarom een gesprekstechniek en coaching op deze manier maatschappelijke vraagstukken vermindert en voorkomt

De toenemende druk in de maatschappij leidt tot een stijging van het aantal mensen met psychische klachten. Niet voor niets weten veel cliënten niet meer welke hulp effectief is en op korte termijn zorgt voor zichtbare verandering. Ook veel professionals, die een hoge werkdruk ervaren, weten soms niet meer wat te doen en sturen cliënten door of, in het ergste geval, geven ze iemand het stempel onbehandelbaar.

Natuurlijk moet er altijd goed gekeken worden of een cliënt een duidelijke hulpvraag heeft en de hersenen niet dusdanig zijn aangetast waardoor de denkbeeldige processen niet of minder goed werken. Helaas is al jaren belend dat ineffectieve hulp een negatieve invloed heeft op individuen, gezinnen en de samenleving als geheel. De kosten voor maatschappelijke hulpverlening en gemiste arbeidsproductiviteit door psychische problemen zijn enorm. En tijdens de school – en studietijd. Daar heeft Stichting BalansZorg in Leiden een oplossing voor. Ze delen zelf hun ervaringen en resultaten nadat ze nu een oplossing bieden voor cliënten met mentale problemen:

Coaching op basis van de MatriXmethode kan een belangrijke bijdrage leveren aan het verminderen en voorkomen van maatschappelijke vraagstukken op het gebied van mentale gezondheid. Door kinderen, jongeren en volwassenen te helpen de regie te krijgen en te behouden bij hun mentale hulpvraag of hulpvragen, kan de methode een positief effect hebben op het verminderen en voorkomen van psychische problemen:

  • Effectieve aanpak van diverse sociaal-emotionele problemen: Omdat uit de probleeminhoud gebleven kan worden tijdens coaching gesprekken, is een verbetering van de mentale gezondheid en het algehele welzijn van jongeren al op korte termijn mogelijk.
  • Preventie van toekomstige problemen: Wanneer jongeren en volwassenen weten hoe de regie te krijgen en te behouden over negatieve herinneren uit het verleden en doemscenario’s in de toekomst, kan de methode verdere psychische problemen voorkomen. Dit bespaart de maatschappij op de lange termijn geld en vermindert de druk op de hulpverlening en zorgsector.
  • Verhoogde productiviteit: Door de mentale gezondheid van jongeren te verbeteren, kan de methode leiden tot een toename van de productiviteit op school en in de werkplek.

Investeren in de mentale gezondheid van kinderen, jongeren en volwassenen door middel van coaching op basis van de MatriXmethode kan positief uitpakken voor onze samenleving. De methode heeft het potentieel om maatschappelijke vraagstukken op het gebied van mentale gezondheid te verminderen en te voorkomen, met alle positieve gevolgen van dien.

Naast eerder genoemde voordelen, biedt de MatriXmethode nog een aantal unieke kenmerken die haar tot een waardevolle tool maken voor het aanpakken van maatschappelijke vraagstukken:

  • Wetenschappelijk onderzoek: De methode is gebaseerd op de nieuwste inzichten uit de neurowetenschap en psychologie en is grondig onderzocht met behulp van practice based evidence onderzoek. En wetenschappelijk literatuuronderzoek.
  • Oplossingsgericht: De methode gaat uit van de oplossing die de cliënt zelf bedenkt, creëert en toepast door strategieën te gebruiken die past bij de persoon. Zonder adviezen, tips en complexe protocollen die zich vaak vooral richten op iemands gedrag.
  • Preventief en curatief: De methode zorgt dat cliënten bestaande problemen zelf aanpakken en oplossen en preventief mentale problemen voorkomen met de vaardigheden die ze krijgen.

Door te investeren in deze methode, investeren we in de toekomst van onze samenleving. Dat weten ook andere professionals, die sinds al jarenlang met succes de coachingsinterventie inzetten. Hier een voorbeeld:

Vragen bij cognitieve problemen (zoals een vol hoofd en leerproblemen)

Deze interventie is ook goed toepasbaar bij cognitieve problemen. Zowel bij jongeren als bij volwassen. Ook hier geldt dat iemand gefocust moet zijn om een sessie effectief te laten verlopen. Wel worden er ander soort vragen gesteld bij het aanpakken van een cognitieve hulpvraag.

Net zoals bij emotionele problemen is het belangrijk dat de beleving die iemand ervaart, centraal staat. Hoe is het onthouden, hoe wil je het onthouden en hoe ga jij dat doen?

Is er eerst een vol hoofd, of ontstaat een vol hoofd?
“Alles staat door elkaar in mijn hoofd”, “het is zo druk in mijn hoofd”, “mijn hoofd knalt bijna uit elkaar”, zijn veelgehoorde uitspraken bij de volgende hulpvragen:

  • Vol hoofd
  • Concentratieproblemen
  • Gebrek aan focus
  • Leerproblemen
  • Dyslexie
  • Dyscalculie
  • Informatie niet kunnen onthouden
  • Problemen met automatiseren
  • Hoofdpijn
  • Tinnitus (oorsuizen)
  • Onverklaarbare tintelingen
  • Stress
  • Onzekerheid
  • Faalangst
  • Gepest worden
  • Slaapproblemen

Je kunt vast en zeker nog meer hulpvragen bedenken die hierop lijken. Het gaat er om dat cliënten de regie (terug)krijgen over de eigen leer-en denkprocessen bij deze cognitieve hulpvragen.

Enkele vragen die gesteld worden:

  • Jouw volle hoofd, hoe werkt het voor jou? En wat zou je willen? Hoe ga je dat doen?
  • Hoe zou het voor je zijn als je ook informatie denkbeeldig buiten je hoofd kan onthouden?
  • Welke onderwerpen wil je eerst een plek geven?
  • Wat kan je maken voor het thema werk of school?
  • Hoe, waar en waarmee ga je die informatie opslaan, onthouden en terugvinden?

Zoals je ziet wordt de kracht van het visualiseren gebruikt. En dat dat effectief is, weten ze op het Stedelijk Vakcollege in Zutphen. Ze werken met deze interventie op basis van coaching. Ze delen zelf hun ervaringen en resultaten:

https://www.youtube.com/watch?v=AejYyXFCaOMhttps://www.youtube.com/watch?v=tUyqOmmCgOg

Intrinsieke motivatie is een belangrijk uitgangspunt, anders lukt de coaching niet en duren gesprekken onnodig lang. Tijdens dit proces begeleidt de coach de coachee of hulpvrager om zelf de eigen oplossing te bedenken en toe te passen.

Oplossingsgerichte methode waarbij de eigen regie bij een specifieke hulpvraag centraal staat.

Het is krachtig om mensen te laten ervaren dat zelfredzaamheid daadwerkelijk het probleem aanpakt. Oplossingsgericht. En dat begint als mensen de regie (terug)krijgen over hun eigen leer-en  denkprocessen.

In de volgende voorbeelden krijg je daar meer inzichten in.

Voorbeeld 1: In het onderwijs

Onderwijsprofessionals voeren vaak gesprekken over leerproblemen en volle hoofden. Zulke hulpvragen uiten zich vooral in het gedrag dat iemand vertoont. In het onderwijs zijn leraren en docenten vooral bezig met kinderen te leren WAT te leren. Er wordt vergeten om kinderen te leren HOE te leren. Informatie moet namelijk niet alleen worden begrepen en gelezen, maar ook worden onthouden en teruggevonden.

Dat begint met de basisinformatie van taal en rekenen. Het alfabet is bijvoorbeeld onmisbaar om woorden te kunnen lezen en op te schrijven. De tafels zijn belangrijk om sommen te maken. Dat is de basis in het onderwijs, zonder dat leerlingen worden overspoeld met leuke plaatjes van kikkertjes, dolfijntjes en allerlei mooie kleurtjes.

Het alfabet is niets meer dan 26 letters. Tijdens een coaching kan je bijvoorbeeld de volgende vragen stellen:

  • Wat kan je denkbeeldig maken om het alfabet te onthouden en terug te vinden?
  • Waar ga je de informatie van taal in of op zetten?
  • Wil je het een kleur geven en zo ja, welke?

Wat is het resultaat? In de video delen enkele onderwijsprofessionals hun ervaringen:

Voorbeeld 2: Jeugdzorg

In de jeugdzorg komen veel jongeren terecht met gedrags- en mentale problemen. Ze zijn de regie over hun eigen hoofd kwijt. Een methodiek die steeds vaker wordt toegepast is een effectieve interventie waarbij de cliënt uit de probleeminhoud blijft. Er wordt niet inhoudelijk doorgevraagd over het probleem zelf, maar wel over de beleving die iemand daarbij ervaart.

Een voorbeeld is een of meer trauma’s of angsten die een gepest kind heeft opgelopen. Die situaties kunnen zo ingrijpend zijn geweest, dat het kind last heeft van slaapproblemen, flashbacks, nachtmerries,  huilbuien, angststoornissen of ontwijkingsgedrag. Dat komt doordat de nare gebeurtenissen van de feiten triggers hebben met negatieve ladingen. Natuurlijk moet pesten stoppen, dat is waar iedereen naar streeft.  Weet je dat de pester ook problemen heeft die zich in het hoofd afspelen en waar die niet over praat?

Mijn visie op de hulpverlening is heel erg veranderd. Het kan en moet echt anders om goede hulp te bieden. Dit is iets dat gewoon helpt. – Mireille Molenaar, professional in de jeugdzorg

De triggers die de gepeste ervaart zijn de plaatjes van de gebeurtenissen die gepaard gaan met geluid, gevoel, reuk, smaak en/of gedachtes.
De nare gebeurtenissen én ook al de doemscenario’s komen zijn latent aanwezig en komen op wanneer er ook maar iets gebeurt wat daarmee te maken heeft.
Je kunt je vast voorstellen dat wanneer iemand diverse keren opgewacht is onderweg naar huis door de pester en zijn/haar meelopers dat die angst er steeds is dat het nog een keer gebeurt.
Het is slechts één voorbeeld.

Een manier van vragen stellen die de cliënt terug laat gaan naar de gebeurtenis:

  • Ga eens terug naar die vervelende situatie van toen: heb je daar nog een negatief plaatje, geluid, gevoel, reuk, smaak of gedachte bij?
  • Wat is de negatieve lading van jouw beleving van het plaatje dat je nog ziet, van 0 tot 10? 10 is het meest vervelend.
  • Wat wil je met dat specifieke detail op dat plaatje doen wat jij onthouden hebt van wat er toen gebeurde? Wil je er iets bij zetten? iets afhalen?

Wil je de ervaringen en resultaten weten van de jeugdzorgprofessional Mireille Molenaar? Ze werkt al enkele jaren met de methodiek en vertelt graag over haar ervaringen en voorbeelden:

Voorbeeld 3: Zorg (GGZ)

Een ander voorbeeld om een resultaatgericht gesprek te voeren, komt vaak voor in de zorg (GGZ). Bijvoorbeeld door de POH-GGZ, de praktijkondersteuner van de huisarts. Deze begeleidt de cliënt bij het krijgen van zelfregie bij mentale hulpvragen. Dit gebeurt in de meeste gevallen zonder het voorschrijven van medicatie.

Met deze methodiek kan de professional zorgen voor aanzienlijk minder verwijzingen naar de tweedelijnszorg, zoals een psycholoog. Want als uit de probleeminhoud wordt gebleven, kan de cliënt zelf toch zijn of haar hulpvraag aanpakken. Natuurlijk blijven doorverwijzingen belangrijk maar wanneer preventief resultaten kunnen worden geboekt is dat een groot voordeel voor de cliënt zelf.

“Waarom krijg jij wel voor elkaar wat een psychiater niet voor elkaar krijgt? Dat was een reactie van een patiënt die ik heb geholpen” – Saskia Savelsbergh, persoonlijk begeleider GGZ

Een voorbeeld van een gesprek dat de praktijkondersteuner-GGZ voert bij stress, is bijvoorbeeld:

  • Klopt het dat als een arts een foto van je hersenen maakt, er alleen hersenen op die afdruk staan en geen wirwar aan allerlei informatie en onverwerkte emoties die je zelf ervaart?
  • Zo ja, zou je rust in het hoofd willen door het volle hoofd op te ruimen (en dus niet leeg te maken) zodat informatie handiger wordt onthouden op jouw eigen manier?
  • Stel dat je informatie ook buiten je hoofd kan onthouden, zou je dat willen?

“Eerst was ik vooral bezig met het begeleiden en ondersteunen van mensen. Nu zorg ik daadwerkelijk voor oplossingen en positieve verandering. Het geeft veel tevredenheid, waardering en werkplezier” – Adrie van der Wijst, POH-GGZ

Informatie is niet aan de buitenkant zichtbaar, maar toch heeft iemand daar een eigen beleving bij. Met deze interventie is het mogelijk om dankzij verbeeldingskracht de beleving zelf te veranderen.

Wil je weten wat de ervaringen en resultaten zijn in de zorg (GGZ)? De huisarts, POH-GGZ en twee cliënten/patiënten vertellen graag over hoe ze de methode ervaren. En welke resultaten ze hebben behaald:

Voorbeeld 4: Hulpverlening

Ook in de hulpverlening is er weinig tijd, veel werkdruk en -stress. Jongeren vinden het niet altijd fijn om langdurig te moeten praten. De vraag is ook: vertellen ze alles wat ze in hun hoofd hebben? Durven, kunnen, mogen en willen ze dat? Er blijft veel informatie achter… En voor hulpverleners is is het noteren in dossiers van wat ze horen een tijdrovende klus. Ze besteden liever tijd aan het begeleiden van de jongeren zelf zodat die weer verder kunnen. Hoewel het bijhouden van dossiers vaak vereist is, neemt het veel tijd in beslag. Uiteindelijk gaat het erom dat de cliënt geholpen wordt. Niet dat het dossier gevuld wordt met allerlei extra informatie wat vooral over het gedrag gaat en een puzzel vormt met vele puzzelstukjes om het achterliggende probleem of problemen te ontdekken.

Zo is er een voorbeeld van een hulpverlener (ambulancemedewerker) die tijdens zijn vrije dag werd geconfronteerd met een ongeluk. Hij zag een jongen van 24 jaar die door rood reed en frontaal tegen een vrouw van 80 aan botste. Hij zag het met zijn eigen ogen gebeuren. De oudere vrouw was in shock geraakt en de auto was onberijdbaar. Wonderbaarlijk had ook de jonge man niets ernstigs, behalve een kapotte auto en wat schaafwonden.

“Ik ken een hoop behandelingen en ben altijd sceptisch. Nu heb ik eindelijk weer een glimlach op mijn bek” – Professional in de TBS-sector.

Nadat de hulpverlener een ambulance had ingeschakeld, bood hij de oudere vrouw slachtofferhulp aan. Hij had eerder dat jaar de training gevolgd zodat hij sneller hulp kan bieden.

Hij stelde de volgende vragen aan de oudere vrouw:

  • Als u weer aan die situatie terugdenkt, wat is dan het eerste wat in u op komt?
  • Stel dat u het naarste in het plaatje (bij een ‘zien’) kan wissen, zou u dat willen? Hoe beleeft u de situatie nu (nadat het plaatje is vervangen door een ander plaatje) van 0 tot 10, waarbij 10 het ergst is?

Met deze manier van vragen stellen wordt er gebruik gemaakt van de verbeeldingskracht. De persoon zelf heeft daar een beleving bij die denkbeeldig kan worden vervangen door een neutrale of zelfs positieve beleving.

Zo is een hulpverlener in de TBS-sector gecoacht omdat hij last had van een vervelende herinnering die nog op zijn netvlies stond. Hij is geholpen met de MatriXmethode om zijn belevingswereld te veranderen. De effectiviteit van dat gesprek deelt hij in de video:

Training volgen?

Resultaten bereik je niet zomaar. Dat doe je samen met je cliënten. Daarvoor heb je kennis en praktische vaardigheden nodig zodat je met vertrouwen anderen kunt helpen.
Wanneer je onzeker bent voelen mensen dat meteen en ‘haken’ ze af, geven ze sociaal wenselijke antwoorden en hebben geen zin omdat het toch niet werkt.
Dat is waar je zelf tijd en energie in zult steken; vaardiger worden in hetgeen je doet. Zo werkt het met de training MatriXmethode ook. Zet je het vaak in, maak je je vlieguren en zijn er mensen geholpen met de nieuwe handvatten? Dan vertellen ze het door en kun je nog meer mensen begeleiden om eigen issues samen met jou op te ruimen.
Naast de theorie ga je vooral praktisch oefenen, met elkaar, met de trainer die feedback geeft om de uitvoering van de interventie te verbeteren.
En deze oplossingsgerichte coachingstechniek gun ik andere professionals ook die sneller en effectiever willen werken.

“Je gaat in een halfuurtje dieper met deze methode dan dat een therapeut zal gaan”– Jeltje Rijks, gedragswetenschapper en jeugdzorgwerker

In enkele dagen kan je deze methodiek eigen maken om mensen met mentale praktisch en direct te helpen. De training vindt plaats op locatie of online. Er is een beperkt aantal deelnemende cursisten. Dat biedt veel voordelen. Dankzij de volledige focus en korte lijntjes met de medecursisten en de trainer, maak je de theorie snel eigen. Tijdens en na de training zijn al veel vriendschappen en samenwerkingen ontstaan. De deelnemers komen namelijk met hetzelfde doel: cliënten doelgericht begeleiden om de regie te laten krijgen over hun eigen hoofd.

Heb je interesse in de opleiding of training? Wil je de coachingstechniek eigen maken om op een oplossingsgerichte en snelwerkende manier mensen te helpen? Bekijk eerst de ervaringen van andere professionals die al met de methode werken:

coachingsgesprek

Kort over de oplossingsgerichte methode en kwalitatief, wetenschappelijk onderzoek

In een tijd van toenemende mentale problemen, biedt de MatriXmethode een veelbelovende interventie. Deze oplossingsgerichte en praktische methode, die theoretisch is beschreven door wetenschappelijk onderzoek, pakt de kern van de mentale problematiek aan. Zonder dat iemand langdurig in een traject belandt, over de probleeminhoud moet praten of een vervelende situatie moet herbeleven.

Op het YouTube-kanaal staan veel voorbeelden van coachingsgesprekken, ervaringen en resultaten die laten zien hoe en dat de methode werkt. Nu, na jaren onderzoek, is de MatriXmethode klaar om door te breken bij mentale hulpvragen. Wanneer zet jij de stap?

coachingsgesprek

Ben je er klaar voor?


Training kiezen
Training kiezen

Facebook
Linkedin



Over de schrijver

Ingrid Stoop – Ontwikkelaar MatriXmethode


Link


Facebook


Linkedin

Als ontwikkelaar van de MatriXmethode geef ik professionals (hbo-niveau) handvatten om cliënten met mentale problemen doelgericht te begeleiden. Zonder dat de probleeminhoud besproken hoeft te worden. Al vanaf het begin in 1991 gun ik iedereen de regie over het eigen hoofd. Wanneer slaan we samen met jou de handen ineen? Ik train je graag.

Hoe effectief pesterijen thuis, in het onderwijs en op de werkvloer aan te pakken

/0 Reacties/in /door

Een effectieve aanpak bij pesten wordt steeds belangrijker. Want pesten is helaas een alledaags fenomeen dat zowel thuis, op school en ook op de werkvloer diepe sporen kan nalaten bij de gepeste. En het zijn echt niet alleen kinderen die pestgedrag laten zien. De statistieken liegen er niet om:

  • 1 op de 7 kinderen in Nederland wordt gepest.
  • Gepeste kinderen hebben vaker last van angst, depressie, een laag zelfbeeld en psychosomatische klachten
  • 1 op de 5 werknemers in Nederland is wel eens gepest op het werk.
  • Pesten op de werkvloer kan leiden tot verminderde productiviteit, stress, burn-out en zelfs arbeidsongeschiktheid.

De impact van pesten is enorm. Gepeste kinderen en volwassenen kampen vaker met angst, depressie, een laag zelfbeeld en zelfs psychosomatische klachten. De gevolgen op de werkvloer zijn net zo ingrijpend: verminderde productiviteit, stress, burn-out en zelfs arbeidsongeschiktheid. Enig idee wat dat kost? Al snel 250 euro per psychisch zieke werknemer.

Maar er is hoop om op een veilige manier pesterijen aan te pakken. In dit artikel gaan we dieper in op een veilige en vernieuwende methode die de kracht heeft om pestgedrag effectief aan te pakken: de MatriXmethode. Het is daarbij belangrijk dat de persoon die wordt gepest de regie krijgt over de pester én de denkprocessen die zich in het hoofd afspelen.

Wat te doen als er gepest wordt??

Zoals je weet is pesten helaas een hardnekkig probleem in onze samenleving. In het bedrijfsleven en in het onderwijs hebben medewerkers dan ook de verantwoordelijkheid om een veilige omgeving te creëren waar pesten geen kans krijgt. Ook al is een pestprotocol een nuttig instrument, er wordt vaak iets belangrijks vergeten. Later in dit artikel ontdek je wat dat precies is.

Een pestprotocol is een document dat scholen gebruiken om pesten aan te pakken, te verminderen of te voorkomen. Het beschrijft wat pesten is, hoe je het herkent, wat je moet doen als je gepest wordt of iemand anders ziet pesten, en welke sancties er zijn voor pestkoppen. Naast deze kernelementen kan het protocol ook aandacht besteden aan preventieve maatregelen, het betrekken van ouders en het bieden van hulp en ondersteuning. Een goed pestprotocol is een dynamisch document dat periodiek geëvalueerd en bijgespijkerd wordt.

Voordat je meer informatie krijgt over het protocol zelf, is het handig om de volgende animatie te bekijken. Sommige gepeste personen willen liever niet over het onderwerp praten vanwege diverse redenen. Wil je ontdekken waarom niet? In de video wordt het uitgelegd:

En wat houdt het anti-pestprotocol in?

Een anti-pestprotocol is een preventieve maatregel die scholen en bedrijven nemen om pesten te voorkomen. Het bevat regels en afspraken over hoe mensen met elkaar omgaan, en wat er gebeurt als die regels overtreden worden. Naast regels en afspraken beschrijft het protocol ook de consequenties van overtreding.

Het anti-pestprotocol zou beter kunnen worden ingericht wanneer de gepeste weet hoe de regie te krijgen over eigen denkprocessen. Dat kan preventief en curatief. Want iedere persoon is anders en ervaart een pesterij op de eigen manier. Het gaat over wat het met je doet. Want pesters zijn vaak onzeker en de gepeste wordt steeds onzekerder. Er is een manier met gerichte vragen waardoor het leed wordt verminderd, zonder dat de persoon inhoudelijk een situatie moet beschrijven of herbeleven. Benieuwd hoe dat precies zit? In de video leg ik het uit voor pesterijen op de werkvloer:

Wat is een voorbeeld van een protocol bij pesterijen?

Een protocol bij pesterijen kan verschillende stappen bevatten, zoals:

  1. Melden: De gepeste leerling of medewerker meldt het pesten aan een vertrouwde volwassene, zoals een leerkracht, mentor of ouder.
  2. Onderzoek: De school of organisatie onderzoekt de melding en praat met de gepeste leerling, de pester(s) en eventuele getuigen. Als de gepeste persoon last heeft, dan is het slim om met de MatriXmethode de juiste vragen te stellen.
  3. Sancties: Er wordt bepaald welke sancties er genomen worden tegen de pester(s). Dit kan een time-out zijn, een schorsing of zelfs verwijdering van school. Tijdens deze stap is het de vraag: waarom pest iemand? Vaak heeft dat te maken met jaloezie of onzekerheid die de pester zelf ervaart.
  4. Hulp: Normaal wordt hulp geboden aan de gepeste leerling om de gevolgen van het pesten te verwerken. Dit proces kan versneld worden als de MatriXmethode in het protocol wordt meegenomen.

Kinderen en volwassenen

Zoals al eerder gezegd, is pesten helaas een veelvoorkomend probleem. Uit onderzoek blijkt dat 1 op de 7 kinderen in Nederland gepest wordt. Pesten kan op verschillende manieren gebeuren, zoals verbaal, fysiek, digitaal of relationeel.

Wanneer kinderen en volwassenen weten hoe ze de regie kunnen krijgen over de pester en de eigen denkprocessen, dan kan veel narigheid worden verminderd. Met name op termijn, want hoe langer een hulptraject duurt of iemand niet om hulp vraagt, hoe groter het probleem kan worden. Met deze vraagtechniek is dat mogelijk.

vraagtechniek.

Het belang van de methode in het basisonderwijs

In het basisonderwijs is het belangrijk om een pestprotocol te hebben. Dit protocol helpt scholen om pesten te signaleren, aan te pakken en te voorkomen. Het protocol zorgt ervoor dat alle betrokkenen weten wat ze moeten doen als er gepest wordt.

Omdat de MatriXmethode een veilige coachingstechniek is die ingezet kan worden om pesten te bestrijden, zal het een waardevolle toevoeging zijn om zulke problemen de baas te worden. De methode helpt kinderen om te leren omgaan met hun emoties, grenzen te stellen en assertief te communiceren.

Zowel kinderen, jongeren en volwassenen zitten vaak niet te wachten op ellenlange gesprekken, maar wel op snelwerkende oplossingen. Net zoals het verminderen van de duur van een traject. Wanneer iemand nu hulp nodig heeft, zal dat mogelijk moeten zijn en niet pas over een paar maanden en gedurende een paar maanden. Ben je dat met mij eens?

Ook voor pesters op de werkvloer

Zoals eerder ook besproken komt pesten helaas ook voor op de werkvloer. Uit onderzoek blijkt dat 1 op de 5 werknemers in Nederland wel eens gepest is op het werk. Pesten op de werkvloer kan leiden tot verminderde productiviteit, stress, burn-out en zelfs arbeidsongeschiktheid.

De MatriXmethode kan ook ingezet worden om pesten op de werkvloer aan te pakken. Het helpt medewerkers om de regie te krijgen over hun emoties en gedachten. Dat hebben bijvoorbeeld deze professionals ook ervaren:

Waarom de eigen regie belangrijk is (met model als voorbeeld)

In de huidige maatschappij waar veel mis gaat, worden veel mensen afhankelijk van anderen gemaakt. Bijvoorbeeld doordat verplichte protocollen moeten worden opgevolgd of dossiers gevuld en bijgehouden moeten worden. Terwijl mensen de eigen regie willen krijgen en zelf willen beslissen wat bij de persoon past. Zonder dat iemand anders daar een overheersende rol bij speelt.

Gebruik de specifieke MatriXvragen, om de eigen regie bij de persoon zelf te laten

De professionals die deze methode toepassen, weten dat als geen ander. Ze leren tijdens de training een oplossingsgerichte gesprekstechniek om in te zetten naast alles dat ze al toepassen. Iedere cliënt heeft ander soort hulpvragen en behoeften. Sommigen willen graag een praatje maken met de begeleidende professional, soms liever niet. Met deze methode zijn langdurige praatsessies niet nodig. Kleine veranderingen in iemands denkproces zorgen voor grote resultaten. Die deel ik later.

Wil je weten wat de eigen regie betekent? En inzichten krijgen in de voorbeelden met het model dat wordt gebruikt? In deze video leg ik het uit:

Er zijn drie modellen die worden gebruikt in het proces bij het krijgen van zelfregie. Die zijn:

  • MatriXwerkmodel
  • MatriXemotiemodel
  • MatriXhoofdopruimmodel

Voor dit artikel worden twee modellen toegelicht: het MatriXwerkmodel en het MatriXemotiemodel.

Het MatriXwerkmodel

Een veelgebruikt model dat te maken heeft met de eigen regie heb ik jaren geleden ontwikkeld. Dat is het MatriXwerkmodel. Met dit model wordt duidelijk hoe de interventie werkt bij mentale hulpvragen.

Daarbij gelden drie fases: het sensorisch geheugen, het werkgeheugen/kortetermijngeheugen en het langetermijngeheugen. De MatriXmethode als interventie wordt toegepast bij psychische problemen die zijn onthouden in het langetermijngeheugen.

Dit model heb ik uitgelegd in een korte video:

MatriXemotiemodel

In de volgende video krijg je inzichten in hoe het MatriXemotiemodel werkt bij angsten, trauma’s en emotionele problemen zoals rouwverwerking en pesten. Door het stellen van specifieke MatriXvragen wordt de emotionele lading van de hulpvraag verminderd en vervangen door een neutrale of zelfs positieve beleving.

In de video ontdek je hoe dit model werkt:

Dus, wat is een effectief pestprotocol of anti-pestprotocol?

De voorbeelden en video’s geven je een duidelijker beeld over hoe pesten aan te pakken is. Helaas zal altijd dit probleem voorkomen, maar gelukkig zijn er werkwijze die dit probleem zowel curatief als preventief aanpakken. Zonder dat inhoudelijk over het pestgedrag gepraat hoeft te worden.

Deze werkvorm is gemakkelijk in te richten in het onderwijs en op de werkvloer, aangezien er weinig woorden nodig zijn om deze veelvoorkomende hulpvraag de kop in te drukken. De MatriXmethode is een veilige coachingstechniek die ingezet kan worden om pesten te bestrijden, net zoals andere mentale problemen (IQ, EQ en psychosomatisch).

Ben je er klaar voor?

Binnenkort start weer een training. Bekijk de datums en krijg toegang tot de training.

training matrixmethode

Eigen regie: model en voorbeelden van de effectieve methode als basis

/0 Reacties/in /door

Eigen regie, wat betekent het? Welk voorbeeld en model zijn er die helpen om de eigen regie te nemen, te bevorderen of te behouden over het eigen brein? Bij het verminderen van psychisch verzuim is zelfregie met een doelgerichte aanpak essentieel. In dit artikel krijg je uitleg waarom en hoe cliënten of patiënten de regie krijgen over hun mentale hulpvragen. Inclusief ervaringen en resultaten van professionals die met de methode werken.

De eigen regie stimuleren en versterken is mogelijk door het stellen van specifieke vragen. Welke zijn dat?

Om eerst een beeld te krijgen over het belang van de eigen regie, is het zinvol om de volgende animatie te bekijken. Daar wordt uitgelegd waarom veel cliënten, patiënten en (zorg)professionals vastlopen met als gevolg dat er een hoog psychisch verzuim is. Later in dit artikel krijg je ook een uitleg per model om te gebruiken tijdens een coaching gesprek, inclusief voorbeelden en ervaringen van professionals die hiermee werken.

eigen regie

Model bij cognitieve hulpvragen

Mentale hulpvragen zijn altijd eigen leer- en denkprocessen die iemand zelf ervaart. Veel mensen zijn de regie kwijt over deze processen. Veel modellen zijn gebaseerd op theorie, maar het MatriXwerkmodel is ontstaan uit de praktijk na honderden sessies met cliënten.

In de video krijg je een korte uitleg hoe het model werkt bij cognitieve problemen. Daarbij staat de eigen regie altijd centraal, want de persoon zelf is de enige die iets kan veranderen in het eigen brein. Uiteraard wordt deze werkwijze later in dit artikel ook uitgelegd bij emotionele problemen.

In de volgende animatie krijg je inzichten in de werking van deze interventie. Een groot verschil met andere toepassingen is dat de probleeminhoud privé blijft tijdens een gesprek. We hebben gemerkt dat dat een essentieel onderdeel is van een gesprek om de regie te laten krijgen over eigen leer- en denkprocessen.

Ontdek waarom deze aanpak veilig is voor de cliënt en professional:

Betekenis en uitleg van de eigen regie als basis

Volgens  Encyclo.nl “Het vermogen van een persoon om zelf te bepalen op welke wijze hij het eigen leven inricht en hoe de zorg en/of begeleiding bij eventuele ziekte daarbij wordt ingevuld”.

In grote lijnen komt dat overeen met de benaming die wij als MatriXmethode Instituut eraan geven. Toch zijn er ook verschillen. Want onze uitleg is:

“De eigen regie is dat de persoon zelf een eigen oplossing ontdekt en toepast bij zijn eigen hulpvraag, zonder te hoeven praten over de probleeminhoud en afhankelijk te worden van langdurige gesprekken”.

Het stellen van de juiste vragen is de basis om iemand zelf de regisseur te laten worden over eigen denkprocessen. De aanpak is niet simpel, wel eenvoudig. Als de juiste vragen worden gesteld, is het mogelijk om een doorbraak te realiseren in een gesprek.

Wat we zien en merken is dat veel cliënten, patiënten en andere hulpvragers door complexe systemen en langdurige trajecten de regie kwijt raken over hun eigen leer- en denkprocessen. Er worden veel tips en adviezen gegeven en er moet gepraat worden over het probleem. Daardoor wordt de persoon afhankelijk van goedbedoelde, begeleidende professionals. Dat is juist niet wat de eigen regie stimuleert en bevordert.

Wanneer de persoon met een specifieke hulpvraag zelf weet hoe bijvoorbeeld een mentaal probleem aangepakt kan worden, zonder inhoudelijk te hoeven praten over het probleem, dan is op korte termijn een positieve verandering mogelijk. Dat hebben professionals ook gemerkt die met deze methode en modellen werken.

In de video krijg je uitleg over en ervaringen met deze vraagtechniek:

We hebben het er al jaren over: geef mensen zelf de eigen regie en begeleid ze om zelf een oplossing te laten bedenken en toe te passen voor hun ‘gedoe’. Dit is ons motto: “Regie over eigen hoofd”. Daarbij gaat het vooral om het zelf voorkomen en oplossen van mentale blokkades en belemmeringen. Denk bijvoorbeeld aan stress, een vol hoofd, rouwverwerking, angsten, trauma’s, tinnitus, migraine, moeite met informatie onthouden, pestgedrag en andere mentale vraagstukken.

Wanneer iemand niet de regie neemt of behoudt, worden al snel adviezen en tips van anderen opgevolgd. Helaas is dat niet op langere termijn een oplossing met blijvend effect. Die oplossing heeft de persoon zelf, alleen de weg daarnaartoe is vaak onduidelijk. Ook wordt vaak gekeken naar iemands gedrag, maar dat is juist het gevolg als de persoon zelf niet de weet hoe de eigen regie te krijgen over eigen denkprocessen.

Zoals je weet is iedereen uniek. Mensen passen niet in hokjes. Toch is de huidige maatschappij en het systeem op deze manier zo ingericht met alle gevolgen van dien. Denk aan de lange wachtlijsten in de zorg (GGZ), hulpverlening .en jeugdzorg of het hoge verzuim en vele doorverwijzingen.

Gelukkig is er steeds meer behoefte aan interventietechnieken, modellen en methodieken die wel de persoon centraal zetten. Huidige, complexe werkwijze en tijdrovende trajecten eisen een andere aanpak. De oplossing is niet eenvoudig, wel simpel.

Waarom de eigen regie belangrijk is (met model als voorbeeld)

In de huidige maatschappij waar veel mis gaat, worden veel mensen afhankelijk van anderen gemaakt. Bijvoorbeeld doordat verplichte protocollen moeten worden opgevolgd of dossiers gevuld en bijgehouden moeten worden. Terwijl mensen de eigen regie willen krijgen en zelf willen beslissen wat bij de persoon past. Zonder dat iemand anders daar een overheersende rol bij speelt.

Gebruik het MatriXwerkmodel, -emotiemodel en -hoofdopruimmodel om de eigen regie bij de cliënt en patiënt te laten.

De professionals die deze methode toepassen, weten dat als geen ander. Ze leren tijdens de training een oplossingsgerichte gesprekstechniek om in te zetten naast alles dat ze al toepassen. Iedere cliënt heeft ander soort hulpvragen en behoeften. Sommigen willen graag een praatje maken met de begeleidende professional, soms liever niet. Met deze methode zijn langdurige praatsessies niet nodig. Kleine veranderingen in iemands denkproces zorgen voor grote resultaten. Die deel ik later.

Wil je weten wat de eigen regie betekent? En inzichten krijgen in de voorbeelden met het model dat wordt gebruikt? In deze video leg ik het uit:

Er zijn drie modellen die worden gebruikt in het proces bij het krijgen van zelfregie. Die zijn:

  • MatriXwerkmodel
  • MatriXemotiemodel
  • MatriXhoofdopruimmodel

Het MatriXwerkmodel

Een veelgebruikt model dat te maken heeft met de eigen regie heb ik jaren geleden ontwikkeld. Dat is het MatriXwerkmodel. Met dit model wordt duidelijk hoe de interventie werkt bij mentale hulpvragen.

Daarbij gelden drie fases: het sensorisch geheugen, het werkgeheugen/kortetermijngeheugen en het langetermijngeheugen. De MatriXmethode als interventie wordt toegepast bij psychische problemen die zijn onthouden in het langetermijngeheugen.

Dit model heb ik uitgelegd in een korte video:

Na de training weten professionals hoe dit werkmodel te gebruiken in gesprekken. Het zorgt vaak ervoor dat cliënten begrijpen hoe hun hoofd werkt bij het krijgen van zelfregie tijdens de coaching. Ook wordt visueel duidelijk gemaakt hoe de hulpvraag in het langetermijngeheugen met de MatriXmethode wordt aangepakt.

werkmodel matrixmethode

MatriXemotiemodel

In de volgende video krijg je inzichten in hoe het MatriXemotiemodel werkt bij angsten, trauma’s en emotionele problemen zoals rouwverwerking. Door het stellen van specifieke MatriXvragen wordt de emotionele lading van de hulpvraag verminderd en vervangen door een neutrale of zelfs positieve beleving.

In de video ontdek je hoe dit model werkt:

Een negatief onthouden fragment van een situatie dat in het verleden is gebeurd of mogelijk in de toekomst gaat plaatsvinden, kan op een veilige manier worden verwerkt. Daarbij spelen drie stappen een belangrijke rol in dit proces:

  1. Stap 1: Ontladen
  2. Stap 2: Neutraliseren
  3. Stap 3: Vervangen

Want in het verleden hebben er positieve (+) en negatieve situaties (-) plaatsgevonden. Positieve gebeurtenissen geven iemand een blij, positief gevoel. Maar negatieve herinnering bevatten storende, beladen fragmenten van een specifieke situatie. En deze moeten in het langetermijngeheugen worden ontladen, geneutraliseerd en vervangen.

Door het stellen van specifieke MatriXvragen verdwijnt de negatieve lading die iemand NU ervaart. De persoon met de hulpvraag gaat actief aan de slag met de innerlijke beleving die in het brein wordt gecreëerd. Een negatieve beleving wordt dan in het werkgeheugen ontladen en teruggezet als onbeladen feit in het langetermijngeheugen. Dat kan positief of neutraal zijn. Feiten blijven feiten, maar de innerlijke beleving die iemand ervaart kan wel worden veranderd.

emotiemodel matrixmethode

Ook negatieve situaties die mogelijk in de toekomst gaan gebeuren, kunnen worden ontladen, geneutraliseerd en vervangen. Iemand kan namelijk nu al een voorstelling hebben over een nare situatie die mogelijk zal gaan gebeuren. Ook met die innerlijke beleving wordt de beladen fragmenten vervangen door een neutrale of positieve herinnering.

Situaties waar iemand nu al tegen op ziet, roepen een negatieve emotie op. De persoon met de emotionele belemmering heeft nu al een doemscenario bedacht. Ook bij die situatie wordt het plaatje, geluid, gevoel, reuk, smaak en gedachte ontladen, geneutraliseerd en vervangen.

Door de specifieke MatriXvragen te stellen over de beleving die iemand NU al bij heeft, verdwijnt de negatieve lading. Vervolgens krijgt de gedachte een positieve of neutrale lading.

MatriXhoofdopruimmodel

Het is logisch dat veel mensen niet stilstaan bij het reorganiseerde van processen die zich denkbeeldig afspelen in het hoofd. Maar eerlijk gezegd is het reorganiseren van en de regie krijgen over het hoofd best logisch. Iedereen heeft namelijk een eigen, gewenste manier die past bij de persoon. Bijvoorbeeld wanneer je doucht of de tanden poetst. Je partner heeft vast een andere werkwijze. Als je die zou moeten leren, zou dat niet fijn en zelfs ongemakkelijk zijn. Dat wordt bedoeld met de eigen regie nemen en behouden over eigen denkprocessen.

Daarbij zijn de volgende stappen belangrijk:

  1. Stap 1: Clusteren
  2. Stap 2: Inrichten
  3. Stap 3: Memoriseren

In de volgende afbeelding zie het MatriXhoofdopruim-model dat wordt gebruikt tijdens een sessie:

model vol hoofd

De fout die vaak gemaakt wordt, is dat oplossingen van anderen worden aangeraden. Oplossingen die logisch klinken, maar niet passen bij de cliënt. Dit geldt overigens niet alleen bij problemen die te maken hebben met cognitie, maar ook emotionele problemen en andere psychische belemmeringen. Daardoor blijft iemand vaak zitten met het probleem, zonder op zoek te gaan naar de eigen oplossing door de cliënt.

Dat hebben de onderwijsprofessionals in Zutphen ook gemerkt. Ze weten nu waarom het stellen van de juiste vragen snel zorgt voor opluchting en een glimlach. De ervaringen vertellen ze in de video:

Voorbeelden hoe de regie te nemen en te behouden

Zoals je weet, zijn veel mensen de regie kwijt over hun eigen hoofd. Een voorbeeld daarvan is een politieagent die veel vervelende ervaringen heeft meegemaakt tijdens zijn loopbaan. Geweld, bedreigingen, pesterijen zijn een paar voorbeelden. Die herinneringen staan opgeslagen in het langetermijngeheugen als een plaatje, geluid, gevoel, reuk, smaak of gedachte.

Toen ik de agent vroeg welke ervaring hem het meest is bijgebleven, zei hij: de rellen tijdens een voetbalwedstrijd. Hij heeft toen verschrikkelijke beelden gezien en is zelf ook slachtoffer geworden van geweld. Hij ziet het plaatje nog direct voor zich van dat ene moment. Ook vertelde hij dat direct een pijnlijk gevoel in zijn buik ontstond als hij terugdenkt aan die situatie.

“Ik stond als persoon centraal en de methode heeft mij mijn leven teruggegeven.” Brief van politieagent die is geholpen door de POH-GGZ Adrie van der Wijst

Al enkele jaren leeft hij met die gedachte. Hulp had hij wel kregen, maar dat was vooral praten en de herinnering afleiden. Toch zat het hem nog steeds dwars in zijn hoofd. Hij wist niet hoe hij zelf, op zijn eigen manier, de herinnering kon verwerken. Want dat het was gebeurd, is een feit. Maar de tijd en energie die het kost om het probleem achter hem te laten woog zwaarder dan het probleem daadwerkelijk aanpakken.

Nu, na de coaching met een POH-GGZ (Adrie van der Wijst) weet hij op zijn eigen manier het probleem een plekje te geven. Hij is er niet meer mee bezig en kan weer verder met zijn leven:

Er zijn meer voorbeelden, zoals van Miriam Greeve. Ze werkt met cliënten met mentale problemen. Met de vragen die ze stelt, wordt de cliënt gestimuleerd om zelf een oplossing te bedenken en te gebruiken die past bij de persoon. Daardoor wordt zelfredzaamheid bevordert, een belangrijk onderdeel van een coachingsgesprek of behandelmethodiek.

Ze deel met enkele voorbeelden zelf hoe ze dit heeft gerealiseerd in de praktijk:

Mogelijkheden in de (verstandelijke) gehandicaptenzorg

Ook voor patiënten en cliënten met een verstandelijke beperking is het mogelijk om zelf de regie te nemen en te behouden. Er zijn gesprekstechnieken die daarbij helpen als de persoon zelf centraal staat en de juiste vragen worden gesteld. Het gaat erom dat de beleving worden veranderd in het hoofd bij een specifieke hulpvraag. Hij of zij weet hoe dat voelt of klinkt. Zelfs als het lastig is om het in woorden te moeten uitleggen.

Daarom is het fijn dat de probleeminhoud privé blijft en de begeleidende (zorg)professional niet inhoudelijk hoeft door te vragen naar wat er daadwerkelijk in het hoofd zich afspeet. Sommige mensen willen, kunnen, mogen of durven daar namelijk niet over te praten.

In de volgende video leg ik uit hoe deze methodiek werkt bij licht verstandelijke beperkende mensen (LVB), personen met autisme, NAH(niet-aangeboren hersenletsel) en syndroom van Down:

Methode om de eigen regie van de cliënt te versterken

Er zijn veel methodieken die worden gebruikt door cliënten en professionals. Niet alle interventietechnieken zijn snelwerkend, veilig en effectief. Je kunt zelf onderzoek doen naar wat bij je past. Ook daar heb je zelf de regie over.

Wat ik wel weet, is dat met gerichte vragen stellen al veel mensen van hun probleem af zijn. Blijvend, zonder dat iemand na een tijdje terug bij af is. Het versterken van de eigen regie van de cliënt kost niet veel tijd of moeite. In een coachingssessie kunnen diverse hulpvragen aangepakt worden. Het verschil met andere technieken is dat er geen tijd verloren gaat doordat uit de inhoud van het probleemverhaal gebleven kan worden.

“Het heeft mijn verwachting overtroffen, iedere dag weer” – Agnes Meijboom, re-integratiecoach

Agnes Meijboom heeft ervaring met deze coachingsinterventie. Hoe ze deze aanpak zelf toepast en wat ze ermee heeft bereikt, vertelt ze in de video:

Een manier om de eigen regie van de cliënt te versterken, is om de juiste vragen te stellen op het juiste moment aan de juiste persoon. Praten of afleiden wordt al genoeg gedaan en dat is vaak niet de juiste oplossing.

Wat wel helpt is om in een doelgericht gesprek te vragen aan de cliënt welke oplossing hij of zij zelf heeft of wilt. Dat is zelfregie: laat de persoon zelf bezig gaan om op de eigen manier de hulpvraag aan te pakken. De MatriXmethode is daarbij een krachtig middel aangezien de professional/coach de vragen stelt en de cliënt de eigen oplossing bedenkt en toepast.

Enkele voordelen zijn:

  • De probleeminhoud blijft privé (veilig voor de cliënt en voor de professional)
  • De hulpvrager komt direct tot de kern van de klacht
  • Het probleem wordt beschouwd (er vindt geen herbeleving of afleiding plaats)
  • Vaak is de hulpvrager binnen één tot drie sessies van de specifieke hulpvraag af
  • De interventie werkt bij zowel cognitieve als emotionele klachten
  • Coachingsgesprekken worden leuker, sneller en effectiever
  • Je voorkomt vastlopende trajecten en gesprekken

Conclusie: Eigen regie

De eigen regie nemen, bevorderen, stimuleren en behouden is niet eenvoudig, wel simpel. De uitleg en voorbeelden in dit artikel laten zien waarom de eigen regie van de cliënt en patiënt zo belangrijk is bij het voorkomen en aanpakken van mentale problemen.

Professionals in de zorg, hulpverlening, onderwijs en jeugdzorg gebruiken de MatriXmethode als basis in hun gesprekken. Daarbij is de uitleg en gebruik van de modellen (MatriXwerkmodel, -emotiemodel en -hoofdopruimmodel) essentieel tijdens een coachingsgesprek. Per specifieke hulpvraag wordt er gefocust op één specifiek fragment om een EQ-hulpvraag te ontladen, te neutraliseren en vervangen. Bij cognitieve hulpvragen (IQ) zijn de stappen clustering, inrichten en memoriseren van belang.

Hoe belangrijk vind jij de eigen regie? Welke ervaringen en voorbeelden heb je om cliënten en patiënten te stimuleren? Met plezier reageer ik op je reactie die je kunt achterlaten onder dit artikel.

Ben je er klaar voor?

Binnenkort start weer een training. Bekijk de datums en krijg toegang tot de training.

training matrixmethode

Casus Jeugdzorg

/0 Reacties/in /door

Al jaren is er veel aan de hand in de jeugdzorg. Iedere casus heeft een eigen verhaal. Vaak wordt er gestuurd op het gedrag dat het kind vertoont. Terwijl het probleem juist de oorzaak van dat gedrag is. Dat kan bijvoorbeeld een angst, trauma of pestverleden zijn. De buitenkant laat alleen zien dat er aan de binnenkant is niet fijn is.

Jeugdzorgwerkers hebben vaak te maken met ander soort casussen. Jongeren zijn namelijk uniek en hebben een eigen beleving bij een mentale hulpvraag. Er is een interventie die snel werkt en effectief is, terwijl de probleeminhoud privé kan blijven. Dat is veilig voor de cliënt en voor de jeugdzorgprofessional. Hoe het werkt, ontdek je in dit artikel.

“Je kan heel dichtbij iemand komen, zonder belast te worden. In de jeugdzorg worden veel professionals overspoeld door do’s en don’ts” – Jeltje Rijks, gedragswetenschapper en jeugdzorgprofessional

Voordat je verder leest, is er eerst een korte animatie. Deze maakt duidelijk waarom veel jongeren in de jeugdzorg terechtkomen en daar vaak hulp wordt aangeboden die effectiever kan:

Wat doet jeugdzorg?

Jeugdzorg is een belangrijk onderdeel in de huidige maatschappij. Het helpt jongeren weer op de rit te krijgen en een plek in de samenleving te geven. Veel kinderen en jongeren vallen uit op school, voelen zich niet begrepen, vertonen verkeerd gedrag en benutten niet hun kwaliteiten.

Het gedrag is alleen wat men ziet aan de buitenkant. Maar wat zich precies in het hoofd afspeelt van de jongere, is geheim. Daar kan, mag, wil of durft iemand soms niet over te praten. Toch probeert jeugdzorgwerker dit, wat vaak averechts werkt. Dat resultaat in fout gedrag.

Jeugdzorgwerkers zien vaak de gevolgen van een mentale hulpvraag aan de buitenkant (het gedrag). Terwijl de oorzaak van het gedrag ontstaat in de binnenkant (eigen denkprocessen). 

Als je jeugdzorgwerker wilt worden, wil je de jongeren begeleiden naar een krachtige toekomst. Met je diploma in de hand, ga je solliciteren voor een baan in de jeugdzorg. Er is een tekort aan jeugdzorgwerkers, dus werk genoeg. Toch kan het beroep zwaar vallen, want je moet veel beslissingen maken in korte tijd. En ook moet je de juiste beslissingen nemen die bij iemand past. Dat valt niet mee.

Om je op weg te helpen, beschrijf ik enkele casussen die laten zien wat er kan gebeuren en hoe je de juiste hulp kan bieden. De interventie die daarbij gebruikt wordt, is de MatriXmethode. De ervaringen van jeugdigen en jeugdzorgwerkers laten zien dat ze veel baat hebben bij deze gesprekstechniek. In korte gesprekken kan het namelijk veel positief resultaat bieden:

coaching matrixmethode

Hoe eerder jongeren zelf weten hoe hun eigen hoofd werkt, hoe minder gedragsproblemen zullen ontstaan. Veel jongeren zijn de regie over hun eigen hoofd kwijt of weten niet hoe wel de regie te krijgen. Dat wordt niet geleerd op school, thuis en in de jeugdzorg.

Vaak moet gepraat worden over het probleem, terwijl ze dat liever niet willen. Ze worden zorg-moe en vertellen het liefst niets meer. Dat maakt het lastig voor de jeugdzorgwerker.

Hoe eerder jongeren zelf weten hoe hun eigen hoofd werkt, hoe minder gedragsproblemen ontstaan.

In de video vertel ik kort wat jeugdzorg doet en hoe het beter kan (en moet):

Voorbeeld: casussen in de jeugdzorg

In geen enkele casus is de hulp van de jeugdzorgprofessionals hetzelfde. Iedere dag is anders. Dat komt doordat iedereen anders is, andere behoefte heeft en anders omgaat met een hulpvraag. Ook al wordt vaak geprobeerd om dezelfde soort hulp aan te bieden, een succesvolle interventie lukt niet altijd.

Werken met jongeren en eigen denkprocessen is altijd maatwerk. Want jongeren én volwassenen passen niet in hokjes. In de volgende casussen begrijp je waarom.

“Krachtig, effectief, kort en helpend” – Mireille Molenaar is een bekende in de jeugdzorg.

Casus 1: agressie in de jeugdzorg

Agressie is het gedrag dat iemand vertoont, bijvoorbeeld wanneer hij of zij zich niet gehoord voelt. Wat de jeugdzorgprofessional ziet aan de buitenkant en opschrijft in het dossier, is vaak het gedrag. Hoe vaker iemand agressief gedrag vertoont, hoe meer er wordt opgeschreven. In de gesprekken wordt iedere casus besproken en gezocht naar verbetering. Helaas wordt te weinig aandacht besteed aan de onderliggende oorzaak van het opvliegende gedrag. Een kind kan al snel een ‘driftkikker’ worden genoemd..

Zoals de jongen van 15 die zich steeds terugtrekt op zijn kamer nadat jeugdzorg hem uit huis heeft geplaatst. Mensen mogen af en toe binnenkomen in zijn kamer, in zijn leven. Maar als het hem teveel wordt, sluit hij de deur als een oester zijn schelp. Wanneer er meer van hem wordt verlangd, kan hij in een agressieve bui komen. Met de deuren slaan en voorwerpen gooien is bijvoorbeeld een reactie. Dan is hij niet meer bereikbaar. Je mag het dus niet fout doen.

Als je toch een ingang hebt gevonden en hij open staat voor bezoek, dan zegt hij: “Als je maar niet gaat vertellen wat ik allemaal moet doen, daar heb ik geen zin in. Er staat een stoel. De spullen die daarop verzameld zijn, haalt hij eraf en gooit ze op de grond. En schopt ze in een hoek. “Zo voelt mijn hoofd ook” zei hij. “Vol, chaotisch en erg onrustig omdat ik in die rommel niets meer kan vinden”.

Het eerste wat ik doe is een beetje rondkijken en mijn blik valt op een schilderijtje aan de muur. Ik geef hem daarvoor een compliment en vraag of hij weet wie dat gemaakt heeft. Zijn ogen stralen. “Ik natuurlijk” zei hij. “Lekker met verf aan de gang, daar werd ik altijd zo blij van. En de complimenten die ik kreeg vond ik fijn. Mijn ouders vonden het maar niks, al die troep in huis. Daar mocht ik niet schilderen, wel tekenen met potloden en soms met stiften. De muren van mijn kamer heb ik een keer helemaal geschilderd met alle materialen die ik in mijn kamer had en ze waren echt kwaad. Ik was juist trots. Al die vrolijke kleuren zagen er prachtig uit. Dat was de eerste keer dat ik weggelopen ben en de reden dat ik nu hier in de jeugdzorg zit. Hoe kom ik er van af? Ik wil gewoon naar huis en mijn vrienden weer zien”.

Casus 2: dilemma in de jeugdzorg

Met zijn petje op kwam hij binnen in de ruimte waar drie mensen klaar zaten om hem te spreken. Twee hulpverleners en zijn ouders. Hij had al dagen niet of nauwelijks geslapen want hij zag enorm tegen dit gesprek op. 

Wat zouden ze nu weer van hem vinden? Wat had hij nu weer fout gedaan? Wat was er gebeurd waar hij ook nu weer op aangesproken kon worden? Hij zette zijn petje wat netter op zijn hoofd, trok zijn trui naar beneden en strikte zijn veters die hij het liefst altijd los liet. Zijn voeten hebben wat meer bewegingsruimte nodig, dat voelde hij. Net als hij in zijn hoofd vast zat met al zijn gedachtes die vastgeroest zaten en er komen dagelijks zovele bij. 

Zijn hoofd knapt bijna uit elkaar. Dat is wat niemand ziet, dat is waar hij in zijn hoofd mee bezig is. Hij wordt er onzeker van. Rusteloos. En eigenlijk radeloos. En nu waren het weer volwassen mensen die hem zouden gaan vertellen wat er niet goed ging de laatste tijd.

Hij kon zich voorstellen dat die trap tegen de deur, waardoor er nu een gat in zit, niet handig was. Maar wanneer ze nu eens zouden vragen wat daaraan vooraf ging… Dat gebeurt meestal niet. De werkelijke reden was dat het groepje jongens hem dwong om iets te doen en hem toetakelden toen hij het weigerde. 

Maar dat ging hij niemand vertellen, dat is geheim. En de reden voor die trap tegen de deur waarvoor hij straf kreeg en een geldboete. Met het petje op trad hij binnen en werd nauwkeurig bekeken door de vier paar ogen, van top tot teen.

Het gesprek startte. Hij hield zijn mond nauwkeurig gesloten toen ze vroegen naar de reden van die trap. Toen ze hem vroegen over de karikaturen van zijn docenten, glommen zijn ogen. Ze maakten hem complimenten en de woorden van zijn vader koestert hij voor altijd in zijn hart:

“Ik houd van je, jongen. Dat zal ik altijd blijven doen. Jouw kwaliteiten en talenten zaten er al zo vroeg in. Ontwikkel je daarin en maak er je levenswerk van.” 

De hulpverleners stonden versteld van deze mooie conversatie tussen de jongen en zijn vader. Toen brak de vader.

“Ik kon niet voor je zorgen omdat ik in mijn hoofd zoveel traumatische ervaringen had onthouden van mijn eigen jeugd. Daardoor zaten mijn handen te los, richting je moeder en jou als zoon. Je moeder hield het ook niet meer vol en had hulp nodig. Je weet dat zij het ook lastig heeft gehad. Met mij en ook al met haar vader die haar altijd negeerde. Wij willen het echt anders gaan doen en hebben jouw hulp daarbij nodig. Wat zouden wij kunnen doen om jou handiger op te voeden dan we tot dusver gedaan hebben? Wat doen en deden je pleegouders anders dan dat wij ooit gedaan hebben? Wat kunnen wij daarvan leren?

De hulpverleners keken elkaar aan. Waar gaat dit gesprek heen? Het kreeg een totaal andere wending als waar zij naartoe wilden. De jongen zette zijn petje af en zei met een zachte stem: 

“Gewoon jullie zelf zijn. En pa, ik wil mijn creatieve kwaliteiten verder ontwikkelen. Dat wil ik van jou leren.”

Ze omhelsden elkaar. In het dossier kwam te staan: het was een goed gesprek waarin ouders en de jongen elkaar weer vonden.

Jeltje Rijks, coach in de jeugdzorg, maakt ook vaak van deze soortgelijke ervaringen mee. In de volgende video vertelt ze wat de interventie haar en haar cliënten oplevert:

Casus 3: gezinsproblematiek

Een vader die verslaafd is aan drugs, een moeder die wil scheiden en het kind van tien dat de dupe is van de gezinsproblematiek. Het is triest, maar helaas gebeurt het. Het zit de groei van het kind in de weg dat op langere leeftijd kan zorgen voor meer problemen. Dat heeft diverse gevolgen: het kind wordt gepest op school, heeft geen vrienden in de klas en de leraren begrijpen haar gedrag niet.

Een jong kind dat een instabiele thuissituatie heeft, komt van het ene probleem in het andere probleem terecht. Uiteindelijk wordt afleiding of troost gezocht. Dat kan drugsgebruik zijn en erger nog, zelfmoord. Het zal niet de eerste keer zijn dat gezinsproblematiek de reden is dat een kind op het verkeerde pad terecht komt.

In de jeugdzorg wordt vooral gestuurd op het gedrag dat iemand vertoont en er moet gepraat worden over het probleem. Het kan zijn dat al zo vaak het verhaal is verteld, dat het kind zorg-moe is geworden. Het resultaat is dat er steeds minder wordt gezegd en er steeds meer (negatieve) gedachten in het hoofd ontstaan.

Wat is een oplossing? Het stellen van de juiste vragen die niet te maken hebben met het gedrag, maar juist met de beleving die iemand ervaart bij een specifieke hulpvraag. In de video’s later in dit artikel krijg je inzichten welke vragentechniek dat is en hoe deze werkt.

Casus 4: jeugdcriminaliteit

Een andere casus is als jongeren zich crimineel gedragen. Veel jeugdigen hebben vaak niet door wat de consequenties zijn en worden door andere kinderen meegetrokken. Uit onzekerheid of angst kunnen verkeerde beslissingen worden genomen en in de jeugdcriminaliteit terecht komen.

Een voorbeeld van een casus is diefstal van dure merkgeuren. Deze geven jongeren een bepaald gevoel van aanzien. Als iemand de gestolen parfum niet zelf wil dragen, kan het worden doorverkocht. Met dat geld kan weer dure merkkleding worden gekocht die laat zien dat je ‘stoer’ bent.

Tijdens een bezoek aan een parfumerie kan voor jeugdigen het verleidend zijn om parfum te stelen: er zijn vaak weinig medewerkers in de buurt, een flesje is snel in een tas of jas te stoppen en andere bezoekers leiden het moment van stelen af. Hoewel er meer voorbeelden zijn van jeugdcriminaliteit, is de oorzaak vaak aanzien en geld. De gevolgen/consequenties komen op de tweede plaats. Daardoor worden de gevolgen van de criminele activiteiten pas beseft als iemand in de gevangenis of jeugdzorg terecht komt. Dan is het gedrag niet meer zo stoer.

Mireille Molenaar is een jeugdzorgprofessional die verschillende casussen bespreekt per week. Haar interesse in de jeugd en het oplossen van vroegtijdige problematiek is waar ze nu een eigen bedrijf voor is gestart. Hoe en waarom ze deze coachingsinterventie toepast, deelt ze in de video:

Casus 5: Zorg (GGZ)

In deze casus vertelt Paula Bakker, POH-GGZ, over een dilemma die een vrouw van 65 jaar had. Ook al heeft ze niet in de jeugdzorg gezeten, wel kan het zijn dat veel jongeren zich niet gehoord voelen en daardoor verkeerd gedrag vertonen. Een probleem dat is ontstaan in de jeugd, kan tientallen jaren nog een rol spelen.

Paula deelt de ervaring die een cliënt had en waar ook jongeren mee te maken kunnen krijgen:

“Ik had een cliënt die rond de 65 jaar was. Voor zichzelf opkomen vond ze moeilijk. Als mensen tegen haar schreeuwen, klapt zij snel dicht. Ze vertelde mij dat het volgens haar was begonnen op de basisschool. Het was warm in de klas en iedereen was druk. Kortom: teveel herrie.

De juffrouw was het zat, werd boos en begon te schreeuwen. Zij keek vooral naar de achterste tafeltjes. Daar zat ze en hoewel ze niet had meegedaan, trok ze het haar wel heel erg aan. Ze kon er namelijk niets aan doen. Ze werd steeds banger voor de juf. En besloot zo min mogelijk te zeggen op school. Dat werd haar tweede natuur. Nu, jaren later, hebben we die situatie van school aangepakt met de MatriXmethode. Dat hielp haar, want ze hoefde de situatie niet te herbeleven en de probleeminhoud bleef privé.

Tijdens de coaching voelde ze dat die nare herinnering van haar afgleed. Verderop in het contact hebben we nog aandacht besteed aan haar sociale vaardigheden.  Terugkijkend op de consulten gaf ze aan dat deze coaching voor haar het omslagpunt was geweest. Mooi om dit terug te horen.”

In deze casus zie je dat een probleem al op jonge leeftijd kan ontstaan. Als het dilemma niet in korte tijd wordt aangepakt, kunnen meer problemen ontstaan. Denk aan paniekaanvallen, een negatief zelfbeeld, ontwijkingsgedrag of agressie.

POH-GGZ Paula Bakker deelt zelf haar ervaringen na he toepassen van de interventietechniek:

Jeugdzorgwerkers hebben geleerd wat ze moesten leren tijdens hun studie. In hun maatschappelijk werk passen ze interventietechnieken toe die in de leerboeken staan. Er wordt gepeild tijdens casussen of de jeugdzorgprofessional adequaat en doelgericht kan omgaan met bepaalde situaties en soorten cliënten.

Wat jeugdzorg beter kan doen, is specifieke vragen stellen naar de beleving die de jongere ervaart. Een trauma kan bijvoorbeeld de reden zijn van het gedrag en zijn ontstaan toen het kind iets vervelends heeft meegemaakt. De situatie die daadwerkelijk is gebeurd, is niet te veranderen. Wel kan de zintuiglijke beleving worden aangepakt door het plaatje, geluid, gevoel, reuk, smaak of gedachte te veranderen door de persoon zelf.

Wat jeugdzorg nu doet en hoe het beter kan, leg ik uit in de video:

De MatriXmethode is een methodiek die in de jeugdzorg ingezet wordt en vaker ingezet zou moeten worden. Dat zou moeten gebeuren, omdat het een veilig toepasbare interventie is. Het is namelijk niet nodig dat jongeren hele verhalen hoeven te delen met de jeugdzorgprofessional.

Wel hebben beiden er baat bij als ze weten hoe de regie te krijgen over hun eigen denkprocessen. Met deze interventie is al binnen een gesprek een blijheid en opluchting mogelijk. Dat kan ervoor zorgen dat de huidige wachtlijsten worden verkort en de werkdruk verminderd wordt.

De kunst van het doorvragen

Om echt goed te kunnen MatriXen heb je veel vlieguren nodig. Want net zoals met je rijbewijs: je leert pas echt rijden door het zelf te gaan doen in de praktijk. Dat werkt ook zo met deze methode als vraagtechniek. Door veel te oefenen en cliënten te helpen, snap je sneller hoe je de juiste vragen stelt.

Tijdens de training komen diverse facetten aan bod:

    • Je cliënt ervaart direct overzicht en rust in het hoofd: informatie en kennis wordt denkbeeldig geclusterd en krijgt een eigen plek
    • Je ontdekt hoe je de waardehiërarchie op een andere manier kunt inzetten waarmee je de werkelijke hulpvraag boven tafel krijgt
    • De submodaliteiten ‘zien’, ‘horen’, ‘voelen’, ‘ruiken’ en ‘proeven’ worden als leidraad gebruikt om negatieve emoties in een handomdraai te ontladen, neutraliseren en vervangen
    • Je ontdekt hoe je cliënt zelf de eigen interpretatie non-verbaal beïnvloedt van de zintuiglijke waarneming De gewenste situatie wordt visueel verankerd in een krachtig beeld, zonder dat je cliënt naar woorden hoeft te zoeken: een fijn geluid, intens gevoel heerlijke reuk en smaak, samen met de overtuiging die het versterkt
    • Je weet met behulp van de MatriXmaterialen de interventie goed uit te leggen en met de gerichte vragen over de denkbeeldige processen die worden ervaren bij mentale blokkades en belemmeringen ga je samen met je cliënt aan de slag.

    De blended-learning-training wordt door veel professionals in hun eigen tijd en tempo gevolgd. De deelnemers krijgen alle competenties om deze methodiek zelf toe te passen als hbo-professional. Het is direct toepasbaar in het eigen werk. 

    Enkele cursisten delen zelf hun beweegredenen en bevindingen:

    Interview

    In een interview met een jeugdprofessional wordt duidelijk waarom ze de MatriXmethode als tool gebruikt. Deze zet ze in naast andere vraagtechnieken die ze beheerst. Ze ziet het gemak en snelle resultaten na het stellen van specifieke vragen. Ze kan daarmee meer mensen helpen in minder tijd, zonder zelf te worden belast met de probleeminhoud waar iemand mee zit. Dat maakt het veilig voor haar én haar cliënten.

    Deze video is gemaakt na het stellen van specifieke interview-vragen, waardoor het nu een korte video is geworden:

    https://youtube.com/watch?v=18N3j35rwBY%3F%26wmode%3Dopaque

    Model om toe te passen bij jeugdproblematiek

    Er zijn twee veelvoorkomende en essentiële modellen waar veelvuldig gebruik van wordt gemaakt tijdens coachingsgesprekken met jongeren. Het is belangrijk dat beide schema’s zorgvuldig worden gebruikt vóór, tijdens en eventueel na een gesprek. Hieronder worden beide voorbeelden uitgelegd.

    MatriXwerkmodel

    Bij zowel emotionele als cognitieve hulpvragen is het MatriXwerkmodel van belang. Het geeft de praktische werking van het brein weer. Jeugdigen krijgen daarmee direct inzicht in hoe tijdens coachingsgesprek de MatriXmethode als interventie wordt toegepast. In iedere gesprek is het een logisch en makkelijk te begrijpen model.

    werkmodel matrixmethode

    Het praktische brein wordt als volgt uitgelegd:

    • Sensorisch geheugen
    • Werkgeheugen
    • Langetermijngeheugen

    Mentale problemen die in het langetermijngeheugen staan opgeslagen, zoals een onverwerkte emotie, worden verwerkt tot kale feiten. Of verkeerd onthouden informatie.

    Zolang een vervelende situatie of verkeerd woord in het langetermijngeheugen verkeerd staat opgeslagen, blijft de negatieve lading aanwezig. Één voor één wordt door middel van doelgerichte coaching het negatief of verkeerd opgeslagen fragment aangepakt.

    In de video wordt de werking ervan duidelijker uitgelegd bij het handiger onthouden van informatie:

    Emotionele problemen hebben te maken met negatieve fragmenten die in het langetermijngeheugen staan opgeslagen. Een manier om dit op een veilig toepasbare manier aan te pakken, wordt duidelijk in de video:

    Naast het voorbeeld van het MatriXwerkmodel is ook het MatriXemotiemodel een belangrijk onderdeel tijdens een gesprek. Dit model wordt vaak gebruikt bij emotionele problemen zoals:

    • Angsten uit het verleden
    • Nu al bedacht doemscenario’s
    • Trauma’s
    • Seksueel misbruik
    • Rouwverwerking

     

    emotiemodel matrixmethode

    Met dit type uitleg (zie video hieronder) wordt inzichtelijk gemaakt welke zintuigen een rol spelen en emotioneel beladen zijn.

    In de uitleg krijg je inzichten in het verloop van een MatriXgesprek met dit model:

    Dus wat is de inhoud van een casus in de jeugdzorg?

    Tijdens een casusbespreking hoeft inhoudelijk niet over het probleem gepraat te worden door de jeugdzorgwerker. Dat maakt het veilig voor de cliënt en professional. Ieder persoon die in de jeugdzorg terechtkomt, heeft eigen denkprocessen waar soms niet over gepraat wordt. Toch wordt vaak geprobeerd om te weten wat zich in het hoofd van de jongere afspeelt. Maar als de jongere niet willen, kunnen, mogen of durven praten over het probleem, blijven de negatieve zintuigelijke waarnemingen in het hoofd zitten.

    Praten, medicatie en afleiding is geen oplossing, maar een middel dat de problematiek tijdelijk kan verzachten. Uiteindelijk kan daardoor het probleem zelf verergeren en meer problemen kunnen ontstaan.

    Beter is om de persoon zelf de regie te laten krijgen over zijn eigen leer- en denkprocessen. De MatriXmethode als interventie helpt in korte tijd en met weinig woorden, want de probleeminhoud hoeft door de jongere niet gedeeld te worden. De persoon bedenkt en past zelf de eigen oplossing toe.

    Ben je er klaar voor?

    Binnenkort start weer een training. Bekijk de datums en krijg toegang tot de training.

    Groepsfoto matrixmethode

    Black box psychologie betekenis

    /0 Reacties/in /door

    Een ‘black box‘ in de psychologie heeft een unieke betekenis. De Engelse benaming die in het Nederlands ‘zwarte doos’ betekent heeft in werkelijkheid niets te maken met iets zwarts. Welke betekenis heeft de black box in de psychologie dan wel? En wat is een manier om hiervan gebruik te maken tijdens gesprekken met hulpvragers? Een antwoord op deze vragen, inclusief animatie en video’s vind je hieronder.

    black box betekenis

    Black box: betekenis in de psychologie

    Een simpele uitleg van de ‘black box’ is de verzameling van persoonlijke geheimen waar iemand liever niet over praat. Deze staan opgeslagen in het langetermijngeheugen als een negatief beladen feit.

    Denk aan mentale problemen zoals:

      • enkelvoudige trauma’s
      • meervoudige trauma’s
      • angsten
      • seksueel misbruik
      • emotionele blokkades

    Iedereen heeft persoonlijke geheimen waar liever niet over wordt gepraat. Ook veel hulpvragers houden dat liever voor zich, want dat is privé. Vaak speelt schaamte of angst voor een terugval een rol. Die geheimen blijven daarom bewaard in de black box, totdat er een moment is dat iemand het moet of wil vertellen.

    •  Betekenis ‘black box’: persoonlijke geheimen waar liever niet over wordt gepraat. Gelukkig hoeft de hulpvrager dat ook niet met deze interventie, dat maakt het veilig.

    Gelukkig hoeft met de MatriXmethode iemand die geheimen niet te delen. Iemand hoeft dus niet angstig te zijn om de geheimen te onthullen. Wel worden die persoonlijke obstakels op de eigen manier verwerkt zodat iemand er geen last meer van heeft.

    Animatie: waarom mentale geheimen geheim blijven in de black box

    Veel interventies zijn soms niet effectief als iemand niet wil, mag, durft of kan praten over het psychische probleem. Vaak kom je als professional niet tot onderliggende problemen, omdat er niet over gesproken wordt. Het is simpelweg te pijnlijk of te persoonlijk.

    Toch willen veel professionals van alles weten van de geheimen die staan opgeslagen in het hoofd van de hulpvrager. Vaak wordt gevraagd wanneer, waar, met wie en hoe iets gebeurd is. Maar als iemand daar liever niet over praat, blijft het probleem aanwezig in het hoofd. De professional krijgt geen toegang tot de geheime black box. En als iemand dan toch iets vertelt of moet vertellen, dan kunnen dat antwoorden die eigenlijk niet waar zijn.

    Veel interventies zijn soms niet effectief als de hulpvrager niet wil, mag, durft of kan praten over het psychische probleem.

    In deze animatie wordt kort uitgelegd wat een black box is. Daarbij krijg je ook inzichten in de veilige oplossing die wordt toegepast door honderden professionals in diverse werkgebieden:

    In deze publicatie (inclusief video’s en een animatie) krijg je antwoorden op zeven vragen die zijn gesteld aan mij, Ingrid Stoop:

    • Welke voordelen zie jij in deze kortlopende methode? 
    • Bij welke problemen en voor wie is de MatriXmethode geschikt?
    • Bij welke problemen en voor wie is de MatriXmethode niet geschikt?
    • Hoe gaat de methode in zijn werk?
    • Is het een quick-fix waarbij beschadigde basisbehoeften buiten schot blijven?
    • Wat zijn de overeenkomsten en verschillen met NLP?
    • Wat heb je als professional nodig om de MatriXmethode toe te kunnen passen?

    Toepassing in de psychologie

    Iedere hulpvrager met een duidelijke hulpvraag wil wel van een probleem af, maar weet vaak niet hoe. Als er liever niet wordt gepraat over de oorzaak, dan gaat iemand op zoek naar andere oplossingen. Het gebruik van drugs of medicijnen bijvoorbeeld. Helaas zijn zulke ‘oplossingen’ slechts tijdelijk werkzaam en lossen niets op, maar verdoven tijdelijk.

    Het gebruik van de interventie bij de ‘black box’ in de psychologie is geschikt als mensen niet alles durven, willen, mogen of kunnen vertellen wat er precies dwars zit. Met de MatriXmethode hoeft inhoudelijk niet gepraat te worden over het probleem. Dat maakt het veilig toepasbaar, ook voor psychologen.

    Met de MatriXmethode hoeft de hulpvrager niet te praten over de oorzaak van het probleem. Wel wordt de lading van de persoonlijke geheimen verwerkt tot kale feiten op de eigen manier. Ook de professional wordt niet belast met het probleemverhaal. Daardoor blijft niet alleen de black box van de hulpvrager in tact, maar ook van de professional.

    Voorbeeld

    Stel dat je iets vervelends hebt meegemaakt vroeger, zoals seksueel misbruik. Dat kan een heftig voorval zijn geweest waar je je nu, jaren later, nog steeds voor schaamt. Je durft er niet over te praten met anderen, hoe persoonlijk de relatie ook is. Je bent wellicht bang dat de emotionele lading te overhand neemt.

    Ook wil je liever niet dat je jezelf onwennig voelt, want het is een ingrijpend moment in je leven geweest. Vroeger vond je het al vervelend om erover na te denken, laat staan om erover te praten. Omdat het voorval nog op het netvlies staat, is het onderdeel van je leven geworden. Ondanks dat je de emotionele lading liever niet wil voelen of herinneren. 

    Video: waarom de black box veilig is bij de MatriXmethode

    De coachingstechniek die Ingrid Stoop heeft ontwikkeld, de MatriXmethode, is een veilige manier van specifieke vragen stellen. Daarbij is er geen heftige herbeleving en hoeft de oorzaak niet gedeeld te worden. Dat maakt deze interventie uniek, veilig en doelgericht.

    Doordat de interventie ervoor zorgt dat niet over de probleeminhoud gepraat hoeft te worden, gaat de hulpvrager zelf aan de slag met zijn eigen ‘black box’. 

    Bij veel interventies moet er gepraat worden over het probleem. Soms ontstaan sociaal-wenselijke antwoorden, terwijl het psychische probleem in het hoofd aanwezig blijft. 

    Deze persoonlijke geheimen worden succesvol aangepakt met de MatriXmethode met de volgende stappen:

    1. Ontladen
    2. Neutraliseren
    3. Vervangen

    Resultaten

    Er is een doelgerichte interventie die snel resultaat biedt bij mentale blokkades en belemmeringen zoals trauma’s en angsten. En waarbij (ineffectieve) gesprekken met bijvoorbeeld een psycholoog worden voorkomen.

    Enkele voordelen van de tussenkomst zijn:

    • De probleeminhoud blijft privé (veilig voor de hulpvrager en voor de professional)
    • De hulpvrager komt direct tot de kern van de klacht
    • Het probleem wordt beschouwd (er vindt geen herbeleving of afleiding plaats)
    • Vaak is de hulpvrager binnen één tot drie sessies van de specifieke hulpvraag af
    • De interventie werkt bij zowel cognitieve als emotionele klachten
    • Coachingsgesprekken worden leuker, sneller en effectiever
    • Je voorkomt vastlopende trajecten en gesprekken

    – NORMAALGESPROKEN MOET ER GEPRAAT WORDEN OVER DE PROBLEEMINHOUD WAAR EEN HULPVRAGER LAST VAN HEEFT. WAAROM IS DAT MET DEZE INTERVENTIETECHNIEK NIET NODIG?

    Praten over problemen lucht soms wel op, maar zorgt er vaak voor dat iemand na een tijdje weer last krijgt van het daadwerkelijke probleem. Misschien in minder mate, toch wordt dat als onprettig ervaren. Dat komt onder andere doordat soms niet alles verteld wordt door de hulpvrager uit angst, schaamte of zorg-moeheid. De hulpvrager is zich wel bewust van de onderliggende oorzaak, die blijft vaak geheim en wordt niet gedeeld met iemand. Door het gericht stellen van vragen, komt de persoon zelf tot de kern van de hulpvraag. Het is niet nodig dat inhoudelijk over de oorzaak gepraat wordt. Dat voorkomt ook dat de professional een vol hoofd ervaart na een werkweg.

    – WAAROM IS MATRIXMETHODE TOEPASBAAR BIJ VERVELENDE HERINNERINGEN VAN SITUATIES DIE DAADWERKELIJK ZIJN GEBEURD EN DOEMSCENARIO’S DIE AL ZIJN BEDACHT?

    Iedereen heeft een eigen beleving ergens bij. Zowel bij situaties die daadwerkelijk zijn gebeurd als bij situaties die mogelijk gaan plaatsvinden. Met specifieke vragen wordt de beleving veranderd door de persoon zelf. De hulpvrager is zelf de eigenaar van de beleving van het onthouden plaatje, geluid, gevoel, reuk, smaak of gedachte. En daar kan alleen de persoon zelf iets aan veranderen in het eigen hoofd. De professional stelt de juiste vragen, zonder de inhoud te hoeven weten.

    – ALS HULPVRAGERS EENMAAL WETEN HOE DE REGIE TE KRIJGEN OVER HET EIGEN HOOFD, HEBBEN ZE MIJN HULP DAN NOG NODIG?

    Wij geloven dat een betere wereld mogelijk is als mensen weten hoe ze zelf de baas worden en blijven over hun eigen denkprocessen. Dan zal er een afname zijn van ellenlange gesprekken, wachtlijsten en psychisch verzuim. Doordat de professional de kennis en vaardigheden beheerst om iemand binnen enkele sessies op de rit te krijgen, zal de hulpvrager deze positieve ervaring voor de rest van zijn leven meenemen. Vind jij goede hulp en een goede reputatie ook belangrijk?

    – WAAROM IS DEZE INTERVENTIE BIJ COGNITIEVE EN EMOTIONELE PROBLEMEN TOEPASBAAR?

    Mentale problemen hebben te maken met leer- en denkprocessen. Iedereen is uniek en ervaart een hulpvraag op de eigen manier. Er wordt vaak vooral de nadruk gelegd op het gedrag dat iemand vertoont. Beter is om de onderliggende oorzaak van dat gedrag aan te pakken. En dat heeft te maken met de manier hoe iemand iets wilt onthouden in het langetermijngeheugen.

    Stel dat je nu aan een hond denkt… Dan heb je waarschijnlijk niet meteen een ‘Affenpinscher’ in je gedachte. Daarom kan praten over het probleem wel wat opluchting geven, maar toch zal de persoon zelf aan de slag moeten gaan met zijn eigen beleving die wordt ervaren bij de specifieke hulpvraag. Cognitieve en emotionele problemen hebben allebei te maken met eigen leer- en denkprocessen. Het delen van de inhoud is niet van belang, wel de beleving die iemand zelf ervaart. En de enige die daar zelf wat aan kan veranderen in het eigen hoofd, is de persoon met de hulpvraag.

    – WAT IS HET VERSCHIL MET ANDERE INTERVENTIES DIE OOK HULP BIEDEN BIJ EMOTIONELE HULPVRAGEN?

    We weten alles over de MatriXmethode. Andere professionals weten alles over hun interventietechnieken. Haal de juiste informatie altijd bij de bron. Op onze website en (online) kanalen vind je alle informatie over de methode. Bijvoorbeeld over waarom het werkt, waarom de professional niet hoeft te verdwalen in de probleemverhalen en waarom een herbeleving wordt voorkomen. Door zelf de regie te nemen en onderzoek te doen, weet je waarom de MatriXmethode in korte tijd voor een blijvende glimlach en opluchting zorgt.

    Dus wat betekent ‘Black box’ in de psychologie?

    De betekenis van de black box is in één zin uit te leggen: persoonlijke geheimen waar liever niet over wordt gepraat. Veel hulpvragers die psychologische hulp krijgen willen, mogen, kunnen of durven niet over mentale problemen praten. Denk aan seksueel misbruik of een trauma.

    Gelukkig hoeft de inhoud niet gedeeld te worden als er hulp wordt geboden met de MatriXmethode. De persoon haalt zelf de lading van het vooral eraf door de kracht van de verbeelding te gebruiken. Dat is veilig voor de hulpvrager en de professional, omdat er geen heftige herbeleving plaatsvindt en er niet inhoudelijk gepraat wordt over het probleem.

    Stel je eens voor dat je een veilige gesprekstechniek beheerst waarmee je direct tot de kern van de hulpvraag komt. Zonder te hoeven verdwalen in andermans probleemverhalen. Zou dat jouw werk prettiger en effectiever maken? Met deze unieke interventie begeleid je jouw hulpvrager naar zijn eigen oplossing voor het mentale probleem (IQ, EQ, psychosomatisch). Ook online of telefonisch.

    Ben je er klaar voor?

    Binnenkort start weer een training. Bekijk de datums en krijg toegang tot de training.

    training matrixmethode

    5 (coachende) gesprekstechnieken: gebruik deze effectieve technieken met voorbeelden

    /0 Reacties/in /door

    Welke verschillende coachende gespreksmethoden zijn effectief? De vijf voorbeelden die je krijgt van professionals in de jeugdzorg, hulpverlening, onderwijs, coaches en anderen die een achtergrond hebben in de psychologie laten zien hoe je in minder tijd meer bereikt met de cliënt. Trouwens, als je interesse hebt in boeken over gesprekstechnieken, dan sturen we je deze (digitaal) naar je toe.

    Er is een non-verbale vraagtechniek die je (met hbo-werk/denkniveau) kan inzetten wanneer je met gespreksvoering of coaching anderen helpt. Welke manier is dat, wat zijn de ervaringen en voordelen? Ontdek in dit artikel een gesprekstechniek waarbij je zelfs uit het probleemverhaal blijft, terwijl de hulpvrager het mentale probleem zelf oplost. Diverse professionals vertellen hoe zij gespreksinterventies toepassen in diverse werkgebieden.

    Welke gesprekstechnieken worden ingezet, is afhankelijk van de hulpvraag en het doel van het gesprek. Er is een non-verbale aanpak die je vrijwel altijd kunt inzetten, zonder dat gepraat wordt over de probleeminhoud.

    In de volgende animatie krijg je een korte uitleg waarom met de meeste gespreksmethoden een traject onnodig lang duurt en ineffectief zijn, vooral op lange termijn:

    Waarom zijn (coachende) gesprekstechnieken belangrijk?

    Praten met bijvoorbeeld hulpvragers, patiënten, medewerkers en leerlingen is essentieel om de juiste hulp te bieden. Ook is het belangrijk dat je doelgerichte interventietechnieken toepast om echt tot de kern van de hulpvraag te komen. Het hebben van een goede aansluiting bij je cliënten helpt daarbij. Ook moet er voldoende ruimte zijn om de hulpvrager aan het woord te laten. Door specifieke, gerichte vragen te stellen is de kans groot dat de coaching effectief is. Onze onderzoeken laten dat ook zien.

    Door gesprekken met veilig toepasbare interventietechnieken toe te passen, wordt voorkomen dat iemand met een hulpvraag vroeg of laat een terugval krijgt.

    Waarom zijn effectieve gesprekstechnieken belangrijk? Er bestaat veel interventies die worden toegepast. Sommige zijn effectief, sommige minder. Ook kan het zijn dat interventies heftig zijn, vooral als een herbeleving plaatsvindt. Dat wordt niet altijd als prettig ervaren. Door gesprekken met veilig toepasbare interventietechnieken toe te passen, wordt voorkomen dat iemand met een hulpvraag vroeg of laat een terugval krijgt.

    As het gaat om mentale problemen, dan is het essentieel dat de persoon met een hulpvraag de regie krijgt over de eigen leer- en denkprocessen. Het toepassen van een gesprekstechniek kan daarbij een goede manier zijn om dat te realiseren, mits de juiste vragen en antwoorden worden gegeven. In de video ontdek je hoe met gerichte vragen een hulpvrager effectief geholpen kan worden:

    Deze verschillende gesprekstechnieken zijn er

    Een kleine opsomming van gespreksmethodes die vaak worden gebruikt:

    • MatriXgesprekstechniek
    • beoordelingsgesprek
    • motivatiegesprek
    • coaching gesprek
    • feedbackgesprek

    Deze soorten van gespreksvoering hebben allemaal een ander soort doel. Omdat wij van het MatriXmethode Instituut vooral te maken hebben met gesprekken over blokkades en belemmeringen, zullen we inhoudelijk niet teveel ingaan op deze gesprekstechnieken. Wel is het mogelijk om per soort gesprek inzichtelijk te maken hoe deze interventietechniek toegepast wordt.

    Zoals een professional die in de psychologie werkzaam is. Ze legt uit hoe en waarom de methode doorgaat waar andere gesprekstechnieken stoppen:

    Welke gesprekstechniek je toepast is afhankelijk van de hulpvraag, de persoon die hulp wilt en de situatie. Ook een combinatie is mogelijk, mits het doel van het gesprek wordt bereikt.

    Voordat de voorbeelden met je gedeeld worden, is het slim om eerst de ervaringen van de medewerkers van Stichting BalansZorg (Leiden) te bekijken. Ze weten nu wat het effect is van het toepassen van een doelgerichte gesprekstechniek, zonder zelf belast te worden met andermans probleemverhaal:

    Voorbeelden van effectieve gesprekstechnieken

    In de volgende voorbeelden krijg je een helder beeld van gesprekstechnieken die vaak worden ingezet. Ook zie je in welk opzicht de MatriXmethode als coachingsinterventie bijdraagt om mentale blokkades en belemmeringen aan te pakken. Zowel preventief als curatief.

    Een effectieve gesprekstechniek valt of staat op basis van verschillende redenen. Vaak gaat een coaching mis omdat:

    • Er geen aansluiting bij de hulpvragers is
    • Er geen specifieke hulpvraag is
    • De hulpvrager geen vertrouwen heeft in de professional
    • Gesprekken lang duren doordat niet tot de kern wordt gekomen
    • Sociaal-wenselijke antwoorden een rol spelen
    • De oorzaak van het probleem liever niet wordt besproken door de hulpvrager
    • Er afleiding is en daardoor geen focus

    Hoe kan je deze problemen voorkomen en een gesprekstechniek toepassen die wel leidt tot een succesvolle coaching? Diverse voorbeelden en ervaringen van professionals en hulpvragers geven je daar antwoord op.

    Andy Hamstra is een professional die meerdere interventietechnieken inzet. Hij heeft veel ervaring en kennis hoe cliënten succesvol geholpen kunnen worden met zo min mogelijk woorden. In de video vertelt hij over zijn ervaring:

    Voorbeeld: Beoordelingsgesprek

    Een medewerker heeft een beoordelingsgesprek met de leidinggevende. Hoewel het gesprek nog niet is gestart, kan je al wel een voorstelling hebben gemaakt wat de leidinggevende kan zeggen en hoe hij/zij kan reageren. Dat kan iets positiefs of negatiefs zijn.Â

    Als het negatief is, heb je daar nu al een beleving bij: je hoort stemmen in je hoofd waarbij wordt gezegd dat je jouw werk niet goed uitvoert. Je hebt nu al een doemscenario bedacht. Toch is het mogelijk dat tijdens het daadwerkelijke gesprek deze negatieve woorden niet worden gezegd. De leidinggevende kan heel tevreden over je zijn. Al die ophef door de gedachten in het hoofd was dus niet nodig.

    beoordelingsgesprek gesprekstechniek

    Voorbeeld: Motivatiegesprek

    Een motiverend gesprek is in principe positief. Het kan zijn dat je een teamsport beoefent en voorafgaand de wedstrijd met de trainer contact hebt over jouw rol in het veld. De vorige keer was de trainer misschien niet tevreden over jouw functioneren. Nu wil hij er alles aan doen om je een goede wedstrijd te laten spelen. Hij geeft je tips en advies om te presteren.

    Toch vergeten trainers (en veel andere professionals) vaak om de ander een voorstelling te laten maken van het functioneren in de wedstrijd. Door een positieve voorstelling te maken door de persoon zelf wordt daardoor een goed gevoel en zelfvertrouwen gecreëerd.

    Door het stellen van de juiste vragen en het toepassen van de juiste gesprekstechniek, kan de persoon zelf de baas worden over zijn eigen hoofd. Dat bevordert de individuele prestatie tijdens de wedstrijd.

    motivatiegesprek gesprekstechniek

    Voorbeeld: coaching gesprek

    Een coachingsgesprek wordt vaak gevoerd om iemand te helpen bij bijvoorbeeld psychische problemen. Denk aan een angst, trauma, negatief zelfbeeld, rouw, stress of onverklaarbare (pijn)klacht zoals tinnitus. Met gerichte vragen wordt dan een oplossing gevonden door de persoon zelf die last heeft van het mentale probleem.

    Met de MatriXmethode ontdekt en past de persoon zelf de eigen oplossing toe. Daarbij is het niet nodig dat over de probleeminhoud gepraat wordt. Dat maakt het veilig voor de hulpvragers en effectief, want de persoon kan zelf heel diep gaan in zijn eigen hoofd.

    Bij ander soort coachingsgesprekken duurt het vaak langer en is ingrijpend, omdat over de probleeminhoud gesproken moet worden. Sociaal-wenselijke antwoorden maken een coaching moeilijker. Daardoor blijft het probleem in het hoofd van de hulpvrager aanwezig.

    coaching gesprek gesprekstechniek

    Voorbeeld: feedbackgesprek

    Het geven en krijgen van feedback kan positief of negatief zijn. Bij positieve feedback geef je de persoon een compliment en tips om het de volgende keer wellicht nog beter te doen. Als je iemand feedback wilt geven, heeft dat altijd een doel. Vaak wil je iemand beter laten presteren.

    Bij negatieve feedback wordt de nadruk gelegd op een negatieve waarneming. Het is daarbij goed om te beginnen in een gesprek met positieve feedback (+), vervolgens het negatieve gedeelte te bespreken (-) en daarna een positieve aanbeveling te doen (++). Dat wordt ook wel de sandwichfeedback genoemd (een NLP-techniek).

    feedbackgesprek gesprekstechniek

    De MatriXmethode als gesprekstechniek (per werkgebied)

    Er zijn diverse manieren om een goed gesprek te voeren met hulpvragers, leerlingen, patiënten of medewerkers. Toch zijn niet alle gesprekstechnieken of coachingsinterventies geschikt. Het uiteindelijke resultaat is afhankelijk welke, hoe en wanneer een bepaalde interventie wordt toegepast.Â

    Wil je eerst weten wat deze methodiek inhoudt en hoe ik tot deze unieke gesprekstechniek ben gekomen? In de video geef ik daar antwoord op:

    Deze unieke, kortdurende interventie wordt momenteel toegepast door professionals in:

    • Jeugdzorg
    • GGZ
    • Hulpverlening
    • Onderwijs
    • Coaches
    • Psychologen

    De reden dat er diverse beroepsgroepen er gebruik van maken, is doordat er met weinig woorden veel resultaat bereikt kan worden. In vergelijking met andere gesprekstechnieken, die vaak niet non-verbaal zijn, is dat een groot voordeel voor de hulpvrager en de professional. Zonder te hoeven verdwalen in de probleemverhalen wordt er toegewerkt naar een eigen oplossing van de persoon zelf.

    De MatriXmethode is één van de interventies die steeds vaker wordt toegepast.

    Enkele voordelen van de tussenkomst zijn:

    • De probleeminhoud blijft privé (veilig voor de hulpvrager en voor de professional)
    • De hulpvrager komt zelf direct tot de kern van het probleem
    • Het probleem wordt beschouwd (er vindt geen herbeleving of afleiding plaats)
    • Vaak is de hulpvrager binnen maximaal 3 sessies van de specifieke hulpvraag af
    • De interventie werkt bij cognitieve, emotionele en onverklaarbare (pijn)klachten
    • Coachingsgesprekken worden leuker en je krijgt sneller effect
    • Je voorkomt dat trajecten en gesprekken vastlopen

    Wil je weten wat deze gesprekstechniek inhoudt? In de video krijg je uitleg:

    Zorg (GGZ)

    In de geestelijke gezondheidszorg hebben patiënten (en hulpvragers) gesprekken met de zorgverlener. Als het gesprek gaat over een mentaal probleem, dan zijn minder woorden vaak effectiever dan langdurige coachingsgesprekken.

    Lisette Gastel werkt in de zorg en ziet de methodiek als een zinvolle aanvulling op haar huidige werk. Zie jij ook de meerwaarde om het in te zetten naast jouw huidige werk en ben je gemotiveerd? Dan is het volgen van de training een prima stap. Na het bekijken van de video weet je waarom:

    Ook de praktijkondersteuner van de huisarts (POH-GGZ) ziet voordelen. In Barneveld is Adrie van der Wijst actief die werkt met de MatriXmethode. De huisarts ziet in korte tijd veel positieve verandering bij zijn patiënten, waardoor nu zelfs haar aantal uren is verruimd.

    De zorg- of hulpvragers zijn goed geholpen, omdat de probleeminhoud niet gedeeld hoeft te worden. Ze weten nu een unieke manier om zelf van hun mentale hulpvraag af te komen. Zonder veel woorden te moeten vinden om van alles te vertellen over het probleem. Ook vindt er geen herbeleving plaats.

    De ervaringen van de POH-GGZ Adrie van der Wijst, de huisarts Saboor Abed en twee patiënten/cliënten ontdek je in de video:

    Er zijn meer professionals in de geestelijke zorg (GGZ) die de toegevoegde waarde zien van deze veilige en snelwerkende methodiek. Binnen enkele dagen krijgen de professionals in de training de handvaten om mensen met psychische problemen te helpen.Â

    Ook de volgende POH-GGZ, Paula Bakker, weet dat. Ze past diverse soorten gesprekstechnieken toe, waaronder de MatriXmethode. Â Waarom wilde ze een extra interventietechniek leren? Wat levert het haar en haar cliënten op? Ze deelt zelf haar ervaringen en resultaten van haar sessies:

    Onderwijs

    De MatriXmethode vormt als gesprekstechniek een waardevolle aanvulling in het onderwijs door haar unieke vermogen om effectief in te spelen op individuele mentale behoeften van leerlingen. Deze methode biedt een gestructureerde aanpak om diepgaande gesprekken te voeren zonder dat leerlingen gedwongen worden in langdurige gesprekken te vertellen waarom leren bijvoorbeeld moeizaam gaat. Ook emotionele problemen kunnen met gerichte vragen worden aangepakt als de onderwijsprofessional de juiste vragen stelt.

    De leerlingen gebruiken op eigen manier hun belevingskracht. Die is heel krachtig en zeker niet raar, vooral bij jongeren. Deze aanpak is relevant in het onderwijs, waar leerlingen vaak te maken hebben met stress, faalangst en andere emotionele hindernissen. Wanneer deze niet op de juiste manier worden aangepakt, kan dat een aanzienlijk effect hebben op iemands persoonlijk en toekomstige leven. De MatriXmethode, die ingezet wordt naast ander soort gesprekstechnieken, biedt een onmisbare aanvulling voor leerkrachten en leerling.

    Wil jij bijdragen om het welzijn van de leerlingen te verbeteren? Laat ze met gericht vragen gebruik maken van hun verbeeldingskracht. Scholen en ondersteunende omgevingen bevorderen gegarandeerd de mentale gezondheid van leerlingen. Dat zegt ook deze onderwijsprofessional:

    Jeugdzorg

    Al jaren is er een hoge werkdruk en een gebrek aan personeel in de jeugdzorg. Het lijkt erop dat dit in de aankomende jaren niet minder wordt. De jeugdzorgwerker kan wel hulp bieden, maar de jongeren zullen zelf de baas moeten worden over hun eigen hoofd. Het ontbreekt de jeugdzorgprofessional aan kennis en vaardigheden om de juiste vragen te stellen. Daarmee weet de cliënt niet hoe hij op zijn eigen manier de hulpvraag kan aanpakken.

    Waarom lijkt deze oplossing simpel (en logisch), terwijl huidige interventies vaak moeilijk verlopen en lang duren? Het hoeft niet moeilijk te zijn als interventietechnieken worden gebruikt die werken. Dat weten deze twee jeugdwerkers ook. Jeltje Rijks is werkzaam als jongerencoach en Willianne Verhoog is maatschappelijk werker. Beiden passen nu een oplossingsgerichte gesprekstechniek toe:

    Hulpverlening

    Werken in de hulpverlening is enorm nodig. Helaas is het vaak heftig en ingrijpend. Traumatische gebeurtenissen, rouwverwerking en angsten komen vaak voor. Ze kunnen ontstaan in een milliseconde. Als niet op tijd de juiste hulp wordt geboden, kan het probleem langdurig aanblijven. Gesprekstechnieken worden op basis van het protocol ingezet, vaak die evidence-based zijn. Dat is verplicht, hoewel deze niet altijd zorgen voor positieve resultaten op langere termijn. Dat is bijvoorbeeld te zien aan het psychisch ziekteverzuim bij de politie.

    Gelukkig zien steeds meer hulpverleners de toegevoegde waarde van deze veilig toepasbare interventie. Ze vinden het fijn dat in een kortdurend gesprek positieve resultaten zichtbaar zijn. Met de MatiXmethode heeft deze hulpverlener de regie gekregen over zijn eigen hoofd:

    Hoe deze coach meerdere gesprekstechnieken tegelijkertijd gebruikt

    Coaches maken gebruik van gesprekstechnieken, zoals de MatriXmethode, omdat deze benaderingen essentieel zijn voor het effectief begeleiden van individuen op hun pad naar persoonlijke groei en welzijn. Dankzij de coachende begeleiding zijn daardoor in staat om op een gestructureerde en empathische manier te communiceren, waarbij de nadruk ligt op het begrijpen van de unieke mentale behoeften van hun hulpvragers.

    Ooit is de MatriXmethode ontstaan uit coaching, na het stellen van specifieke vragen over iemands beleving die werd ervaren. Dat bleek een gouden vraag, want de hulpvrager merkte direct verschil in dagelijkse werkzaamheden. Gesprekken worden voor coaches minder belastend doordat uit de probleeminhoud gebleven kan worden. Door de kracht van beleving die de hulpvrager zelf inzet, is de coach in staat om op een dieper niveau in te gaan op de mentale processen van cliënten. Dat geldt voor cognitieve, emotionele én psychosomatische problemen waar iemand hulp voor zoekt.

    Voor coaches biedt de MatriXmethode dus een effectieve en hulpvraag gerichte aanpak om positieve verandering te bevorderen. Dat zegt ook de volgende coach die heeft ervaren dat ze het leven van een cliënt heeft ‘gered’:

    En meer professionals die zich als coach hulp beamen bovenstaande verhalen. Zo vertelt Elize Arens, werkzaam als pedagogisch medewerker, wat ze haar hulpvragers nu biedt, terwijl ze dat eerder niet kon bieden. Ze deelt wat haar werk positief heeft veranderd. Cliënten nemen dankzij haar hulp zelf de regie over hun gedachteprocessen en emotionele welzijn. Het  biedt daardoor een professioneel en effectief instrument om kinderen en jongeren te ondersteunen bij leer- en mentale uitdagingen.

    Elize deelt graag haar ervaring met je:

    Groepsgesprek: wel of niet doen?

    Een gesprekstechniek toepassen tijdens een groepsgesprek is mogelijk, maar is niet altijd succesvol. Het is belangrijk dat de persoon met een mentale hulpvraag volledig gefocust is op zijn eigen denkprocessen. Afleiding is vaak de reden dat een coachingssessie niet lukt of op langere termijn niet zorgt voor positieve resultaten.

    Tijdens een groepsgesprek zijn meerdere personen aan het woord. Je hoort verhalen van anderen, de ene is nog intenser dan de ander en tijdens het gesprek heb je daar een eigen beleving bij. Jouw plaatje dat je ziet, is waarschijnlijk een heel ander plaatje dan die de persoon in de groep heeft. Want jij was niet bij die gebeurtenis. Het doel van het gesprek komt daardoor niet volledig tot zijn recht. Op langere termijn kan iemand weer terugvallen op oude gewoonten.

    Tijdens een coaching met de MatriXmethode worden er geen groepsgesprekken gevoerd. Het is een 1-op-1-sessie. De cliënt heeft dan volledige focus. Hij of zij gaat zelf – op zijn eigen manier – aan de gang met zijn mentale hulpvraag. Daarmee krijgt hij de regie over het eigen hoofd.

    Gespreksmodellen

    Om de gesprekstechniek vóór aanvang van een coaching uit te leggen, zijn er diverse modellen die daarbij helpen. Deze heb ik, net zoals de methode, zelf ontwikkeld en is natuurlijk niet zomaar ontstaan. Ik heb enkele jaren nodig gehad om het zo concreet en logisch te maken.

    Het MatriXwerkmodel

    werkmodel matrixmethode

    In bovenstaande afbeelding zie hoe ik denk hoe het brein praktisch werkt bij mensen. Als eerst heb je het sensorisch geheugen. Daarna het werkgeheugen of het kortetermijngeheugen. Cognitieve en emotionele problemen staan opgeslagen in het langetermijngeheugen. Bij bewust onthouden fragmenten van specifieke situaties wordt de MatriXmethode ingezet.

    Het MatriXemotiemodel

    Een ander veelvoorkomend model is het MatriXemotiemodel. Ze wordt toegepast als er sprake is van een onverwerkte emotie, angst of trauma. Door alle zintuigen te gebruiken, wordt de ‘angel’ van de emotionele hulpvraag ontladen, geneutraliseerd en vervangen. Zonder dat je als professional hoeft te verdwalen in andermans probleemverhalen.

    emotiemodel matrixmethode

    Ook hierbij wordt in een voorbeeld uitgelegd om je te laten begrijpen hoe deze techniek werkt en wanneer het toegepast wordt. Diverse professionals uit verschillende werkgebieden werken met dit model tijdens hun coachingsgesprekken:

    Conclusie: deze gesprekstechnieken en voorbeelden zijn belangrijk

    Het is afhankelijk van de hulpvraag welke gesprekstechnieken worden ingezet. Bij mentale problemen kunnen verschillende coachingsvaardigheden worden gebruikt om positieve resultaten te behalen. Niet iedere interventie zorgt in korte tijd voor blijvende resultaten. De MatriXmethode vaak wel.

    Het is afhankelijk van de hulpvraag en de professional welke aanpak wordt toegepast. Er zijn goede ervaringen van professionals die werken in de zorg, hulpverlening, jeugdzorg en het onderwijs. Ze zien de toegevoegde waarde van de methode als kortdurende en doelgerichte gesprekstechniek.

    Welke gesprekstechnieken ken of beheers jij? Wat zijn je ervaringen en resultaten? Deel deze door een reactie achter te laten op dit artikel. Ik ben heel benieuwd.

    Ben je er klaar voor?

    Binnenkort start weer een training. Bekijk de datums en krijg toegang tot de training.

    Groepsfoto matrixmethode